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中国的对日软件外包企业们还没长大，就遇到了强大的对手。
日前，记者在采访中发现，印度软件企业已经加强了对日外包的力度。
“中国的对日软件外包企业是该要警惕华东的那批印度企业了！印度人正在窥视，并且蚕食从日本发包出来的软件业务！”一位软件外包行业的业内人士对记者表示。之前，在软件对日外包这一市场上，印度软件公司并没有显著的优势。相反，对日软件外包却是中国软件出口的重要市场，中国软件业70%左右的出口额是面向日本市场的。
早在2004年的上海软件外包国际峰会上，就有专家预计，印度软件公司将会借道上海，发挥上海在地理、文化上的优势，加强对日软件外包业务。两年过去了，印度前四大软件公司如期而至，在上海积极扩展对日软件业务，并把目标锁定在高利润的技术区间。
“世界是平的”
萨蒂扬（Satyam）公司的两名中国顾问在三个星期前加入了该公司对日外包项目的“多国部队”。这个项目是一家日本金融企业发包出来的数据仓库项目，属于高端项目，交易标的达到上百万美元，持续时间超过一年。要完成这个外包项目，完整的业务顺序是：萨蒂扬日本公司负责营销、接单，然后由萨蒂扬公司在上海、印度海德拉巴两地的工作人员组成项目团队负责项目实施。
在这个项目中, 销售是由萨蒂扬日本公司的销售人员负责的, 售前服务由萨蒂扬印度和中国的顾问负责，合同签下后，则由印度和中国顾问组成交付团队，这样，中国的人力成本优势和印度的技术咨询经验得到恰当的融合,为客户带来极具竞争力成本的服务。在这个项目中, 来自印度的项目经理在现场负责整个项目的实施和与客户的沟通，一名来自中国的顾问在日本客户处负责收集客户的需求, 并将客户的需求及时转达给在上海的由8人组成的离岸交付团队。目前，这个离岸交付团队的中国项目经理正在日本进行知识转移, 一旦完成, 他将返回上海担负起项目开发任务。
这名来自中国的现场顾问在项目中的任务分几个部分。首先是要了解、分析日方的需求，并把这些需求中的多数任务转交给上海的技术团队负责。每周，他要定期与在上海的主管交流日方提交的需求细节，汇报工作进度，“上海、日本两地通过VPN进行数据交换，两地的开发环境完全一致”。一旦在外包现场出现延迟交付、技术故障等工作意外，上海方面还要提供更多的支持，在现场的项目主管则会负责与日方进行沟通协调。这种模式被行业内称为“现场—离岸 ”模式。
多国部队的交流，并不受到语言的制约，萨蒂扬的工作人员介绍说:“双方都讲英语，软件界面也是英语。”此外，这名在日本客户方工作的中国现场顾问认为:“日本人在工作流程、进度控制上非常严格，每天都会分配当天的工作任务细节。如果遇到难以解决的问题，就需要上海的团队通过网络提供支持了。”
类似这样的外包场景，正是印度软件公司的典型业务流程。“我们在全球都分布有研发中心，可以为用户选择最适合的开发、实施人员、地点。”萨蒂扬大中华区总经理罗文德(Raghvendra Tripathi)告诉记者，“用户可以考虑时间、费用、质量、安全性等多个因素，萨蒂扬为他们量身定做外包业务的具体实施。”
印度的优势
那么，印度软件对日外包的优势是什么呢？
以正在实施的这个日本金融项目来说，“中国的人力成本比印度人力成本高，大约在10% 甚至更高的水平，而日本人力成本又比中国高。因此，在这个项目中，萨蒂扬为用户综合考虑了成本、管理等因素，组成了这个项目团队。”这种在全球范围内为用户调用合适项目资源的能力，是中国软件公司所不具备的。
基于成本控制的原因，“日本发包企业也加快了到印度驻上海公司的考察频率，最近一个季度的到访公司，比过去一年都要多。” 罗文德说。据他介绍，日本的一些在保险、电子等行业具有标志性意义的大型公司正在考察新的软件外包承接方，“多一个备选方案，有利于日本企业在发包时的灵活性”。
此外，印度软件公司在日本市场上已经建立起不错的市场品牌，这也是一个重要的原因，“在日本市场上的印度公司中，萨蒂扬日本公司在市场份额上已经排名第四”。据介绍，前面提到的这个金融业项目也是从日本本土软件企业手中抢过来的新业务。
如今，印度大型软件公司的前四大家已经在华东落户，本土化程度很高。对于一直试图通过软件外包实现长大梦想的中国软件企业来说，真正的对手已经堵在了中国软件企业的家门口。
软件外包行业有一个盛行的看法，即软件外包业正在成为一个人力密集的行业，在很多时候，软件企业间拼的是成本。“但低端的软件外包，主要是写代码等低端的业务。这类业务的利润越来越低，长远来看，前途不大。”萨蒂扬进入中国后，甚至遇到了部分中国软件企业再分包出来的代码项目。“但我们不会将业务再分包出去，我们负责的项目主要集中在相对高端的市场上。”罗文德说。
高、低端市场分野，印度软件企业的后发时差，是到现在为止印度软件企业还没有给中国软件企业形成明显威胁的两个重要原因。但在开发日本市场上，印度公司的决心很高，更重要的是其可以借助全球的力量进行资源的调配。
相比之下，上海和大连的本土对日软件外包企业已经形成了明显的市场格局，并在业务格局、进入日本市场的渠道上比较成型。大量的小型软件公司，甚至几个人的小型公司充当了价格杀手的角色，制约了中国软件出口行业的整体盈利能力。印度软件公司的后起追赶，必将影响未来这些公司的生存之道。
日前，记者在采访中发现，印度软件企业已经加强了对日外包的力度。
“中国的对日软件外包企业是该要警惕华东的那批印度企业了！印度人正在窥视，并且蚕食从日本发包出来的软件业务！”一位软件外包行业的业内人士对记者表示。之前，在软件对日外包这一市场上，印度软件公司并没有显著的优势。相反，对日软件外包却是中国软件出口的重要市场，中国软件业70%左右的出口额是面向日本市场的。
早在2004年的上海软件外包国际峰会上，就有专家预计，印度软件公司将会借道上海，发挥上海在地理、文化上的优势，加强对日软件外包业务。两年过去了，印度前四大软件公司如期而至，在上海积极扩展对日软件业务，并把目标锁定在高利润的技术区间。
“世界是平的”
萨蒂扬（Satyam）公司的两名中国顾问在三个星期前加入了该公司对日外包项目的“多国部队”。这个项目是一家日本金融企业发包出来的数据仓库项目，属于高端项目，交易标的达到上百万美元，持续时间超过一年。要完成这个外包项目，完整的业务顺序是：萨蒂扬日本公司负责营销、接单，然后由萨蒂扬公司在上海、印度海德拉巴两地的工作人员组成项目团队负责项目实施。
在这个项目中, 销售是由萨蒂扬日本公司的销售人员负责的, 售前服务由萨蒂扬印度和中国的顾问负责，合同签下后，则由印度和中国顾问组成交付团队，这样，中国的人力成本优势和印度的技术咨询经验得到恰当的融合,为客户带来极具竞争力成本的服务。在这个项目中, 来自印度的项目经理在现场负责整个项目的实施和与客户的沟通，一名来自中国的顾问在日本客户处负责收集客户的需求, 并将客户的需求及时转达给在上海的由8人组成的离岸交付团队。目前，这个离岸交付团队的中国项目经理正在日本进行知识转移, 一旦完成, 他将返回上海担负起项目开发任务。
这名来自中国的现场顾问在项目中的任务分几个部分。首先是要了解、分析日方的需求，并把这些需求中的多数任务转交给上海的技术团队负责。每周，他要定期与在上海的主管交流日方提交的需求细节，汇报工作进度，“上海、日本两地通过VPN进行数据交换，两地的开发环境完全一致”。一旦在外包现场出现延迟交付、技术故障等工作意外，上海方面还要提供更多的支持，在现场的项目主管则会负责与日方进行沟通协调。这种模式被行业内称为“现场—离岸 ”模式。
多国部队的交流，并不受到语言的制约，萨蒂扬的工作人员介绍说:“双方都讲英语，软件界面也是英语。”此外，这名在日本客户方工作的中国现场顾问认为:“日本人在工作流程、进度控制上非常严格，每天都会分配当天的工作任务细节。如果遇到难以解决的问题，就需要上海的团队通过网络提供支持了。”
类似这样的外包场景，正是印度软件公司的典型业务流程。“我们在全球都分布有研发中心，可以为用户选择最适合的开发、实施人员、地点。”萨蒂扬大中华区总经理罗文德(Raghvendra Tripathi)告诉记者，“用户可以考虑时间、费用、质量、安全性等多个因素，萨蒂扬为他们量身定做外包业务的具体实施。”
印度的优势
那么，印度软件对日外包的优势是什么呢？
以正在实施的这个日本金融项目来说，“中国的人力成本比印度人力成本高，大约在10% 甚至更高的水平，而日本人力成本又比中国高。因此，在这个项目中，萨蒂扬为用户综合考虑了成本、管理等因素，组成了这个项目团队。”这种在全球范围内为用户调用合适项目资源的能力，是中国软件公司所不具备的。
基于成本控制的原因，“日本发包企业也加快了到印度驻上海公司的考察频率，最近一个季度的到访公司，比过去一年都要多。” 罗文德说。据他介绍，日本的一些在保险、电子等行业具有标志性意义的大型公司正在考察新的软件外包承接方，“多一个备选方案，有利于日本企业在发包时的灵活性”。
此外，印度软件公司在日本市场上已经建立起不错的市场品牌，这也是一个重要的原因，“在日本市场上的印度公司中，萨蒂扬日本公司在市场份额上已经排名第四”。据介绍，前面提到的这个金融业项目也是从日本本土软件企业手中抢过来的新业务。
如今，印度大型软件公司的前四大家已经在华东落户，本土化程度很高。对于一直试图通过软件外包实现长大梦想的中国软件企业来说，真正的对手已经堵在了中国软件企业的家门口。
软件外包行业有一个盛行的看法，即软件外包业正在成为一个人力密集的行业，在很多时候，软件企业间拼的是成本。“但低端的软件外包，主要是写代码等低端的业务。这类业务的利润越来越低，长远来看，前途不大。”萨蒂扬进入中国后，甚至遇到了部分中国软件企业再分包出来的代码项目。“但我们不会将业务再分包出去，我们负责的项目主要集中在相对高端的市场上。”罗文德说。
高、低端市场分野，印度软件企业的后发时差，是到现在为止印度软件企业还没有给中国软件企业形成明显威胁的两个重要原因。但在开发日本市场上，印度公司的决心很高，更重要的是其可以借助全球的力量进行资源的调配。
相比之下，上海和大连的本土对日软件外包企业已经形成了明显的市场格局，并在业务格局、进入日本市场的渠道上比较成型。大量的小型软件公司，甚至几个人的小型公司充当了价格杀手的角色，制约了中国软件出口行业的整体盈利能力。印度软件公司的后起追赶，必将影响未来这些公司的生存之道。