【摘 要】
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开放以来我国的社会经济呈现出整体上升的趋势,各行各业也得到了突飞猛进的发展。客户关系管理是企业发展中的重要组成部分,企业在客户关系管理工作上一旦采用不恰当的处理方
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开放以来我国的社会经济呈现出整体上升的趋势,各行各业也得到了突飞猛进的发展。客户关系管理是企业发展中的重要组成部分,企业在客户关系管理工作上一旦采用不恰当的处理方法,就会带来经营风险甚至影响到企业的经济效益。因此,在当前市场经济竞争日益剧烈的新形势下,企业应当重视客户关系管理工作。文章基于当前营销管理对于客户关系管理工作的发展现状进行分析,研究了导致问题出现的因素,并针对性地提出了优化方案,希望可以对企业的可持续发展提供一定的帮助。
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