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如何从web铺天盖地的数据信息中提取和发现对企业发展至关重要的规律,如何利用有效的客户信息,降低运营成本、提高竞争力是企业越来越关心的问题,站在企业的角度,为其改善商业效果设计的系统方案.Web数据挖掘的关键在于如何收集有商业价值的原始数据和采用什么样的挖掘分析方法.本文将在设计系统的基础上着重阐述这两方面内容,以及在设计过程中可能存在的一些问题和解决方案.