【摘 要】
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目的探讨优质护理服务示范活动中乳腺外科的护理管理。方法通过统一思想认识、确立服务理念、实行护理责任组长负责制、围绕专科特色创新优质护理服务、实施健康教育等,创造
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目的探讨优质护理服务示范活动中乳腺外科的护理管理。方法通过统一思想认识、确立服务理念、实行护理责任组长负责制、围绕专科特色创新优质护理服务、实施健康教育等,创造良好科室氛围,提升护理人员的素质,为病人提供连续、全程、优质的护理服务。结果通过实施优质护理服务示范活动,护士的三基三严、健康教育水平、患者疾病相关知识掌握、患者满意度等均得以提高。结论优质护理服务示范活动是夯实基础护理,改善护理服务,树立行业新风,促进护患和谐的有效举措。
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