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摘 要：随着我国信息化社会的快速发展，如今互联网以及新媒体的应用以及涉及到了各个领域及行业，尤其是完全渗透到了公众日常的生活之中。虽然互联网及新媒体给我们的生活与工作带来了巨大的改变，让其变得更加智慧化与快捷化。但随着而来也产生了一系列的社会问题，诸如网络语言暴力、数据管理没有规范等问题，严重的影响着我国信息化社会的稳定发展。这为我国社会媒体时代的建设提出了更为高的管理及技术要求。本次论题就以社会化媒体时代公共管理开放式创新为核心，进行深入的探究。
关键词：社会化媒体时代;公共管理;开放式
我国“十三五”规划明确的指出，要将强社会网络的规范管理化。而想要在社会化媒体时代做到有效的严格把控，这就需要让社会大众共同参与到其管理之中。同时要将创新性进行有效的加强，其意义在于进行全面的深化改革，不断推进国家治理体系和治理能力的不断提升。因為只有社会媒体进行良好的矫正，才能为社会的安定和谐提供重要的稳定基础。社会化媒体时代是我国未来精神文明建设的重要建设内容，所以在这样一个信息化的新时代下如何做好其的公共管理的开放式创新成为了一个重要的课题。
一、社会化媒体的定义以及运营优势
（一）社会化媒体的基本概念
社会化媒体也通常称之为社交媒体，它指的是用户通过互联网为交互平台，在其平台上进行交流互动。如今随着互联网技术以及移动通信技术的快速发展，社交媒体成为了人们日常交流与沟通的重要渠道和平台。大家在这个平台进行自己的意见与见解的交流，如今我国活跃的社会化媒体平台主要有社交网站、微信、微博、论坛、贴吧等等。社交媒体让人与人之间、国与国之间、地区与地区之间的距离不断拉近。让整个世界变成了一个相互交互的地球村。如今每天社交媒体平台的热门话题不断更新，也牵动着许多人群的广泛关注。综合来看社交媒体已经成为了影响我国精神文明建设的重要版块内容之一。对于其导向的正确引导，无疑是我国现阶段文明建设的重要工作目标。
（二）社会化媒体的运营优势
1、有效推动企业的信息透明化
如今很多社交媒体作为企业宣传的重要方式，很多企业都创建了自己的独立微博以及微信公众号等官方社交平台。在有效宣传自身的同时，也让大众可清晰的了解了其内部的发展状况，为推动企业的信息透明化起到了至关重要的作用。
2、社交媒体可以辅助提升产品的质量
如今社交媒体的快速发展，为产品的质量提升给与了充分的舆论保障。消费者通过社交媒体作为自己维权的有力工具，为自己合法权益的不受侵犯得到了最有利的保障。通过社会媒体的加大监管，也让企业及工厂在生产制造的过程中，不断重视其的产品质量的提升。确保自己在社交平台上的形象不受损失，从而形成了非常有效的监督。
3、社交媒体可以为用户提供刚需的产品
诸如星巴克等企业会经常在社交平台进行客户的有奖问卷调查，通过这种互动的方式，及时的了解用户对于现阶段公司产品的满意度。从而根据客户的相关意见，进行产品的及时更新与改进，确保不断的生产出让客户满意的产品。
4、用户主宰其内容及发展的走向
社交媒体的最大运营优势就在于，它基于用户大数据为运营开发的基础。其通过对用户使用社交平台中产生的行为进行综合的数据统计，从而得出用户的喜好。从而有效的根据用户真正需求的信息，根据大众的喜好进行平台的自动更新，从而进一步拉动与用户的联系。这也让社交媒体的发展与民众的精神文明需求紧密的相结合。
二、社交媒体对公共管理创新的作用
（一）社交媒体改变了公共管理的整体环境
随着我国社交媒体的快速发展，其在公众社会的影响力变得越来越重要。这也对公共管理环境给予了全新的机遇与挑战。如今世界各国的政府都进行了强制要求社交媒体平台加入公共的元素，从而起到优化网络平台环境的效果。社交媒体也直接的影响了“第二社会”的整体特征越加明显。第二社会的含义是虚拟的社会，这种虚拟的社会往往与国家实质性社会有着本质的区别。但是在不断加快发展的同时，也更需要注意社交媒体正确的公众导向问题，确保其的发展是走在正确的轨道上。
（二）社交媒体为公共管理创新提供了重要的基础条件
社交媒体作为一个开放的虚拟社会系统，其核心是为了让用户可以自助的进行内容的更新与发布，这对于公共管理的创新来说给与了重要的数据条件基础。社交媒体的不断深化改革，为公众管理的透明度的发展带来了更好的基础。政府及相关职能部门可以通过社交媒体平台进行相关政策及规定的导出，从而让人民群众快速的了解相关内容。对于重大改革及政策的快速推动，起着非常高效的推进作用。同时社交媒体也更好的降低了社会公众参与公众管理的门槛。更好的做到了公众管理在全民参与的驱动下，得到更好的创新与发展。特别是通过促进社会公众与相关职能部门的有效互动与对话，从而实现了政府与人民的深入互动，了解人民的问题所在，并且直接根据情况进行问题的快速解决。从而加深了人民政府在人民心中的公信力。所以综合以上所述，社交媒体为公共管理创新提供了重要的基础条件。
三、结束语
如今我国4G网络已经实现了全国的基本覆盖，而5G网络技术也即将在近期即将在国内开始发行。在这样的快速发展的互联网时代背景之一，社交媒体作为网络信息平台所衍生的重要产物，其为人们的生活带来了极大的便利性。在全新模式的信息化时代背景下，社交媒体的不断发展革新，更多的影响着社会的精神文明发展与进步。特别是针对社会公众管理而言，社交媒体的发展可以为其带来全新的开放格局。通过有效的公众管理的透明化，可以更好的将人民群众与政府及各职能部门的关系进一步拉近。让政府可以及时了解民众所重视的民生问题，并且根据社交媒体的形式不断与民众进行深入的互动，从而在根本上解决人民群众的实际问题，为公众管理提供了更好的开放式创新。
参考文献：
[1]贾茜，陈晓丹.社交媒体研究评述[J].情报科学，2013，（08）.
关键词：社会化媒体时代;公共管理;开放式
我国“十三五”规划明确的指出，要将强社会网络的规范管理化。而想要在社会化媒体时代做到有效的严格把控，这就需要让社会大众共同参与到其管理之中。同时要将创新性进行有效的加强，其意义在于进行全面的深化改革，不断推进国家治理体系和治理能力的不断提升。因為只有社会媒体进行良好的矫正，才能为社会的安定和谐提供重要的稳定基础。社会化媒体时代是我国未来精神文明建设的重要建设内容，所以在这样一个信息化的新时代下如何做好其的公共管理的开放式创新成为了一个重要的课题。
一、社会化媒体的定义以及运营优势
（一）社会化媒体的基本概念
社会化媒体也通常称之为社交媒体，它指的是用户通过互联网为交互平台，在其平台上进行交流互动。如今随着互联网技术以及移动通信技术的快速发展，社交媒体成为了人们日常交流与沟通的重要渠道和平台。大家在这个平台进行自己的意见与见解的交流，如今我国活跃的社会化媒体平台主要有社交网站、微信、微博、论坛、贴吧等等。社交媒体让人与人之间、国与国之间、地区与地区之间的距离不断拉近。让整个世界变成了一个相互交互的地球村。如今每天社交媒体平台的热门话题不断更新，也牵动着许多人群的广泛关注。综合来看社交媒体已经成为了影响我国精神文明建设的重要版块内容之一。对于其导向的正确引导，无疑是我国现阶段文明建设的重要工作目标。
（二）社会化媒体的运营优势
1、有效推动企业的信息透明化
如今很多社交媒体作为企业宣传的重要方式，很多企业都创建了自己的独立微博以及微信公众号等官方社交平台。在有效宣传自身的同时，也让大众可清晰的了解了其内部的发展状况，为推动企业的信息透明化起到了至关重要的作用。
2、社交媒体可以辅助提升产品的质量
如今社交媒体的快速发展，为产品的质量提升给与了充分的舆论保障。消费者通过社交媒体作为自己维权的有力工具，为自己合法权益的不受侵犯得到了最有利的保障。通过社会媒体的加大监管，也让企业及工厂在生产制造的过程中，不断重视其的产品质量的提升。确保自己在社交平台上的形象不受损失，从而形成了非常有效的监督。
3、社交媒体可以为用户提供刚需的产品
诸如星巴克等企业会经常在社交平台进行客户的有奖问卷调查，通过这种互动的方式，及时的了解用户对于现阶段公司产品的满意度。从而根据客户的相关意见，进行产品的及时更新与改进，确保不断的生产出让客户满意的产品。
4、用户主宰其内容及发展的走向
社交媒体的最大运营优势就在于，它基于用户大数据为运营开发的基础。其通过对用户使用社交平台中产生的行为进行综合的数据统计，从而得出用户的喜好。从而有效的根据用户真正需求的信息，根据大众的喜好进行平台的自动更新，从而进一步拉动与用户的联系。这也让社交媒体的发展与民众的精神文明需求紧密的相结合。
二、社交媒体对公共管理创新的作用
（一）社交媒体改变了公共管理的整体环境
随着我国社交媒体的快速发展，其在公众社会的影响力变得越来越重要。这也对公共管理环境给予了全新的机遇与挑战。如今世界各国的政府都进行了强制要求社交媒体平台加入公共的元素，从而起到优化网络平台环境的效果。社交媒体也直接的影响了“第二社会”的整体特征越加明显。第二社会的含义是虚拟的社会，这种虚拟的社会往往与国家实质性社会有着本质的区别。但是在不断加快发展的同时，也更需要注意社交媒体正确的公众导向问题，确保其的发展是走在正确的轨道上。
（二）社交媒体为公共管理创新提供了重要的基础条件
社交媒体作为一个开放的虚拟社会系统，其核心是为了让用户可以自助的进行内容的更新与发布，这对于公共管理的创新来说给与了重要的数据条件基础。社交媒体的不断深化改革，为公众管理的透明度的发展带来了更好的基础。政府及相关职能部门可以通过社交媒体平台进行相关政策及规定的导出，从而让人民群众快速的了解相关内容。对于重大改革及政策的快速推动，起着非常高效的推进作用。同时社交媒体也更好的降低了社会公众参与公众管理的门槛。更好的做到了公众管理在全民参与的驱动下，得到更好的创新与发展。特别是通过促进社会公众与相关职能部门的有效互动与对话，从而实现了政府与人民的深入互动，了解人民的问题所在，并且直接根据情况进行问题的快速解决。从而加深了人民政府在人民心中的公信力。所以综合以上所述，社交媒体为公共管理创新提供了重要的基础条件。
三、结束语
如今我国4G网络已经实现了全国的基本覆盖，而5G网络技术也即将在近期即将在国内开始发行。在这样的快速发展的互联网时代背景之一，社交媒体作为网络信息平台所衍生的重要产物，其为人们的生活带来了极大的便利性。在全新模式的信息化时代背景下，社交媒体的不断发展革新，更多的影响着社会的精神文明发展与进步。特别是针对社会公众管理而言，社交媒体的发展可以为其带来全新的开放格局。通过有效的公众管理的透明化，可以更好的将人民群众与政府及各职能部门的关系进一步拉近。让政府可以及时了解民众所重视的民生问题，并且根据社交媒体的形式不断与民众进行深入的互动，从而在根本上解决人民群众的实际问题，为公众管理提供了更好的开放式创新。
参考文献：
[1]贾茜，陈晓丹.社交媒体研究评述[J].情报科学，2013，（08）.