论文部分内容阅读
公立图书馆在为读者提供不同种类的书籍时，也提供图书阅读的环境与读者服务，从而提高图书馆服务水平，提升图书馆名片n效应。读者服务作为直接与读者接触的服务项目，服务人员的态度、服务项目、服务方式都影响着读者对于图书馆服务的感受，而当前在公n立图书馆的读者服务中，还存在一定不足，包括信息化水平不高、服务针对性不强、图书宣传不到位、服务态度不亲和等，不利于图书馆服n务质量的提升。所以在公立图书馆的读者服务中，还需要作出改进与创新，为读者提供更优质的服务，提高读者满意感。