论文部分内容阅读
近年来大型综合超市在大中城市的竞争基本达到饱和,发展社区超市是许多本土超市今后的发展方向。与大型综合超市相比,社区超市具有明显的社区特色,即顾客的稳定性和服务定位的社区化,所以对于社区超市来说,搞好特色化服务是其竞争制胜的法宝。本文以兴万家超市湖南长沙南郊公园店为例从多个方面就社区超市的特色化服务进行了阐述。