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7月1日起，湖北省襄樊市第一人民医院重症医学监护科（ICU）。针对病区里许多大脑意识清醒但不能言语表达的患者，护士们精心设计并推出了”微笑沟通牌”这一人性化服务新举措。在每次为病人做护理时，护士手持写有一些日常生活用语的各种红色沟通牌来到病床边，向病人了解病情和各种需求及进行心理辅导，以解除医惠间因无法用口头语言直接沟通而带来的各种不便，深受患者及家属欢迎。