【摘 要】
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企业的产品和业务能够满足客户的需求,才能创造价值,帮助企业实现利润。有些客户的需求可以用一个单纯的产品来满足,如电视机能够马上满足客户欣赏电视节目的需求、空调即刻
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企业的产品和业务能够满足客户的需求,才能创造价值,帮助企业实现利润。有些客户的需求可以用一个单纯的产品来满足,如电视机能够马上满足客户欣赏电视节目的需求、空调即刻满足客户调节环境温度等的需要,我们把满足客户这样需求的业务称为单纯产品销售业务。而有些客户的需求
Enterprise products and business to meet customer needs in order to create value, to help companies realize profits. Some customers can use a simple product to meet the demand, such as TV can immediately meet the needs of customers to enjoy television programs, air conditioning to meet customer needs immediately adjust the ambient temperature, we meet the needs of customers such as the business called pure product sales business. And some customer needs
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赖伟民:著名经济学家,中国企业战略“四大天王”之一。某知名大学企业商学院研究中心主任、中国企业联合会特聘专家、清华大学客座教授。是国内新一代经济学家的代表人物。从