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从人员管理及病区管理两方面论一了涉外护理管理的特点。(1)加强护理人员自身建设:建立健全各项规间制度;抓医德、医风、政治思想教育;重视提高护士的素质;做好新护士的培训。(2)加强病区管理全面优质服务;发挥护士长的病区管理职能;利用激励机制调动护理人员积极性;落实“四快一协同”措施;作好多元文化护理;设立导医员;加强对服务员的管理。