【摘 要】
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目的探讨医院消毒供应中心优质服务的实施效果。方法选择我院消毒供应中心于2015年1月—2016年12月调整前后2年内的临床资料进行研究,调整前1年采用常规服务模式,调整后1年实
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目的探讨医院消毒供应中心优质服务的实施效果。方法选择我院消毒供应中心于2015年1月—2016年12月调整前后2年内的临床资料进行研究,调整前1年采用常规服务模式,调整后1年实施优质服务理念模式,分别随机抽查300件无菌器械,检查其清洗合格率、消毒合格率、包装合格率等,比较2组间的差异。结果实施优质服务后医疗器械清洗合格率、消毒合格率、包装合格率均显著高于实施前,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论优质服务理念应用于医院消毒供应中心可显著提高服务质量,促使医疗器械的清洗、消毒和包装达到满意效果,值得临床
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