【摘 要】
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喜怒哀乐是人之常情,领导者也概莫能外。发怒是一种颇具进攻性的情绪行为,这种强烈的情绪行为对领导者的威信、形象、工作成效等方面的影响十分明显。它既有积极性、有益性和
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喜怒哀乐是人之常情,领导者也概莫能外。发怒是一种颇具进攻性的情绪行为,这种强烈的情绪行为对领导者的威信、形象、工作成效等方面的影响十分明显。它既有积极性、有益性和合理性的一面,同时又有消极性、有害性和非理性的一面。因此,领导者在其领导过程中要善于控制和驾驭愤怒情绪,讲究发怒的艺术性。怒而有理。一般而言,领导者要善于克制,保持头脑冷静,但并非对一切事情都应该克制和冷静,这里存在一个最基本的原则问题,如果克制和忍耐对
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