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一、办公自动化的产生办公自动化是信息化时代的产物，是在计算机和通信设备普遍应用，信息业务空前繁忙的情况下产生和发展的。一个比较完善的办公自动化系统应包括信息采集、加工、传递、保存4个基本环节，核心任务是向各类办公人员提供所需的信息，能把基于不同技术的办公设备（如计算机，打印机）联成一体，将语音、图像、文字处理等功能组合在一个系统中，使办公室具有综合处理信息的功能。可见，办公自动化是办公方式的一次革命。