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摘 要：目前我们正处于一个新的时代，面临着前所未有的战略转型期。在急速转型的社会中，不确定性时刻存在，文化在转型，人们的世界观，价值观在不断更新，这些不确定性必然给社会成员带来心理焦虑。对于企业员工来说，心态和行为不仅关乎到自身工作质量，传播也相对更为容易，具有一定的影响力。随着企业的不断发展以及格局的调整，各种与职工切身利益相关的焦点，难点问题逐渐浮出水面，从中表现出一些值得关注和深思的问题，因此，及时了解和把握职工的思想动态就显得尤为迫切，切实有效的做好疏导情绪，化解矛盾对于当前今后都是一项重要工作。
关键词：职工；思想；问题；对策
随着改革浪潮的不断推进，转型成为当前时期的主旋律，也是必由之路，而企业要发展就不得不适应这种“新常态”。其中无论是职工的认识、思想、观念、行动等意识行为的转型，还是技术、管理体制上的转型都不应脱离大方向，紧紧围绕中心，密切关注职工群众思想动态，敢于打破桎梏，抓住问题关键，创新工作思路，加强员工思想引导，想职工所想，真真切切从职工的角度去考虑，这中间也呈现出一些明显特征：
一、职工思想观念和价值观念出现的问题及分析
（一）对整体发展前景比较关注并持乐观态度
2012年，河南油田迎来了40周年华诞，全面展现了河南油田40年艰苦奋斗历程和取得的辉煌成就，激发了广大职工干部奋发向上、锐意进取，继续为改进油田建设和稳定发展而努力奋斗。回顾油田发展历史，可以用三句话概括：在艰难中前行，在希望中探索，在喜悦中收获。企业在不断发展，改革的脚步也不停滞。纵观形式发展，遭遇企业转型，当前基层职工队伍的思想反映是社会大环境与企业发展现状多方因素综合作用的结果，从社会大角度看，广大员工原有的理想观念和价值观受到一定程度的冲击。但整体对于改革还是持赞同的态度。自油田开展“转观念，正作风，负责任，创效益”活动以来，各个单位相继贯彻这一宗旨，演讲，讨论，座谈会等等，这一举措也是迎合了改革的浪潮，目的是让员工真正有效的适应并接受这一现状，适应“新常态”并认真履行好自己的本职工作，提高企业核心凝聚力，把这种凝聚力转化为战斗力共同担当度过寒冬期。
（二）员工自我提升感强烈，对岗位成才的愿望更为迫切，渴望在岗位中实现自我价值
由于内部人员变动，高频率的加班，超负荷的工作量使得员工把大部分时间都投入到了工作中去，在各种压力的驱使下，员工的主人翁意识越来越强，肩膀上肩负的责任越来越重，在这样的环境中，岗位上也不乏一些优秀代表涌现出来，他们在劳动中充当着主力军的作用，如何使员工完成自我实现的愿望，目前看来也是我们工作的一项重要内容。美国心理学家马斯洛的需要层次理论可以解释这一观点，他把人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。而自我实现的需求显然被提到了最高层次，也就是说，我们每一个人在付出劳动力的时候都得到应有的存在感和价值感，如何提升这种内心的满足感是我们每个人毕生的追求……。
（三）职工思想出现多元化，复杂化趋势
油田面临新的时期，在这期间职工普遍思想波动较大，其中表现最为明显的是单位精简人员相继出现分流，打破了原有的一成不变的方式，激起一层层波澜，此时职业安全感的缺失导致心理上出现一种危机意识，在面临着多重选择的前提下，出现犹豫，迷惘，缺少一种理性的思考，各种心理问题应运而生，压的喘不过气。如果没有一种正当的渠道及时的进行疏导，那势必会对人的心理发展造成障碍。在人际关系越来越复杂的环境下，其中价值观念也存在一定偏差，利益需求多元化，职业认同感有所下降。有些干部群众把自己的个人得失放在前面，有悖于企业和谐稳定发展。
（四）提高薪资成为职工迫切的愿望
面对当今高额的房价，消费水平不断攀升的局面，而职工的工资水平远远赶不上物价不断涨幅的速度，久而久之，心理落差加剧。我们所谓的“幸福感”其实就是人们对于工作以及生活的主观感受，而现在人们的幸福指数在不断削减，被各种物质利益所牵引，住房，教育各种问题困扰着现在新一代的后备力量，在以往开展的问卷调查中显示，现在人们最迫切的愿望是什么？有不少人都把工资太低当作影响积极性发挥的诱导原因，他们中大多关注工资、福利等制度方面的改革，薪资绩效关乎到每个人的切身利益，也是最主要的激励方式......因此，设计合理的薪酬体系以及奖惩制度，是提升职工幸福感的有效途径，让职工们感到企业真正是了解自己，关心自己，进而提高工作热情，保证工作效率，让每一个员工意识到企业的命运与个人的利益息息相关。
二、解决职工思想问题的对策
（一）加强职工思想政治工作，创新思路，多引导多沟通
习近平强调，工会是党联系群众的桥梁和纽带，是群众工作的重要组成部分，工会工作要顺应时代发展的要求，适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，只有首先把握规律性，才能在此基础上富于创造性的开展工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削减，只能改进提高，不能停滞不前。工会工作如何才能做到让群众满意？取得突破性进展？我认为一切还要从实际出发，解放思想，实事求是。把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，一切“以人为本”，深入到群众中去“想职工所想”“忧职工所忧”，并开展多渠道，通过不同形式的活动，增强职工的参与感，拉近距离感，多聆听职工内心的呼声，真真切切的让职工感受到家的温暖。从员工个人角度来说，对待工作中出现的矛盾和问题不能“一刀切”，因人而异，因地制宜。根据职工思想动态波动及时把握，不仅要掌握八小时之内职工动态，还有必要扩展到八小时以外。争取把职工的思想工作做在前面，把影响队伍建设的不良因素消灭在萌芽状态。
（二）提高干部自身素质水平，加强学习，提高认识
在企业转型时期，我们应该与时俱进，紧紧围绕主线并不断加强自身修养，掌握发展趋势，先进的文化也是生产力，而这种先进的文化需要我们的管理人员率先做出垂范，榜样的力量不容忽视，自己要求别人的，首先要自己做到，如何做到以德服人，切不可只是说说，做做表面文章，搞形式主义以及个人主义，在管理人员中树立起人格威信是至关重要的，应该引起重视。唯有干部职工思想是好的、积极的、进步的，主流的、群众队伍才是稳定的。只有这样，群众的工作才能扎实推进，让强有力的执行力发挥作用并起到一定成效。
（三）注重塑造典型，创建和谐团队
对于岗位中出现的优秀人物优秀事迹，可以利用典型示范作用，增强员工的战斗力，激励其他的人员爱岗敬业，争做先进，并不断从严要求自己，在岗位中成才。同时，不可忽视团队影响力的作用，一个人的力量是有限的，把个人的力量融入到集体中去才能构建一个优秀的团队，才称得上是一支具有高度凝聚力的队伍，要想倡导团队合作，只有做到有效沟通，通力协助才能达到理想成效。我们工作中不乏岗位明星，以及劳模代表，他们是阳光的、正面的、积极的能量的传播者，在群众中引导并树立起正确的舆论导向，并使其真正渗透到工作中去才能生根发芽。需要说明的是，和谐型团队的建设一定是民主管理下的产物，一个优秀的团队文化与精神，能够增强员工的满意度，同时最大限度的发挥员工的潜能和智慧，在已形成的团队精神里，员工互相信赖、共同促进、信息、技术共享，共同拓宽知识面，团队的整体战斗力就会得到显著增强。
（四）进一步完善健全奖惩制度，合理化分配资源
建立严格的奖惩机制，明确利益分配标准，利用合理有效的经济杠杆调动职工工作的积极性和主动性，从而提高团队的运行效率和工作热情。对于那些积极配合参与团队协作的人要及时给予精神和物质的奖励。对那些破坏团队协作、没有团队精神的人，要坚决予以惩罚。但要把握好奖惩的尺度也是很有必要的，惩罚和激励这两种手段，一个是消极的、被动的，导致行为退缩；一个是积极的、主动的，能够持续的提高效率，适度的惩罚具有积极的意义，会起到一定成效，然而过度的惩罚则是无效，甚至会适得其反，一个经常被惩罚的人，久而久之，工作热情也就随之荡然无存，更谈不上其它。
三、结束语
油田企业的发展上升到了更高的一个台阶，这种情况下，员工管理显得尤为重要。只要员工稍一懈怠，企业的发展就会一落千丈。及时了解和把握职工的思想动态，切实有效的做好疏导情绪，化解矛盾，打造和谐团队。
关键词：职工；思想；问题；对策
随着改革浪潮的不断推进，转型成为当前时期的主旋律，也是必由之路，而企业要发展就不得不适应这种“新常态”。其中无论是职工的认识、思想、观念、行动等意识行为的转型，还是技术、管理体制上的转型都不应脱离大方向，紧紧围绕中心，密切关注职工群众思想动态，敢于打破桎梏，抓住问题关键，创新工作思路，加强员工思想引导，想职工所想，真真切切从职工的角度去考虑，这中间也呈现出一些明显特征：
一、职工思想观念和价值观念出现的问题及分析
（一）对整体发展前景比较关注并持乐观态度
2012年，河南油田迎来了40周年华诞，全面展现了河南油田40年艰苦奋斗历程和取得的辉煌成就，激发了广大职工干部奋发向上、锐意进取，继续为改进油田建设和稳定发展而努力奋斗。回顾油田发展历史，可以用三句话概括：在艰难中前行，在希望中探索，在喜悦中收获。企业在不断发展，改革的脚步也不停滞。纵观形式发展，遭遇企业转型，当前基层职工队伍的思想反映是社会大环境与企业发展现状多方因素综合作用的结果，从社会大角度看，广大员工原有的理想观念和价值观受到一定程度的冲击。但整体对于改革还是持赞同的态度。自油田开展“转观念，正作风，负责任，创效益”活动以来，各个单位相继贯彻这一宗旨，演讲，讨论，座谈会等等，这一举措也是迎合了改革的浪潮，目的是让员工真正有效的适应并接受这一现状，适应“新常态”并认真履行好自己的本职工作，提高企业核心凝聚力，把这种凝聚力转化为战斗力共同担当度过寒冬期。
（二）员工自我提升感强烈，对岗位成才的愿望更为迫切，渴望在岗位中实现自我价值
由于内部人员变动，高频率的加班，超负荷的工作量使得员工把大部分时间都投入到了工作中去，在各种压力的驱使下，员工的主人翁意识越来越强，肩膀上肩负的责任越来越重，在这样的环境中，岗位上也不乏一些优秀代表涌现出来，他们在劳动中充当着主力军的作用，如何使员工完成自我实现的愿望，目前看来也是我们工作的一项重要内容。美国心理学家马斯洛的需要层次理论可以解释这一观点，他把人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需要、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。而自我实现的需求显然被提到了最高层次，也就是说，我们每一个人在付出劳动力的时候都得到应有的存在感和价值感，如何提升这种内心的满足感是我们每个人毕生的追求……。
（三）职工思想出现多元化，复杂化趋势
油田面临新的时期，在这期间职工普遍思想波动较大，其中表现最为明显的是单位精简人员相继出现分流，打破了原有的一成不变的方式，激起一层层波澜，此时职业安全感的缺失导致心理上出现一种危机意识，在面临着多重选择的前提下，出现犹豫，迷惘，缺少一种理性的思考，各种心理问题应运而生，压的喘不过气。如果没有一种正当的渠道及时的进行疏导，那势必会对人的心理发展造成障碍。在人际关系越来越复杂的环境下，其中价值观念也存在一定偏差，利益需求多元化，职业认同感有所下降。有些干部群众把自己的个人得失放在前面，有悖于企业和谐稳定发展。
（四）提高薪资成为职工迫切的愿望
面对当今高额的房价，消费水平不断攀升的局面，而职工的工资水平远远赶不上物价不断涨幅的速度，久而久之，心理落差加剧。我们所谓的“幸福感”其实就是人们对于工作以及生活的主观感受，而现在人们的幸福指数在不断削减，被各种物质利益所牵引，住房，教育各种问题困扰着现在新一代的后备力量，在以往开展的问卷调查中显示，现在人们最迫切的愿望是什么？有不少人都把工资太低当作影响积极性发挥的诱导原因，他们中大多关注工资、福利等制度方面的改革，薪资绩效关乎到每个人的切身利益，也是最主要的激励方式......因此，设计合理的薪酬体系以及奖惩制度，是提升职工幸福感的有效途径，让职工们感到企业真正是了解自己，关心自己，进而提高工作热情，保证工作效率，让每一个员工意识到企业的命运与个人的利益息息相关。
二、解决职工思想问题的对策
（一）加强职工思想政治工作，创新思路，多引导多沟通
习近平强调，工会是党联系群众的桥梁和纽带，是群众工作的重要组成部分，工会工作要顺应时代发展的要求，适应社会变化，善于创造科学有效的工作方法，只有首先把握规律性，才能在此基础上富于创造性的开展工作。新形势下，工会工作只能加强，不能削减，只能改进提高，不能停滞不前。工会工作如何才能做到让群众满意？取得突破性进展？我认为一切还要从实际出发，解放思想，实事求是。把竭诚为职工群众服务作为一切工作的出发点和落脚点，一切“以人为本”，深入到群众中去“想职工所想”“忧职工所忧”，并开展多渠道，通过不同形式的活动，增强职工的参与感，拉近距离感，多聆听职工内心的呼声，真真切切的让职工感受到家的温暖。从员工个人角度来说，对待工作中出现的矛盾和问题不能“一刀切”，因人而异，因地制宜。根据职工思想动态波动及时把握，不仅要掌握八小时之内职工动态，还有必要扩展到八小时以外。争取把职工的思想工作做在前面，把影响队伍建设的不良因素消灭在萌芽状态。
（二）提高干部自身素质水平，加强学习，提高认识
在企业转型时期，我们应该与时俱进，紧紧围绕主线并不断加强自身修养，掌握发展趋势，先进的文化也是生产力，而这种先进的文化需要我们的管理人员率先做出垂范，榜样的力量不容忽视，自己要求别人的，首先要自己做到，如何做到以德服人，切不可只是说说，做做表面文章，搞形式主义以及个人主义，在管理人员中树立起人格威信是至关重要的，应该引起重视。唯有干部职工思想是好的、积极的、进步的，主流的、群众队伍才是稳定的。只有这样，群众的工作才能扎实推进，让强有力的执行力发挥作用并起到一定成效。
（三）注重塑造典型，创建和谐团队
对于岗位中出现的优秀人物优秀事迹，可以利用典型示范作用，增强员工的战斗力，激励其他的人员爱岗敬业，争做先进，并不断从严要求自己，在岗位中成才。同时，不可忽视团队影响力的作用，一个人的力量是有限的，把个人的力量融入到集体中去才能构建一个优秀的团队，才称得上是一支具有高度凝聚力的队伍，要想倡导团队合作，只有做到有效沟通，通力协助才能达到理想成效。我们工作中不乏岗位明星，以及劳模代表，他们是阳光的、正面的、积极的能量的传播者，在群众中引导并树立起正确的舆论导向，并使其真正渗透到工作中去才能生根发芽。需要说明的是，和谐型团队的建设一定是民主管理下的产物，一个优秀的团队文化与精神，能够增强员工的满意度，同时最大限度的发挥员工的潜能和智慧，在已形成的团队精神里，员工互相信赖、共同促进、信息、技术共享，共同拓宽知识面，团队的整体战斗力就会得到显著增强。
（四）进一步完善健全奖惩制度，合理化分配资源
建立严格的奖惩机制，明确利益分配标准，利用合理有效的经济杠杆调动职工工作的积极性和主动性，从而提高团队的运行效率和工作热情。对于那些积极配合参与团队协作的人要及时给予精神和物质的奖励。对那些破坏团队协作、没有团队精神的人，要坚决予以惩罚。但要把握好奖惩的尺度也是很有必要的，惩罚和激励这两种手段，一个是消极的、被动的，导致行为退缩；一个是积极的、主动的，能够持续的提高效率，适度的惩罚具有积极的意义，会起到一定成效，然而过度的惩罚则是无效，甚至会适得其反，一个经常被惩罚的人，久而久之，工作热情也就随之荡然无存，更谈不上其它。
三、结束语
油田企业的发展上升到了更高的一个台阶，这种情况下，员工管理显得尤为重要。只要员工稍一懈怠，企业的发展就会一落千丈。及时了解和把握职工的思想动态，切实有效的做好疏导情绪，化解矛盾，打造和谐团队。