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在全球化的步伐日益加快的今天，国家与国家之间、民族与民族之间、文化与文化之间的交流也与日俱增。在此大环境下，外资公司在中国的管理与运作过程中，冲突不免出现。为了更好地解决）中突，国内外学者对此进行了大量的研究，本文便是基于经典的Thomas—Kitman冲突管理风格（TKI）量表，对一家新加坡餐厅员工的冲突管理风格进行研究。