【摘 要】
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差异化战略是中国工商银行的基础性竞争战略,但差异化战略的实施远未达到预期目标。差异化战略绩效受到各种具体实施策略的影响。基于工商银行差异化战略的44份样本数据,借助
【机 构】
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云南大学经济学院,江苏大学管理学院
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差异化战略是中国工商银行的基础性竞争战略,但差异化战略的实施远未达到预期目标。差异化战略绩效受到各种具体实施策略的影响。基于工商银行差异化战略的44份样本数据,借助于多元回归分析方法,实证性的研究发现,战略导向、客户数据库建设、市场细分、市场差异化、产品差异化和形象差异化产生了有效的作用,其余差异化功能尚未产生作用。
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