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法国作家雨果曾经说过：“微笑就是阳光，它能消除人们脸上的冬色。”微笑，不仅能驱走心灵的阴霾，也能让人变得友善。国土资源政务大厅是承担行政审批事项申请材料接收、形式审查、过程督办、结果送达和政府信息依申请公开等工作的综合办事机构，是确确实实的国土资源部门的“脸面”。这“脸面”也关系到国土资源部门的形象。