【摘 要】
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既然对于许多人来说在线购物的新鲜感正在逐渐消逝,零售商们要面临的严峻的现实将是防止那些携带资金的用户们移情别恋。只有做好用户购物的“善后”工作,才能够留住顾客。
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既然对于许多人来说在线购物的新鲜感正在逐渐消逝,零售商们要面临的严峻的现实将是防止那些携带资金的用户们移情别恋。只有做好用户购物的“善后”工作,才能够留住顾客。为了保持用户们的忠诚度,许多急需利润的零售商忍痛继续花费大量的资金和时间以推出一项关键性的因素:客户服务。
Since the freshness of online shopping is fading for many, the grim reality that retailers face will be to prevent those who carry money from shifting their love. Only good “user” after shopping “aftermath” work, will be able to retain customers. In order to keep users loyal, many in need of profit retailers reluctantly continue to spend a lot of money and time to launch a key factor: customer service.
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