【摘 要】
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21世纪是体验经济时代,个性的管家服务体验是其他酒店产品无法模仿的.酒店为了在服务经济下提供更加便利独特的服务,提高顾客满意度以增强自身的核心竞争力,酒店管家服务具有
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21世纪是体验经济时代,个性的管家服务体验是其他酒店产品无法模仿的.酒店为了在服务经济下提供更加便利独特的服务,提高顾客满意度以增强自身的核心竞争力,酒店管家服务具有不可替代的特性.随着国内酒店业的迅猛发展和国外酒店品牌的大肆入侵,管家服务也成为了如今我国酒店业常见的业态.国内酒店管家服务的引进和本土化发展便成为了酒店业亟待解决的问题.本文旨在用以管家服务闻名于世的瑞吉酒店,分析管家服务在我国酒店业中的发展现状和存在的问题,为国内瑞吉酒店的管家服务提出相关的建议,并为管家服务在国内的本土化提供相应的借鉴和参考.
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