办公室中的“异常”如何管理?

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成熟的管理者在处理异常现象时,往往都能抱着积极的态度、公平的心智与充分的调查,使组织气氛融洽,工作效率提升。 Mature managers tend to be positive, fair-minded and well-informed when dealing with anomalies, improving the organizational climate and working efficiency.
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