名牌服务差 难赢顾客心

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耿先生用30多个大热天买了个一辈子也不会忘的教训,他是铁了心今后决不会再买国内某名牌的任何产品了,怎么回事呢?两年前,耿先生花了近3000元购买了国内某名牌空调,并安装了稳压器,以前的使用一直挺正常。不想今年夏季,空调却不制冷了,开机半小时后室内机的“定时”灯便有规律地闪烁。他马上与该厂家驻本市的售后服务部联系,岂料想从此开始了“马拉松”式的维修。第一次,来的曹姓维修人员测试后,说是空调内信号受干扰,拔下插座或关机几分钟就可以了。耿先生按照维修人员所说的进行操作,空调毛病依旧。第二次,曹说可能是氟 Mr. Geng bought a life with more than 30 hot days will not forget the lesson, he is iron heart in the future will never buy any domestic brand of any product, how else? Two years ago, Mr. Geng spent Nearly 3,000 yuan to buy a domestic brand-name air conditioners, and installed a voltage regulator, the previous use has been quite normal. Do not want this summer, air conditioning is not cooling, indoor unit after boot for half an hour “regular ” light will flash regularly. He immediately contact with the factory in the city's after-sales service department, unexpectedly want to start “marathon ” type of maintenance. For the first time, after cao maintenance personnel to test, said the signal is air-conditioned interference, unplug the socket or off for a few minutes on it. Geng said in accordance with the maintenance staff said the operation, air conditioning problems still. The second time, Cao said it might be fluorine
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