【摘 要】
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为了提高医院急诊部门治疗患者的能力,文章基于排队网络理论,结合急诊的分诊分区管理,开发了针对不同病情级别患者的急诊开排队网络模型。该模型将医院急诊流程作为整体研究,
【机 构】
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天津大学管理与经济学部,军事交通学院军事物流系
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为了提高医院急诊部门治疗患者的能力,文章基于排队网络理论,结合急诊的分诊分区管理,开发了针对不同病情级别患者的急诊开排队网络模型。该模型将医院急诊流程作为整体研究,利用患者外部到达率得出网络内部各服务节点运行指标,实时衡量急诊部门内各节点服务状况,从而完成医师资源优化配置。通过实际案例的应用,表明该排队网络模型可以改善急诊部门的服务效率,对急诊部门的管理创新具有实际意义。
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