用变革续写“神话”

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  通涨的压力,“冬天”、“高成本时代”的来临,使所有的企业感到丝丝的寒意。此际,企业更要立足市场,回归基本面,深挖消费者的潜力,发现真正的消费点,从而从容度过“冬天”。
  
  “冬天”的气息
  
  最近,华为的任正非、阿里巴巴的马云都在惊呼中国经济“冬天”的到来,联想的柳传志和腾讯的马化腾也积极响应。任正非这次已是第三次喊华为的冬天到来了,告诫内部的员工“要对经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备”,并提醒员工“经济形势可能出现下滑,希望高级干部要有充分的心理准备。也许2009年、2010年还会更加困难”。在股市上圈了一大笔银子而目前账面还有20亿美金的马云,也如出一辙,给阿里巴巴员工讲到“因为任何来得迅猛的激情和狂热,退下去的速度也会同样惊人”,“要做好过冬的准备”。
  马云和任正非在企业界向来语出惊人,他们从事的行业受全球技术变化和需求的周期影响人所共知,也许真正遇到行业的“冬天”让人也不会感到太意外。而向来低调不善言辞的美的老板何享健最近的动作,却让人吃惊不小。何享健前段时间到市场转了一圈,深刻感受到了市场变化的压力,回来后要求在全集团各事业部迅速推动美的渠道变革,不管各级干部真想通了还是没想通,都必须强力推进与代理商联合组建区域销售公司的进程,理顺厂商关系。难道保持着多年高速增长势头的家电老大,同样也强烈地感受到了早到的寒意?
  古人讲“春江水暖鸭先知”,而优秀的企业家是最能感受市场的冷热变化。这使人不能不联想到物价飞涨,东莞外向企业大面积倒闭、搬迁,股市持续下跌、楼市萎靡、企业倒闭、资金链断裂,每个人都能从菜市上、饭桌上、国内主流财经媒体上,感受到国内市场宏观层面发生的急迫变化和丝丝寒意。
  中国在奥运前出现“后奥运经济”的征兆,在奥运会前出现天灾人祸纷至沓来的现象在全世界是不多见的,全球经济的不景气所弥漫的不安和恐慌,对中国这片市场热土来说,已不仅仅是大洋彼岸的蝴蝶振动的羽翼,而是“黑天鹅”扇动着巨大的翅膀突然而至。
  
  超载模式之痛
  
  在中国绝大多数地区的公路上,人们都会看到一个普遍的现象——汽车超载而屡禁不绝,多年来的结果就是中国交通事故出奇的高,中国的高速公路出奇的慢,新路修来修去,交通拥堵蔚为大观。一方面,这可以看做是中国经济繁荣的特色景象;另一方面,违章超载后患无穷,损失惨重,触目惊心。
  “超载”只是中国经济发展的一个缩影,像过度开发造成土地水土流失、草原沙化、河流污染、城市空气污浊等不胜枚举,这都是追求经济粗放增长的恶果,而又有多少企业的发展思维能跳出“超载”的增长模式呢?
  中国改革开放30年是一个经济持续增长的30年,由于全球产业的转移以及国内市场中必需品爆发式的普及化风暴,像星球爆炸一样,一轮轮催生了无数的新生产业和企业,面对中国二元市场的特点,国内的许多企业都把“规模和增长”放在“技术和质量”前面;许多企业都选择了规模化经营战略,而支撑规模化经营的中心思想就是要调动一切资源优势,把追求高于同行业平均销售增长的指标作为公司年度的经营目标。比如,联想为消化收购后带来的整合成本和国际市场销售下滑的“负资产”,深入开发五、六级市场,努力保持中国大陆市场高速的增长和良好的利润收益。但是,任何事物利弊相依,持续过高销售增长的追求,为区域销售人员和渠道商带来巨大的压力,在面对惠普和戴尔的绝地反击和争夺时,部分渠道商信心动摇,窜货现象加剧。
  中国企业很多业务都是“华山一条道”,硬着头皮往前走,看看瑞典的爱立信公司,当手机业务的发展遇到不可逆转的瓶颈时,敢于用创新的思维,积极放弃手机的独立品牌并与索尼强强联合。IBM与爱立信有着同样的战略思维,坚守自己的技术和高附加值品牌价值,放弃消费类的PC业务,专注于核心业务的竞争力建设,西方很多成熟的企业并不刻意追求高增长,他们会充分评估不同市场的购买力情况,不会以损害品牌价值、丧失利润、伤害未来的可持续发展作为代价,而伊莱克斯进入中国的教训是沉痛的,这一点又恰恰是中国绝大多数企业所忽略的。
  
  “高成本时代”来临
  
  在20世纪90年代后期有一个流行的说法,那就是中国企业进入了“微利经济时代”,针对从卖方市场到买方市场的剧烈转型,尤其是家电业面临“规模不经济”的尴尬局面,结果就是盈利能力下降。许多公司为扩大制造规模大摊煎饼,销售队伍动辄成千上万人,搞人海战术。很多规模型企业比如国产彩电、手机、电脑和汽车等规模化特点的行业,依靠多元化的扩张和对三、四级市场的优势辐射还有些利润可赚,但是,当这种比较优势逐步丧失而无力引发价格战时,而恰恰是国际品牌祭起了价值大旗,诺基亚手机、三星电视、惠普电脑等给予本土品牌的冲击是震撼的。
  但是,这仅仅还只是开始,而拐点已经显现。国际油价、原材料等的价格上涨,已引发了全球性通货膨胀的蔓延,而国内企业面临的生产要素成本诸如土地、房租、知识人才、用工、媒体、渠道、水、电、交通、环保、专利、法务、税收、利息和汇率等都在不可逆转的上升中,中国以迅雷不及掩耳之势进入了企业经营的高成本时代。尽管从全球化的角度看,中国有数亿人口的广大中西部地区尚待发展之中,依然有着较强的生产成本比较优势,但是对大多数企业来说,如何应对高成本环境下的经营已迫在眉睫,如果你还有一些阿Q式“微利”意识的话,劝君趁早丢掉幻想,如果不进行彻底的变革,我们面临的挑战不是碗中有没有“汤”的问题,而是如何度过冬天生存下来的问题,是哈姆雷特关于“生存还是毁灭”的问题,最近房地产业的危机就是明证。
  
  趋优消费
  
  其实,每一个消费者都有趋优和趋低消费的复合属性。当我们不追求消费的其他企图时,趋低消费意识就会占据上风,譬如,当一个人没有应酬而独处时,一碗面条就会心满意足,但是,当两三个人聚在一起时,由于对利害关系的判断不同,我们的消费心理和行为就会发生很大变化,“面子”等因素的作用,趋优消费心理就会占据上风。比如,很多农村都有这种传统:宁肯吃糠咽菜喝稀饭,借钱也要盖瓦房娶媳妇,即使在艰难的环境条件下,农民也舍得花钱买他认为最值、最好的东西。
  近几年,很多企业在制定乡镇市场推广策略时,部分策划人员甚至包括决策者笼统地认为乡镇市场就是“低质、低价、低级”的三低市场,不敢说他们一定有对现代农民的歧视观念,但最起码可以说他们对乡村市场新变化无知,他们不知道当今农民精神世界的变化,也不了解农村消费者关心什么,担心什么。
  近两年美的微波炉乡镇推广的实践中,事实胜于雄辩地证明:微波炉在乡镇市场大受欢迎,而且,很多消费者更喜欢中高档的产品,实际销售的均价反而
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