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对高职院校数字参考咨询用户,进行信息需求状况问卷调查,利用相关数据,分析用户信息需求特点及其对参考咨询服务因素的影响,探讨高职院校提高参考咨询服务质量,应采取的服务思路和策略。
高职院校数字参考咨询用户需求分析及服务策略
【摘 要】
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对高职院校数字参考咨询用户,进行信息需求状况问卷调查,利用相关数据,分析用户信息需求特点及其对参考咨询服务因素的影响,探讨高职院校提高参考咨询服务质量,应采取的服务
【机 构】
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牡丹江大学
【出 处】
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牡丹江大学学报
【发表日期】
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2010年11期
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