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办公自动化(OA)作为信息化的重要组成部分,在推进国家信息化进程中越来越受到重视,并已经成为衡量一个国家现代化水平高低的重要标准。在实际工作中,网络给人们带来了更高的信息共享需求,使得企业越来越需要更深厚的外界信息和企业内部知识的积累,并在它们之间的不断交互与碰撞中让知识获得再生和增值。因此,办公自动化不应只是人际办公计算机化,而要融入新的管理方式,把知识管理融于办公自动化中,