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“优质护理服务”是指以病人为中心,优化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平,取得患者家庭和社会的协调、支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。在实施“优质护理服务”的过程中,遇到了许多实际困难,现分析基层医院开展优质护理服务的影响因素,并提出相应的措施。