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目的 探讨科护士长在护理质量全程控制中的作用。方法 通过护理三级垂直管理组织，同时紧紧依靠基层护理质控小组的力量，明确护理全程管理的任务和内容。结果 管理者通过转变服务理念和改变管理模式，在管理过程中严格掌握其规则，完善制度，加强督导，使护理质量循着良性PDCA规律发展。结论 明确了科护士长在护理质量全程管理中的任务和意义，对提高全院护理质量起到了积极的作用。