论文部分内容阅读
2010年被称为微博元年，有1.25亿中国网民在微世界里畅游并快乐着、享受着。敏锐的营销人们，也不忘抓住这一网络脉搏，或体验、或审视、或观望着这一新兴媒介平台，力图
从中挖掘出更多商用价值。
当身边很多人利用零碎或整片的时间在微博上分享心情、分享生活、分享工作的时候，当我们通过不足140个字发泄情绪、分享快乐、针砭时弊的时候，敏锐的营销人发现，微博的作用不止于此。
“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业与消费者直面沟通、树立品牌形象、进行产品销售的重要通道。文人骚客、明星大腕们早已习惯了在微博平台上舞文弄墨、抒发情感，但这仅仅是微博世界的一小部分。微博体现出的即时、互动、低成本的特点也被营销人挖掘，使其变身为当下最时髦的品牌宣传与产品营销的新神器。
对企业来讲，微博营销与微博公关作为网络营销的标配工具，愈加受到重视。对营销人来讲，用好这140个字，微博打开的，将是营销背后另一个美丽新世界。让我们走进营销人的微博世界，与读者分享他们的微博使用心得和微博营销态度。
小编手记：做这期微博专题的时候，小编的心情是轻松愉快的，因为营销人十分关注微博，也最爱体验微博，对于微博，他们有很多话要说。在联系采访过程中，小编也亲眼见证了微博的力量。曾经抱着试一试的心态发私信给徐曙光先生，不料第二天便收到回复，类似的情形还有很多。在与他们聊天的过程中，小编渐渐觉得，其实微博代表了一种态度，或许是严谨、认真的，或许是轻松、舒畅的，或许是随性、有感而发的⋯⋯
徐曙光（格林豪泰酒店管理集团董事长兼总裁）
选择平台:新浪
昵称：格林豪泰酒店徐曙光
启用时间：2009年10月
维护时间：一般在晚上有时间的时候
微博内容：投资、创业、育儿、教育心得和经验
发微工具：多用电脑
微博态度：认真、慎重、重视
微代表作：
格林豪泰酒店徐曙光：他，2 1岁，生意失败。2 2岁，州议员落选。24岁，生意再败。2 6岁，爱侣去世。2 7岁，一度精神崩溃。36岁，众议员落选。4 5岁，参议员落选。4 7岁，提名副总统落选。49岁，参议员落选。52岁，当选美国第十六任总统。他叫林肯。无论处境如何，都要积极面对，永不退缩、永不言弃，你的人生终将开出灿烂之花!
微博小插曲
曾经在上海火灾之后发过一条微博，提醒博友遇到火灾的时候要第一时间到洗手间拿一条毛巾，接上水，捂住口鼻，尽快下到一楼，“到大堂千万不要忘记把账单对清楚，之后猛跑狂奔”。
就是这最后一句幽默的调侃引来网友狂骂，很多人说资本家真黑心，人都要死了，还要让他们付账。所以删除了这条微博。
微博观点
微博要给大家带来一点快乐而不是负担。
我希望微博能给大家带来快乐而不是负担。很多微博都是互相八卦、互相误导、牢骚满腹，有些错误信息甚至影响别人的发展。所以我主张发一些知识性的信息，提高微博的质量。比如我会第一时间把酒店招聘、促销信息带给网友，我的微博对粉丝来说是有价值的。此外，微博是一个轻松愉快的平台，所以也会发一些带有点幽默的信息。
在微博做营销，就一定要给客户带来价值。
微博要给客户和粉丝带来一定的价值。我的微博会转发公司的活动，来回馈我的粉丝，比如转发微博赢取谭咏麟、王菲的演唱会门票，或者赠送iPad和iPhone等等，既回馈了朋友，又传递了公司的信息，是一个多赢的结果。
在微博上越简单越直接，传播的效果就越好。现在类似的活动每周都能吸引上万的博友转发，传播效果很好。
微博也很可怕。
我是做建筑的，在参与旧城改造的时候，发现50岁左右的工人特别多，他们当中很多二十多岁、三十出头的子女，都不愿出来为父母分担工作，而是在家里上网，宁愿把时间放在电脑和微博上面，就像玩电脑游戏一样上瘾，他们的家庭很可能就此衰败下去。所以要想办法引导这群人，不能让他们沉溺其中。
胡刚（江苏新日电动车公司副总经理）
选择平台:新浪
昵称:胡刚Gavin
启用时间:2010年8月
维护时间:个人的信息从来不在上班时间发
微博内容:趣味性内容、箴言、行业信息、公共信息、绿色话题
发微工具:电脑多手机少
微博态度:慎重、重视
微代表作
胡刚Gavin：一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人会多成功，要看他与谁相伴。鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。
微博观点
这是一个人人都有小话筒的自媒体时代。
我的微博主要是发一些趣味性内容，以及新日的信息以及行业的一些信息。
新日有个特点，新闻量特别多，微博正好能满足我们发布新闻的需求。有了微博之后，新日就像办了一份向全世界24小时不停息的开放的中央人民广播电台，既方便，形式又多种多样，而且自己能够控制，短小精悍。
自从用了微博之后，我就把微博当做一个自媒体来经营。新日有份阳光报，发出去得排版、印刷、封装、邮寄，现在用文字、图片、视频，一贴就面向全世界，非常方便。
行业风向标。
我的微博上有很多大家比较关注的环保、绿色话题，以及有关电动车发展的行业信息，利用这个平台，可以为行业做一些事情，让更多人了解电动车，与那些对新日感兴趣的人分享一些观点、知识和心得。
这是一个即时、互动的平台。
微博一个最大特点是双向互动，而且符合即时发布的需求，传播速度非常快。企业运用好的话，费用少，传播效应又高。尤其在3G时代，每个人的手机都是一个媒体，很多人发微博都通过手机终端来完成。全中国六亿手机终端，是个了不得的平台。所以说微博是能创造奇迹的。比较欣赏戴尔利用微博与消费者沟通的案例，新日也在亚运会期间做过微博方面的营销尝试。现在已经安排员工在微博方面的案例研究和学习。
张静葳
（戈尔北京分公司总经理、戈尔纺织品部中国区市场总监）
选择平台：新浪
昵称：张静葳
启用时间：2010年10月
维护时间：工作余暇、出差路上（飞机上）
微博内容：工作中的所见所闻、不同国家的风景、不同的状态
发微工具：电脑、手机
微博态度：体验、分享
张静葳：德国柏林街头的出租车。
微博观点
平时工作特别忙，经常出差，利用旅途的时间写写微博，记录些逸闻趣事也不错。
顾名思义，微博就是微型博客，只用寥寥几字便可随时表达自己。微博能让大家了解自己，同时也把自己转瞬即逝的思绪随时记录下来。微博快速、简洁，不用写得很完整，可以随时将简单的灵感写上去，又不会占用太多时间。
有新鲜事情发生或者有什么触动自己当时感觉的时候，就会想到要写个微博，随时随地与朋友分享。另外，微博营销是当下的热点，我会继续专注。有关戈尔的一些活动，我也会在自己的微博推送。
孙彦斌（英特尔（中国）有限公司市场运营部总监）
选择平台：新浪
昵称等灯等灯2011
启用时间：2009年11月
维护时间：一类是碎片时间，另一类是有感而发的时候，也可能是上班时间
微博内容：分享生活、分享心情
发微工具：基本用手机
微博态度：随性
微博观点
微博是一个很好的SNS平台。
因为我的工作和传播有关，所以开通微博的初衷是为了体验这种全新的传播方式，但是使用过后才发现，微博是一种很好的网络社交形式，可以有类似短信的群发，也可以很快地获取各类信息，很多认识的人在这里形成一个圈子，把微博当成沟通的桥梁。
微博相较于专业的社交网站，一个很大的好处是方便，可以很不经意地、很随性地、又方便快捷地和圈子里的人沟通，所以会更加频繁地使用。
企业做微博营销具有一定挑战。
如果企业直接用微博来做营销，推送一些企业的信息，首先必须有人关注这个企业，如果关注的人少，就不会有什么效果。
另一方面，企业可以通过设计一些话题，让网友去当二传手、三传手，把信息传播出去。关键点就在于话题要让网友产生传播的动机，如果网友不觉得话题有意思，那么传播的链条就断了。当然这个话题一定是网友愿意分享并具有一定娱乐性和信息量。
微博的缺点是信息容易沉底。
当微博使用者关注的群体比较大的时候，如果不随时随刻关注，很多信息就会沉底，一些感兴趣的话题可能就会遗漏。所以，我关注的对象都是有选择性的，而且数量不是很多。
宋建宏（联合利华立顿市场总监）
选择平台：新浪
昵称：忧先乐后
启用时间：2010年3月
微博内容：箴言、趣闻、家常
发微工具：电脑
微博态度：关注但不常用
微博观点
微博由BBS演变而来。
微博的鼻祖是BBS，是一个公共的信息栏，设置了专门的话题，有各种各样的人在上面发表观点。比如天涯、猫扑等一些论坛比较活跃。但是在论坛，有的观点是一小部分人发起的，话题太少，回应的人群太杂。一个缺陷就是一些很好的观点、话题很容易被埋没。所以出现了个人博客，与之有关联的人才会去关注，信息量更集中，内容也形式多样。所以，商家也看到了博客的商业运作价值，在2007年、2008年的时候，出现了很多企业开展博客大赛的火热场景。
但是，现在博客已经不能满足网民既要发表言论又要即时更新，还要传播速度快的需求，所以国外出现了Twitter，中国出现了微博。
微博的价值体现在三个方面：
关于微博营销，现在还没有成熟的模板，也没有广泛地应用，但是很多品牌在把微博当作营销工具，其应用价值8体现在三个方面：
第一，写微博的人本身可以是平民，也可以是名人。名人的微博具有一定的影响力，因此一个很容易操作的办法，就是通过名人的喉舌去推广品牌。这种方法运用比较广泛，名人通过微博一方面积攒了人气，另一方面通过为品牌发表有目的性的言论赚钱。
第二，品牌本身或者品牌活动也可以开微博。我们在市场推广过程中，会为品牌活动开通微博，微博渠道的好处是花钱不多，能影响几万人甚至几十万人就很不错了。这是一个宣传途径，但不是主流手法，因为任何一个微博的粉丝数量都是有限的。
第三，微博是一种互动传播。好的消息在微博之间传播速度非常快，比如北京燕莎搞促销活动——1月1号这天全场打折。消息在微博上很快就会传开，从当初的100个人传播到各个地方，有点类似于短信的功能。这种商业运作越来越广泛，但是还没有挖掘出深度。
微博斗秀场
秀资讯
苏同：“2010年，Facebook广告营收中60%来自中小企业，60%来自自助广告平台。”2011年1月18日，eMarketer分析师黛布拉•威廉森(Debra Williamson)称。而早在2010年4月，另一家美国市场研究公司TBI Research研究表示，品牌广告主在2010年正在开始将更多的搜索广告预算投入到Facebook的自助广告平台中。
秀品牌
曲敬东（爱国者电子总裁兼C E O）：最近，大家对爱国者电子即将上市的网络电子产生了浓厚的兴趣，纷纷在我的微博上热议，谢谢大家关爱！我们这款E-ink网络电子书将以千元左右的价格由京东商城包销，应该是目前市场上同类产品售价最低的，以此推进电子书的普及，欢迎预定！
王冉（易凯资本C E O）：我们上周又完成了一个电子商务项目的融资，近期应该会宣布。新年第一单花落电子商务，风起云涌风声水起风光无限疯人院飞了的电子商务。这也是我们消费品与零售行业组2011年重点关注的领域之一。
秀时事
袁岳（零点咨询董事长）：我们所在的零点专门做过乞丐群体的调查，城市中乞丐超过90%是属于丐帮的，而且城市里面最好的市口全部是由丐帮控制把持的，一般人根本插不进去的。北京、上海、广州这样一线城市的乞丐，人均月收入近万元。
从中挖掘出更多商用价值。
当身边很多人利用零碎或整片的时间在微博上分享心情、分享生活、分享工作的时候，当我们通过不足140个字发泄情绪、分享快乐、针砭时弊的时候，敏锐的营销人发现，微博的作用不止于此。
“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”微博平台已经成为企业与消费者直面沟通、树立品牌形象、进行产品销售的重要通道。文人骚客、明星大腕们早已习惯了在微博平台上舞文弄墨、抒发情感，但这仅仅是微博世界的一小部分。微博体现出的即时、互动、低成本的特点也被营销人挖掘，使其变身为当下最时髦的品牌宣传与产品营销的新神器。
对企业来讲，微博营销与微博公关作为网络营销的标配工具，愈加受到重视。对营销人来讲，用好这140个字，微博打开的，将是营销背后另一个美丽新世界。让我们走进营销人的微博世界，与读者分享他们的微博使用心得和微博营销态度。
小编手记：做这期微博专题的时候，小编的心情是轻松愉快的，因为营销人十分关注微博，也最爱体验微博，对于微博，他们有很多话要说。在联系采访过程中，小编也亲眼见证了微博的力量。曾经抱着试一试的心态发私信给徐曙光先生，不料第二天便收到回复，类似的情形还有很多。在与他们聊天的过程中，小编渐渐觉得，其实微博代表了一种态度，或许是严谨、认真的，或许是轻松、舒畅的，或许是随性、有感而发的⋯⋯
徐曙光（格林豪泰酒店管理集团董事长兼总裁）
选择平台:新浪
昵称：格林豪泰酒店徐曙光
启用时间：2009年10月
维护时间：一般在晚上有时间的时候
微博内容：投资、创业、育儿、教育心得和经验
发微工具：多用电脑
微博态度：认真、慎重、重视
微代表作：
格林豪泰酒店徐曙光：他，2 1岁，生意失败。2 2岁，州议员落选。24岁，生意再败。2 6岁，爱侣去世。2 7岁，一度精神崩溃。36岁，众议员落选。4 5岁，参议员落选。4 7岁，提名副总统落选。49岁，参议员落选。52岁，当选美国第十六任总统。他叫林肯。无论处境如何，都要积极面对，永不退缩、永不言弃，你的人生终将开出灿烂之花!
微博小插曲
曾经在上海火灾之后发过一条微博，提醒博友遇到火灾的时候要第一时间到洗手间拿一条毛巾，接上水，捂住口鼻，尽快下到一楼，“到大堂千万不要忘记把账单对清楚，之后猛跑狂奔”。
就是这最后一句幽默的调侃引来网友狂骂，很多人说资本家真黑心，人都要死了，还要让他们付账。所以删除了这条微博。
微博观点
微博要给大家带来一点快乐而不是负担。
我希望微博能给大家带来快乐而不是负担。很多微博都是互相八卦、互相误导、牢骚满腹，有些错误信息甚至影响别人的发展。所以我主张发一些知识性的信息，提高微博的质量。比如我会第一时间把酒店招聘、促销信息带给网友，我的微博对粉丝来说是有价值的。此外，微博是一个轻松愉快的平台，所以也会发一些带有点幽默的信息。
在微博做营销，就一定要给客户带来价值。
微博要给客户和粉丝带来一定的价值。我的微博会转发公司的活动，来回馈我的粉丝，比如转发微博赢取谭咏麟、王菲的演唱会门票，或者赠送iPad和iPhone等等，既回馈了朋友，又传递了公司的信息，是一个多赢的结果。
在微博上越简单越直接，传播的效果就越好。现在类似的活动每周都能吸引上万的博友转发，传播效果很好。
微博也很可怕。
我是做建筑的，在参与旧城改造的时候，发现50岁左右的工人特别多，他们当中很多二十多岁、三十出头的子女，都不愿出来为父母分担工作，而是在家里上网，宁愿把时间放在电脑和微博上面，就像玩电脑游戏一样上瘾，他们的家庭很可能就此衰败下去。所以要想办法引导这群人，不能让他们沉溺其中。
胡刚（江苏新日电动车公司副总经理）
选择平台:新浪
昵称:胡刚Gavin
启用时间:2010年8月
维护时间:个人的信息从来不在上班时间发
微博内容:趣味性内容、箴言、行业信息、公共信息、绿色话题
发微工具:电脑多手机少
微博态度:慎重、重视
微代表作
胡刚Gavin：一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人有多优秀，要看他有谁指点；一个人会多成功，要看他与谁相伴。鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。
微博观点
这是一个人人都有小话筒的自媒体时代。
我的微博主要是发一些趣味性内容，以及新日的信息以及行业的一些信息。
新日有个特点，新闻量特别多，微博正好能满足我们发布新闻的需求。有了微博之后，新日就像办了一份向全世界24小时不停息的开放的中央人民广播电台，既方便，形式又多种多样，而且自己能够控制，短小精悍。
自从用了微博之后，我就把微博当做一个自媒体来经营。新日有份阳光报，发出去得排版、印刷、封装、邮寄，现在用文字、图片、视频，一贴就面向全世界，非常方便。
行业风向标。
我的微博上有很多大家比较关注的环保、绿色话题，以及有关电动车发展的行业信息，利用这个平台，可以为行业做一些事情，让更多人了解电动车，与那些对新日感兴趣的人分享一些观点、知识和心得。
这是一个即时、互动的平台。
微博一个最大特点是双向互动，而且符合即时发布的需求，传播速度非常快。企业运用好的话，费用少，传播效应又高。尤其在3G时代，每个人的手机都是一个媒体，很多人发微博都通过手机终端来完成。全中国六亿手机终端，是个了不得的平台。所以说微博是能创造奇迹的。比较欣赏戴尔利用微博与消费者沟通的案例，新日也在亚运会期间做过微博方面的营销尝试。现在已经安排员工在微博方面的案例研究和学习。
张静葳
（戈尔北京分公司总经理、戈尔纺织品部中国区市场总监）
选择平台：新浪
昵称：张静葳
启用时间：2010年10月
维护时间：工作余暇、出差路上（飞机上）
微博内容：工作中的所见所闻、不同国家的风景、不同的状态
发微工具：电脑、手机
微博态度：体验、分享
张静葳：德国柏林街头的出租车。
微博观点
平时工作特别忙，经常出差，利用旅途的时间写写微博，记录些逸闻趣事也不错。
顾名思义，微博就是微型博客，只用寥寥几字便可随时表达自己。微博能让大家了解自己，同时也把自己转瞬即逝的思绪随时记录下来。微博快速、简洁，不用写得很完整，可以随时将简单的灵感写上去，又不会占用太多时间。
有新鲜事情发生或者有什么触动自己当时感觉的时候，就会想到要写个微博，随时随地与朋友分享。另外，微博营销是当下的热点，我会继续专注。有关戈尔的一些活动，我也会在自己的微博推送。
孙彦斌（英特尔（中国）有限公司市场运营部总监）
选择平台：新浪
昵称等灯等灯2011
启用时间：2009年11月
维护时间：一类是碎片时间，另一类是有感而发的时候，也可能是上班时间
微博内容：分享生活、分享心情
发微工具：基本用手机
微博态度：随性
微博观点
微博是一个很好的SNS平台。
因为我的工作和传播有关，所以开通微博的初衷是为了体验这种全新的传播方式，但是使用过后才发现，微博是一种很好的网络社交形式，可以有类似短信的群发，也可以很快地获取各类信息，很多认识的人在这里形成一个圈子，把微博当成沟通的桥梁。
微博相较于专业的社交网站，一个很大的好处是方便，可以很不经意地、很随性地、又方便快捷地和圈子里的人沟通，所以会更加频繁地使用。
企业做微博营销具有一定挑战。
如果企业直接用微博来做营销，推送一些企业的信息，首先必须有人关注这个企业，如果关注的人少，就不会有什么效果。
另一方面，企业可以通过设计一些话题，让网友去当二传手、三传手，把信息传播出去。关键点就在于话题要让网友产生传播的动机，如果网友不觉得话题有意思，那么传播的链条就断了。当然这个话题一定是网友愿意分享并具有一定娱乐性和信息量。
微博的缺点是信息容易沉底。
当微博使用者关注的群体比较大的时候，如果不随时随刻关注，很多信息就会沉底，一些感兴趣的话题可能就会遗漏。所以，我关注的对象都是有选择性的，而且数量不是很多。
宋建宏（联合利华立顿市场总监）
选择平台：新浪
昵称：忧先乐后
启用时间：2010年3月
微博内容：箴言、趣闻、家常
发微工具：电脑
微博态度：关注但不常用
微博观点
微博由BBS演变而来。
微博的鼻祖是BBS，是一个公共的信息栏，设置了专门的话题，有各种各样的人在上面发表观点。比如天涯、猫扑等一些论坛比较活跃。但是在论坛，有的观点是一小部分人发起的，话题太少，回应的人群太杂。一个缺陷就是一些很好的观点、话题很容易被埋没。所以出现了个人博客，与之有关联的人才会去关注，信息量更集中，内容也形式多样。所以，商家也看到了博客的商业运作价值，在2007年、2008年的时候，出现了很多企业开展博客大赛的火热场景。
但是，现在博客已经不能满足网民既要发表言论又要即时更新，还要传播速度快的需求，所以国外出现了Twitter，中国出现了微博。
微博的价值体现在三个方面：
关于微博营销，现在还没有成熟的模板，也没有广泛地应用，但是很多品牌在把微博当作营销工具，其应用价值8体现在三个方面：
第一，写微博的人本身可以是平民，也可以是名人。名人的微博具有一定的影响力，因此一个很容易操作的办法，就是通过名人的喉舌去推广品牌。这种方法运用比较广泛，名人通过微博一方面积攒了人气，另一方面通过为品牌发表有目的性的言论赚钱。
第二，品牌本身或者品牌活动也可以开微博。我们在市场推广过程中，会为品牌活动开通微博，微博渠道的好处是花钱不多，能影响几万人甚至几十万人就很不错了。这是一个宣传途径，但不是主流手法，因为任何一个微博的粉丝数量都是有限的。
第三，微博是一种互动传播。好的消息在微博之间传播速度非常快，比如北京燕莎搞促销活动——1月1号这天全场打折。消息在微博上很快就会传开，从当初的100个人传播到各个地方，有点类似于短信的功能。这种商业运作越来越广泛，但是还没有挖掘出深度。
微博斗秀场
秀资讯
苏同：“2010年，Facebook广告营收中60%来自中小企业，60%来自自助广告平台。”2011年1月18日，eMarketer分析师黛布拉•威廉森(Debra Williamson)称。而早在2010年4月，另一家美国市场研究公司TBI Research研究表示，品牌广告主在2010年正在开始将更多的搜索广告预算投入到Facebook的自助广告平台中。
秀品牌
曲敬东（爱国者电子总裁兼C E O）：最近，大家对爱国者电子即将上市的网络电子产生了浓厚的兴趣，纷纷在我的微博上热议，谢谢大家关爱！我们这款E-ink网络电子书将以千元左右的价格由京东商城包销，应该是目前市场上同类产品售价最低的，以此推进电子书的普及，欢迎预定！
王冉（易凯资本C E O）：我们上周又完成了一个电子商务项目的融资，近期应该会宣布。新年第一单花落电子商务，风起云涌风声水起风光无限疯人院飞了的电子商务。这也是我们消费品与零售行业组2011年重点关注的领域之一。
秀时事
袁岳（零点咨询董事长）：我们所在的零点专门做过乞丐群体的调查，城市中乞丐超过90%是属于丐帮的，而且城市里面最好的市口全部是由丐帮控制把持的，一般人根本插不进去的。北京、上海、广州这样一线城市的乞丐，人均月收入近万元。