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现代企业比以往任何时候都重视培训,许多企业投入了大量的资金举办各种培训班,请一些著名培训师讲述管理的理念与方法,管理者听课时往往都觉得茅塞顿开,充满激情,但回到熟悉的工作氛围中,却发现理论与现实无法结合,管理理论都是纸上谈兵,很难解决现实中的问题。
究其原因,每个管理者都面临着独特的管理环境,独有的资源状况与特定的管理目标,因此,管理必定是个性化的产物或体现。自然科学可以复制,管理科学却不可能复制。它既是科学又是艺术,要根据不同的管理情境因人、因事而异。那么管理培训采用什么样的方式才能真正起到作用,使得课堂讲授的理论内化为管理者的行为,实现企业期望的培训效果呢?
我们在培训实践中发现课题研究式培训是非常有效的、得到培训方普遍认可的一种培训方式。它与传统的课堂讲授相辅相成,形成了一个有机的整体。它能够在有限的培训时间内,成功地将培训内容转化为培训成果,解决学员在管理实践中遇到的热点、难点、焦点问题,对学员的能力进行全方位的锻炼。使得学员拥有成就感与价值感,同时,送培方亲眼见到培训的显著成效,也会大大增加对培训的满意度。近来,我们将此培训方法应用于中青年后备干部、支部书记、车间主任、人力资源管理干部等培训班中,均取得了很好的效果。受到送培方与学员的一致肯定。
课题研究式培训的基本操作方法
课题研究式培训就是培训师在需求调研的基础上,依据企业目前急需解决的重点问题确定培训目标。根据培训目标,对培训的各个环节进行整体设计,除了按照传统的培训方式安排几门有针对性的培训课程之外,还将培训班的学员分成若干个研究小组,在整个培训过程中,学员在聆听培训师授课之余,以团队学习的方式,重点研究一个单位、部门关注的焦点、热点、难点问题。研究要在指导教师的指导下进行,学员针对参加培训时带来的管理问题,结合培训期间学到的管理理论,设计一个切实可行的管理方案,培训结束时,公司领导及专家对学员们的研究报告进行答辩和评价。这样一个完整的团队学习过程称为课题研究式培训。这种培训方法的具体操作过程如下:
1.培训前期的准备与铺垫培训开始前,培训师在深入企业调研的基础上,根据本次培训的主题,结合企业当前关注的焦点、热点、难点问题,拟定几个课题研究方向。
培训师根据学员的工作岗位与题目的相关度,将受培学员分成若干个研究小组,并确定负责人。
提前一周给学员发课前作业,介绍本次培训的内容与方法,要求学员进入培训状态,抓紧时间收集课题资料、案例,准备笔记本电脑等必要设备。
2.培训中期的控制与辅导操作要点之一是培训师要为学员做课题研究的指导,讲明这项培训活动的目的意义、操作方法与要求。调动起学员的学习热情,使他们对这种陌生的学习方式逐渐熟悉起来,减轻心理压力,尽快形成团队,全力投入培训。从我们的实践来看,这种指导对于后期汇报成果的质量起着至关重要的引导作用,不可轻视。
操作要点之二是学员们要有明确的分工,从收集材料,整理案例,撰写大纲,做幻灯片到最后汇报,每个人都有自己的任务,保证了团队成员都能够投入学习。
操作要点之三是要安排足够的课题研究时间,让学员们展开头脑风暴,充分阐述各自的意见与看法,从所学课程中寻找理论依据,紧密联系工作实际,最终形成较为完整的问题解决方案。
操作要点之四是研讨要在指导教师的辅导与控制下进行。每组设一位指导教师,可以邀请公司的领导或专家也可以由培训师兼任。他要与学员做深度交流,把控课题的内容与研究方向,指导学员撰写汇报大纲与幻灯片制作并跟踪进度。这对指导教师的素质与能力的要求比较高。
3.培训后期的组织与安排操作要点之一是要取得受培方领导的大力支持,领导重视,各项组织工作就会较为顺畅。
操作要点之二是为汇报会拟定详细的议程,并组织实施。汇报会是培训成果的最终呈现,会场布置、座位安排、发言顺序等各项准备工作一定要井然有序。为汇报会营造一种庄重、紧张而又热烈的气氛。
操作要点之三是学员要按照明确的程序进行汇报。
每个研究小组以团队的形式出场,由主发言人主讲,其他人配合,完成整个汇报过程。
首先是各学习小组自我介绍,包括小组成员、分工情况、选题原因、研究过程、研究方法。
其次是由小组主发言人介绍课题成果的主要内容。其中包括:
*问题提出的背景
*分析问题产生的原因
*解决该问题的指导思想与理论依据
*解决问题的主要思路与成功经验
*课题研究过程中的主要收获
操作要点之四是要邀请受培方的领导与专家组成评定小组,根据统一标准为每组打分并答辩。课题的评定标准是:
*阐述内容的深度、逻辑性
*阐述的理论依据
*问题分析的透彻性
*解决方案符合实际,具有可行性
操作要点之五是汇报并评分结束后,要请评委结合评定标准就每组的闪光点及突出的特点进行当堂点评,请受培方领导对本次培训活动做总结,使得培训活动在热烈的高潮中结束。
课题研究式培训能够促进深度交流沟通
传统的培训理念认为参加培训就是去听几堂课。而现代培训的理念认为培训的全过程是一个有机的整体,培训的各个环节都是学习的重要组成部分。每位学员从接到培训通知书的那一刻开始就进入了培训的过程。听课是学习,收集资料、撰写案例、撰写研究报告、参加各种活动、交流各自的工作体会与经验同样是很好的学习。沟通与分享本身就是培训的重要目的之一。在这个学习过程中,沟通又以三种形式出现。
1.学员之间的沟通每位学员都拥有丰富的管理经验,都是珍贵的资源,必须进行充分的开发与利用。然而在以往的培训中,由于缺乏适当的沟通方式与话题,学员彼此之间的关系比较松散。交流的内容只限于浅层次,缺乏深度的思想碰撞。课题研究式培训为学员搭建了一个很好的交流平台,学员们都是同行,面临着相同的管理环境,面对着相似的管理难题,他们利用这样一个难得的交流机会,就共同关心的问题进行热烈的探讨,互相启发,互相支招,思维的樊笼被打破,思想的火花在进发,一个个难题就这样破解了。更重要的是在浓浓的学习氛围中,学员之间增进了感情,加深了了解,许多学员由此结下了深厚的友谊,这会减少今后工作中的沟通成本,对加强多方面的合作必将起到积极的促进作用。
2.指导教师与学员之间的沟通管理理论本来就是实践经验的总结,多年来,我们将其神化,各种使人觉得深不可测,琢磨不透的理论、概念层出不穷,离基 层的管理实践却越来越远。当由管理专家和培训师组成的指导小组从讲台上走下来,到课题组中,与学员一起探讨管理问题时,他们实际上完成了把管理理论搬下神坛使之回归实践的过程。课题式培训中,管理专家与培训师用其渊博的理论知识指导学员,学员用其丰富的实践经验进一步充实了培训师的案例库,这种教学相长的效果,是传统的培训方式所无法企及的。
3.领导与学员之间的沟通作为企业领导往往有高处不胜寒的感觉,他们终日面对各种报告与报表,面对各种矛盾与问题,内心非常渴望了解基层干部真实的想法,渴望聆听他们的意见与建议。然而繁忙的日常工作,严格的层级界限,使得他们的愿望很难实现,课题式培训给他们提供了一个绝好的了解下情的时机。可以让他们在较短的时间内,收集到基层中存在的问题并从中发现优秀的人才与有价值的提案。因此,这种方便高效的培训方式一经推出,立即受到了领导们的广泛好评。
课题研究式培训能够体现团队学习
由于课题的研讨与撰写都是在学习小组中进行,因此团队学习的优势就会凸现出来。在这样一个真正的学习型组织中,每个团队成员有自己的职责分工,有自己的角色定位。也许一开始每个人都有自己的思路与想法,但在不断的磨合中,他们的步调越来越统一。撰写报告既是对平时工作总结与思考的过程,又是对多年的管理经验深化与升华的过程。这种方式使学员们的总结归纳能力、语言文字能力、演讲能力、电脑操作能力都有所提高,是一种全方位的锻炼和考验。所以参加过这种培训的学员都说好像进入了一个强化训练营。
团队成员在做前、做中、做后都在持续不断获取并应用知识,将其与管理实践结合证实并更新,这种全新的学习方式将使学员由思维的转变走向行动的转变,进而实现结果的转变,最终达到心灵的转变。由捕获学识、知识传播与交流到知识应用与管理的渐进,正是一个学习型组织学习与实践的全过程。收集资料、撰写研究报告,做幻灯片,汇报,研究成果的完成需要团队成员的精诚合作,靠一两个人是不可能完成的,最终的成果是团队的成果。学员们从中深深体会到团队合作的重要性,以自己作为团队的成员感到自豪,大大增强了团队的凝聚力。
课题研究式培训充分展示学习的成果
学员们来自基层,他们中不乏杰出的人才,在自己的岗位上都作出了骄人的成绩。然而平时很少有机会被高层领导和同行们认识与了解,课题式培训给他们提供了一个在领导面前展示自己才能的好机会。
如果说一开始布置课题时,学员由于不熟悉这种全新的培训方式,感觉到较大的压力与不适应,甚至有一些抵触情绪的话,一旦他们认识到做课题的意义,不仅仅在于课题本身,更可能“醉翁之意不在酒”,有可能为自己的职业生涯发展打下良好的伏笔,就会真正的全情投入,当最终看到自己优异的学习成果,听到领导肯定的话语,了解到自己的成果有可能成为影响公司领导决策的重要因素时,那种无以伦比的价值感与成就感就会充溢他们的心胸。
对培训效果的评估一直是培训界面临的一个难题,尤其是管理类培训,对观念、思维与态度的转化,能力的提升,往往很难在短时间内显现。尤其是在未形成良好的成果转化氛围的企业,培训的成果更难以得到认同。
课题研究式培训提供了使培训效果显现的方法,由于课题的设定来自企业的实际,培训课程与课题紧密相关,学员们在培训过程中就运用理论解决实际问题。并在最终的汇报中加以呈现。使得企业领导能直观地看到培训的效果,感觉到培训成果转化的速度与质量都获得了明显的提高。因此,对培训的认同度会大大增强。
作为一种新型的较为成功的培训方式,课题式培训以其形式新颖、与授课相辅相成、与实践紧密结合、团队学习的独有特点,赢得了企业与培训工作者的广泛认同。并在许多企业培训中获得应用。但是任何培训形式都有其局限性。课题式培训对学员和培训师的素质要求较高,需要较为充裕的培训时间,需要取得起企业领导的认同与支持等等。这些限制条件决定了它只适用于培训师经验丰富,学员层次较高,专业程度较强,培训时间较长的培训班,培训时必须根据具体班次的情况与企业的培训目标相结合,选用合适的培训方法。
现代企业面临着越来越多的挑战,对培训必然提出更高的要求,培训工作者必须不断创新,设计更加贴近实际的培训内容,采用更加灵活的培训方法,才能适应企业的需要。这是我们培训工作者应尽的责任。
究其原因,每个管理者都面临着独特的管理环境,独有的资源状况与特定的管理目标,因此,管理必定是个性化的产物或体现。自然科学可以复制,管理科学却不可能复制。它既是科学又是艺术,要根据不同的管理情境因人、因事而异。那么管理培训采用什么样的方式才能真正起到作用,使得课堂讲授的理论内化为管理者的行为,实现企业期望的培训效果呢?
我们在培训实践中发现课题研究式培训是非常有效的、得到培训方普遍认可的一种培训方式。它与传统的课堂讲授相辅相成,形成了一个有机的整体。它能够在有限的培训时间内,成功地将培训内容转化为培训成果,解决学员在管理实践中遇到的热点、难点、焦点问题,对学员的能力进行全方位的锻炼。使得学员拥有成就感与价值感,同时,送培方亲眼见到培训的显著成效,也会大大增加对培训的满意度。近来,我们将此培训方法应用于中青年后备干部、支部书记、车间主任、人力资源管理干部等培训班中,均取得了很好的效果。受到送培方与学员的一致肯定。
课题研究式培训的基本操作方法
课题研究式培训就是培训师在需求调研的基础上,依据企业目前急需解决的重点问题确定培训目标。根据培训目标,对培训的各个环节进行整体设计,除了按照传统的培训方式安排几门有针对性的培训课程之外,还将培训班的学员分成若干个研究小组,在整个培训过程中,学员在聆听培训师授课之余,以团队学习的方式,重点研究一个单位、部门关注的焦点、热点、难点问题。研究要在指导教师的指导下进行,学员针对参加培训时带来的管理问题,结合培训期间学到的管理理论,设计一个切实可行的管理方案,培训结束时,公司领导及专家对学员们的研究报告进行答辩和评价。这样一个完整的团队学习过程称为课题研究式培训。这种培训方法的具体操作过程如下:
1.培训前期的准备与铺垫培训开始前,培训师在深入企业调研的基础上,根据本次培训的主题,结合企业当前关注的焦点、热点、难点问题,拟定几个课题研究方向。
培训师根据学员的工作岗位与题目的相关度,将受培学员分成若干个研究小组,并确定负责人。
提前一周给学员发课前作业,介绍本次培训的内容与方法,要求学员进入培训状态,抓紧时间收集课题资料、案例,准备笔记本电脑等必要设备。
2.培训中期的控制与辅导操作要点之一是培训师要为学员做课题研究的指导,讲明这项培训活动的目的意义、操作方法与要求。调动起学员的学习热情,使他们对这种陌生的学习方式逐渐熟悉起来,减轻心理压力,尽快形成团队,全力投入培训。从我们的实践来看,这种指导对于后期汇报成果的质量起着至关重要的引导作用,不可轻视。
操作要点之二是学员们要有明确的分工,从收集材料,整理案例,撰写大纲,做幻灯片到最后汇报,每个人都有自己的任务,保证了团队成员都能够投入学习。
操作要点之三是要安排足够的课题研究时间,让学员们展开头脑风暴,充分阐述各自的意见与看法,从所学课程中寻找理论依据,紧密联系工作实际,最终形成较为完整的问题解决方案。
操作要点之四是研讨要在指导教师的辅导与控制下进行。每组设一位指导教师,可以邀请公司的领导或专家也可以由培训师兼任。他要与学员做深度交流,把控课题的内容与研究方向,指导学员撰写汇报大纲与幻灯片制作并跟踪进度。这对指导教师的素质与能力的要求比较高。
3.培训后期的组织与安排操作要点之一是要取得受培方领导的大力支持,领导重视,各项组织工作就会较为顺畅。
操作要点之二是为汇报会拟定详细的议程,并组织实施。汇报会是培训成果的最终呈现,会场布置、座位安排、发言顺序等各项准备工作一定要井然有序。为汇报会营造一种庄重、紧张而又热烈的气氛。
操作要点之三是学员要按照明确的程序进行汇报。
每个研究小组以团队的形式出场,由主发言人主讲,其他人配合,完成整个汇报过程。
首先是各学习小组自我介绍,包括小组成员、分工情况、选题原因、研究过程、研究方法。
其次是由小组主发言人介绍课题成果的主要内容。其中包括:
*问题提出的背景
*分析问题产生的原因
*解决该问题的指导思想与理论依据
*解决问题的主要思路与成功经验
*课题研究过程中的主要收获
操作要点之四是要邀请受培方的领导与专家组成评定小组,根据统一标准为每组打分并答辩。课题的评定标准是:
*阐述内容的深度、逻辑性
*阐述的理论依据
*问题分析的透彻性
*解决方案符合实际,具有可行性
操作要点之五是汇报并评分结束后,要请评委结合评定标准就每组的闪光点及突出的特点进行当堂点评,请受培方领导对本次培训活动做总结,使得培训活动在热烈的高潮中结束。
课题研究式培训能够促进深度交流沟通
传统的培训理念认为参加培训就是去听几堂课。而现代培训的理念认为培训的全过程是一个有机的整体,培训的各个环节都是学习的重要组成部分。每位学员从接到培训通知书的那一刻开始就进入了培训的过程。听课是学习,收集资料、撰写案例、撰写研究报告、参加各种活动、交流各自的工作体会与经验同样是很好的学习。沟通与分享本身就是培训的重要目的之一。在这个学习过程中,沟通又以三种形式出现。
1.学员之间的沟通每位学员都拥有丰富的管理经验,都是珍贵的资源,必须进行充分的开发与利用。然而在以往的培训中,由于缺乏适当的沟通方式与话题,学员彼此之间的关系比较松散。交流的内容只限于浅层次,缺乏深度的思想碰撞。课题研究式培训为学员搭建了一个很好的交流平台,学员们都是同行,面临着相同的管理环境,面对着相似的管理难题,他们利用这样一个难得的交流机会,就共同关心的问题进行热烈的探讨,互相启发,互相支招,思维的樊笼被打破,思想的火花在进发,一个个难题就这样破解了。更重要的是在浓浓的学习氛围中,学员之间增进了感情,加深了了解,许多学员由此结下了深厚的友谊,这会减少今后工作中的沟通成本,对加强多方面的合作必将起到积极的促进作用。
2.指导教师与学员之间的沟通管理理论本来就是实践经验的总结,多年来,我们将其神化,各种使人觉得深不可测,琢磨不透的理论、概念层出不穷,离基 层的管理实践却越来越远。当由管理专家和培训师组成的指导小组从讲台上走下来,到课题组中,与学员一起探讨管理问题时,他们实际上完成了把管理理论搬下神坛使之回归实践的过程。课题式培训中,管理专家与培训师用其渊博的理论知识指导学员,学员用其丰富的实践经验进一步充实了培训师的案例库,这种教学相长的效果,是传统的培训方式所无法企及的。
3.领导与学员之间的沟通作为企业领导往往有高处不胜寒的感觉,他们终日面对各种报告与报表,面对各种矛盾与问题,内心非常渴望了解基层干部真实的想法,渴望聆听他们的意见与建议。然而繁忙的日常工作,严格的层级界限,使得他们的愿望很难实现,课题式培训给他们提供了一个绝好的了解下情的时机。可以让他们在较短的时间内,收集到基层中存在的问题并从中发现优秀的人才与有价值的提案。因此,这种方便高效的培训方式一经推出,立即受到了领导们的广泛好评。
课题研究式培训能够体现团队学习
由于课题的研讨与撰写都是在学习小组中进行,因此团队学习的优势就会凸现出来。在这样一个真正的学习型组织中,每个团队成员有自己的职责分工,有自己的角色定位。也许一开始每个人都有自己的思路与想法,但在不断的磨合中,他们的步调越来越统一。撰写报告既是对平时工作总结与思考的过程,又是对多年的管理经验深化与升华的过程。这种方式使学员们的总结归纳能力、语言文字能力、演讲能力、电脑操作能力都有所提高,是一种全方位的锻炼和考验。所以参加过这种培训的学员都说好像进入了一个强化训练营。
团队成员在做前、做中、做后都在持续不断获取并应用知识,将其与管理实践结合证实并更新,这种全新的学习方式将使学员由思维的转变走向行动的转变,进而实现结果的转变,最终达到心灵的转变。由捕获学识、知识传播与交流到知识应用与管理的渐进,正是一个学习型组织学习与实践的全过程。收集资料、撰写研究报告,做幻灯片,汇报,研究成果的完成需要团队成员的精诚合作,靠一两个人是不可能完成的,最终的成果是团队的成果。学员们从中深深体会到团队合作的重要性,以自己作为团队的成员感到自豪,大大增强了团队的凝聚力。
课题研究式培训充分展示学习的成果
学员们来自基层,他们中不乏杰出的人才,在自己的岗位上都作出了骄人的成绩。然而平时很少有机会被高层领导和同行们认识与了解,课题式培训给他们提供了一个在领导面前展示自己才能的好机会。
如果说一开始布置课题时,学员由于不熟悉这种全新的培训方式,感觉到较大的压力与不适应,甚至有一些抵触情绪的话,一旦他们认识到做课题的意义,不仅仅在于课题本身,更可能“醉翁之意不在酒”,有可能为自己的职业生涯发展打下良好的伏笔,就会真正的全情投入,当最终看到自己优异的学习成果,听到领导肯定的话语,了解到自己的成果有可能成为影响公司领导决策的重要因素时,那种无以伦比的价值感与成就感就会充溢他们的心胸。
对培训效果的评估一直是培训界面临的一个难题,尤其是管理类培训,对观念、思维与态度的转化,能力的提升,往往很难在短时间内显现。尤其是在未形成良好的成果转化氛围的企业,培训的成果更难以得到认同。
课题研究式培训提供了使培训效果显现的方法,由于课题的设定来自企业的实际,培训课程与课题紧密相关,学员们在培训过程中就运用理论解决实际问题。并在最终的汇报中加以呈现。使得企业领导能直观地看到培训的效果,感觉到培训成果转化的速度与质量都获得了明显的提高。因此,对培训的认同度会大大增强。
作为一种新型的较为成功的培训方式,课题式培训以其形式新颖、与授课相辅相成、与实践紧密结合、团队学习的独有特点,赢得了企业与培训工作者的广泛认同。并在许多企业培训中获得应用。但是任何培训形式都有其局限性。课题式培训对学员和培训师的素质要求较高,需要较为充裕的培训时间,需要取得起企业领导的认同与支持等等。这些限制条件决定了它只适用于培训师经验丰富,学员层次较高,专业程度较强,培训时间较长的培训班,培训时必须根据具体班次的情况与企业的培训目标相结合,选用合适的培训方法。
现代企业面临着越来越多的挑战,对培训必然提出更高的要求,培训工作者必须不断创新,设计更加贴近实际的培训内容,采用更加灵活的培训方法,才能适应企业的需要。这是我们培训工作者应尽的责任。