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阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的情绪服务进行了具体论述。
高校图书馆读者服务中的情绪服务
【摘 要】
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阐述了情绪的内涵及高校图书馆读者服务工作产生危机的主要原因，指出在高校图书馆读者服务工作中，愉快、稳定的情绪对提高读者服务质量有着重要的现实意义。并对如何保持良好的
【机 构】
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南阳理工学院图书馆
【出 处】
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图书馆学刊
【发表日期】
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2006年4期
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