商业地产大消费时代下的求艺之路

• 作 者: 赵亮
• 出 处: 安家
• 发表日期: 2015年5期
• 关键词: 商业地产 二三线城市 体验化 旅游城市 区域中心 商业中心 商业消费 购物中心 业态 地产发展

　　近两年，应该算是全中国商业地产发展最为井喷的时代，尤其是很多二三线城市直径3公里之内都会存在两个区域中心级的商业。SHOPPINGMALL、百货、影院、酒店已经成了开发商业地产的一种标配，就拿昆明市场而言，一个800万的旅游城市，人均商业保有量已经超过了香港。这种看似表面的繁荣但带来真正核心消费并且能够成功运营的项目其实相当有限。
　　2014年全国商业消费额初步统计是25万亿，其中实体商业SHOPPINCJMALL、百货类只占了其中的三分之一。马云说：我们只是增加了市场的增量，增量的份额我们占得多！一句话讲出了实体商业地产自身的运营特性急需进行市场洗牌与梳理。
　　2013年至今，传统的综合体开发模式之下出现了很多大开发商、大商业运营商的新类型转型物业，北京的芳草地、太古里、世贸的MINIMALL、万达的文化城、海口的冯小刚电影公社、华谊兄弟实景娱乐、耀莱成龙动漫城……更多去地产化的非替代性体验性文化主题商业开始出现，大消费时代下的求艺之路已经开始。
　　可以说几乎所有的失败的商业中心都存在着业态雷同、形态雷同、运营雷同——核心就是与消费者个体进行特征匹配，在过去10年SHOPPINCJMALL进程中，众多新趋势同时交汇在一起，改变着购物中心在人们生活中扮演的角色——它们不再扮演着单纯的购物导向，消费者进入商业中心越来越追求着非替代性的社交、家庭、体验化的消费需求。
　　如何营造差异化？并不是商业中心的样子不一样。
　　首先，关注差异化的购物体验和消费便利，积极引入增值业态和差异化的品牌输出，很多购物中心开始引入私人院线、艺术中心、小型音乐会、主题儿童天地，他们提供了网上购物无法满足的实体休闲娱乐体验，比如距离马德里30公里的购物中心仙纳度就创造性的为父母提供了与子女共度时光的滑雪、卡丁车、热气球、保龄球等，明尼苏达的美国MALL则拥有水族馆、主题公园、恐龙博物馆等，这些元素的引入，购物中心的同比业绩增长达14%。
　　其次，消费业态的精准圈层定位，以社交、聚会为核心的聚会场所营造，打破传统的快餐、商业宴请、购物模式，购物中心越来开始增加餐饮娱乐业态比例、越来开始增加儿童主题业态比例，更多的聚会空间和社交场合将会成为未来的消费主流。2015年冯小刚电影公社、798艺术广场、华谊实景娱乐的类型商业的出现更是开启了全新的目的地式体验商业中心，
　　再次，运用电子科技和多渠道改善购物体验，商场与消费者的关系可以延伸到购物前和购物后，通过社交网络、APP应用、会员中心等手段，购物中心可以随时向顾客推送资讯，由此建立黏性。一家购物中心可以快速掌握不同区域、不同阶层、不同兴趣的消费者进行联系，以大数据方法来运营绑定自己的消费客群基数。
　　商业正在发生着翻天覆地的变化，运营方必须扩大自己的视野，为商业消费设计更多的可能，凡事都可以再设计。