移动化中国

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  移动化中国催生数字达尔文主义,我们生活在一个优胜劣汰的现实主义时代。
  数字经济成GDP增长重要驱动力
  据统计数据显示,在过去的几年中,中国每年整体经济增长在8%到9%左右,但数字经济每年的增长可以达到约50%。根据波士顿咨询预测:到2016年,互联网经济对于中国GDP的贡献将达到6.9%,仅次于英国和韩国,互联网经济蕴藏着无限潜能。
  中国互联网经济的发展特征可以用三个词概括——快速、充满活力和与线下行业的整合。
  首先,中国进入互联网稍晚于欧美,但在移动互联网的浪潮中却发展迅猛,远超西方——中国移动互联网用户占整体网民比例已近90%,而美国这一数字还仅是60%。在中国所有的移动互联网用户中,超过70%已使用移动电子商务,在美国这一数字是约31%。未来随着国家对4G的大力发展以及三、四线城市消费的全面升级,中国移动网络经济新的增长拥有巨大的想象空间。
  其次,中国互联网市场充满活力。2013年,美国TOP3互联网企业收入在互联网经济中的占比已接近20%,中国TOP3互联网企业收入占比不足5%。正如许多西方国家一样,中国不仅有规模较大的互联网企业,更有大量小而美的公司注入,在这一点上,中国互联网行业的发展环境对新经济类型的培育,以及对整体经济的发展产生良性的刺激作用。
  最后,与线下企业的整合或许是中国互联网发展中最令人惊讶的一个特点。互联网的发展减轻了区域发展的不均匀。通过互联网,所有城市的消费者都可以像生活在北上广一线城市一样,买到同样的产品、享受同样的优惠,了解最新的时尚信息。以滴滴打车软件为例,在上线的16个月中总计吸引了2 .2亿用户,每天的叫车量达到数十万,有效解决了需求的匹配和供给,完美诠释了中国数字经济与交通运输业的整合。
  数字时代,消费者行为更加“智能”
  数字化发展对中国消费者最大的影响是让他们变得更加“智能化”。他们几乎每个人都拿着手机,可以随时随地更方便地访问产品信息,同时随着中国成为世界上最大的社交媒体的国家,这也意味着消费者可以在社交媒体上更清楚地了解产品信息及用户评价,从而做出更好的购买决策。调查显示,中国34%的手机用户在购买前线上比较价格,“showrooming”(线下体验线上购买)的方式在中国更加流行。
  随着智能设备渗透率不断提高,传统的购买场景发生了根本性改变,传统的购买周期被重塑。而消费者可以越来越多地参与到生产决策,“社会化构念(social ideation)”逐渐在中国出现,耐克、加多宝、南方航空等大品牌都有应用和尝试。电商及安全支付的普及,使中国低线城市的消费力被释放,去年一年,三、四线城市的线上消费增长超过100%,互联网在刺激消费上扮演了一个主要的角色。
  当下的中国正从3G向4G网络转变,近90%的中国网民表示愿意在短期内转向使用4G网络,网民对高质量的移动生活呈现出迫切的需求。在移动化中国,有两大发展态势是毋庸置疑的:第一,移动化将会带来中国新一轮消费主义浪潮,我们需要用积极乐观的态度对待这件事情。第二,数字达尔文主义,我们生活在一个优胜劣汰的现实主义时代。
  相较智能设备和移动互联网的普及,移动营销还仅处于初级阶段,在未来的发展中,企业需要对于“移动”具有明确信念及专业知识的CEO。
  如何更好地构建数字营销新生态?
  中国目前的数字营销生态还仅仅是一个雏形,在今后十年内,数字技术的发展将围绕‘互联网+’这一核心关键词而展开,互联网及各个行业都会更加深入地融合与发展,未来的一切都将贴上“智能化”的标签,如智能手机、智能汽车、智能城市等。
  对于整个营销生态链,任何一个深度的整合都会带来营销本身的重组和洗牌,这是一个良性的优胜劣汰的过程,新崛起的互联网数字力量正在对传统的营销企业产生冲击。
  比如,微信就不是一个简单的社交媒体工具,而是一个依靠移动互联网建立的新型经济生态的接入点,它的目标是与线下商业的和谐共生,是对整个经济生态的支持与补充;微信对于品牌的价值在于为社区、商业与内容的结合提供了一个契机,助力媒体、品牌和用户的多方共赢。
  面对复杂多变的数字营销生态,包括媒体、品牌广告主、代理公司在内的每一方行业参与者都需转变思维,寻找数字化中国带来的发展机遇。
  首先,移动互联网连接了人和一切,品牌需要从说服者(Persuader)向促成者(Enabler)转变;
  其次,因为连接了各类服务,移动互联网已经让网络从“Touch Points”变成了“Cash Points”,品牌必须更多地关注用户整个购买流程,形成营销闭环;
  最后,移动互联网进一步加剧了“去中心化”(Decentralization)的趋势,营销渠道的运用变得更加灵活(Agile in Distribution),品牌必须具备更加敏捷的决策和执行流程,为用户提供更加快捷和定制化的服务。
  (本文整理自第61届戛纳国际创意节现场,腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义与阳狮集团董事长兼全球CEO Maurice Lévy的对话)
  移动互联网已经让网络从“Touch Points”变成了“Cash Points”,品牌必须更多地关注用户整个购买流程,形成营销闭环。
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