【摘 要】
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在“服务制胜”的时代,更好地满足用户对于服务的更高要求是当下各汽车厂商正在努力的方向。而对于高档汽车品牌来说,如何为用户提供更为尊贵的服务体验,则是其提高服务品质
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在“服务制胜”的时代,更好地满足用户对于服务的更高要求是当下各汽车厂商正在努力的方向。而对于高档汽车品牌来说,如何为用户提供更为尊贵的服务体验,则是其提高服务品质的重要内容之一。在我们看来,特别是高档汽车品牌,服务的硬件设施是提升服务品质之根本,同时也是为用户提供尊贵体验的基础。
In the era of “service win ”, to better meet the user’s higher demand for service is the current direction of the car manufacturers are working hard. For high-end car brands, how to provide users with a more distinguished service experience, it is an important part of improving service quality. In our opinion, especially the high-end car brands, the hardware facilities of service are the basis for improving the service quality and also provide the basis for the distinguished experience for users.
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