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因我院眼科某主任在国内享有很高的知名度，全国各地的患者为了挂上其专家号，常常通宵达旦的排队挂号，患者与患者之间，患者与医护人员之间为了排队秩序常常引起纠纷，为此给医院正常就诊秩序带来了很大的影响，为了方便患者挂号，解决挂号难这一难题，医院特独立挂号现场实行实名制预约挂号，预约量显著增加，就诊环境得到改善，患者满意度提升。继续加大预约挂号宣传，并不断增加预约号源，提高预约便利性是医院今后努力的方向。