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摘 要:在我国,为扩大高等教育资源,独立学院这种由普通本科高等学校按照新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的学院应运而生,发展很快。文章运用市场营销的观点,对独立学院的办学优势和存在的问题进行分析,提出以市场需求为导向,采用差异化策略进行整合营销和全员营销的创新的独立学院办学模式。
关键词:独立学院 市场需求 办学模式
中图分类号:G647 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)07-102-02
一、引言
长期以来,我国的高等教育一直沿用的是政府投资办学的模式。上世纪末,为扩大高等教育资源,独立学院这种由普通本科高等学校按照新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的、相对独立的二级学院应运而生,发展很快。几年来,独立学院在扩大高教规模,提高入学率方面发挥了积极作用。然而面对日渐严峻的大学生就业形势,以人才培养为主营业务的独立学院,保证所培养的人才适销对路成为其可持续发展的关键。独立学院适销对路的要求必然注重市场需求,通过需求管理使学校的发展目标、人才培养目标与变化的市场之间建立和保持一种可行的适应关系。
二、独立学院的办学优势及存在的问题
独立学院在办学过程中已经体现出了很多优势。首先,与一般民办高校相比,独立学院依托母体办学,有公办高校在教育理念、教育思想和教育管理等方面的提携,在办学上可能会少走一些弯路。有公办高校的品牌支持和质量保证,独立学院更易获得市场准入,赢得市场认同。第二,与公办高校相比,独立学院是按新机制、新模式在新起点上创建的现代新型大学,没有历史包袱和沉积的某些顽症痼疾。办学可以紧贴市场,根据市场发展需要,自主选择发展方向和目标模式,并根据学校的发展目标灵活实施资源配置和组织安排。第三,从它自身来看,在良好的政策背景和市场环境下,集各家之长,避众家之短,自由选择发展目标,并自主地为之努力奋斗是独立学院主动适应市场的最大优势。独立学院办学模式的存在还是因为独立学院代表高教市场竞争的一种新态势——公办高校与民办高校合作竞争。独立学院作为一种新型办学模式,不仅对推动我国高等教育大众化具有重要现实意义,而且对促进整个高等教育的合作发展模式具有长远借鉴意义。
但独立学院在办学过程中,也存在很多亟待解决的问题。比如:独立学院与母体高校的关系不明晰;有时很难恰当地处理教育公益性与资本寻利性的关系;很多独立学院定位和培养目标不清;独立学院办学时间不长;办学条件简陋,配套设施不够完善;师资队伍力量不足,教学水平不高;管理人员的能力与独立学院的发展不匹配;以及独立学院的教学质量评估与监控体系不完善。这些问题都需要独立学院不断摸索、逐个解决,并总结经验,研究出一个适合独立学院的办学模式。
笔者认为,以社会、市场和就业的需要为导向,合理定位,走应用型本科教育的路子,是独立学院发挥自身优势、解决存在问题的必然选择。
三、独立学院的客户和产品
独立学院的办学要以社会、市场和就业的需要为导向,就要先从市场营销的观点出发,研究独立学院的客户和产品。
独立学院作为大学组织,实现了高级劳动力商品和科技知识商品的生产和再生产过程。大学组织具有与其他组织,尤其是企业组织在产品和客户方面所不同的特性。当学生在接受教育时,学校需要为他们提供服务,可以说他们是大学组织的客户;但当这些学生学成毕业时,他们成为一种什么样的人才,能创造什么样的价值,又取决于大学教育,也可以说他们本身是大学组织通过教学活动而输出的产品。从这种意义上来说,学生是所有组织的客户中最忠实的客户,因为他诋毁学校就是诋毁自己。另一方面,对于大学教育这一产品的需求,还取决于其他客户的质量。校友和在校学生的质量越高,学校对新的学生的吸引力就越大(刘向兵,李国立,2006)。
如果视独立学院为普通高等教育产品或服务的提供方,则高等教育的直接需求者——学生和间接消费者——社会用人单位则形成独立学院主要的需方代表,表现为生源市场和人才市场。因此,独立学院提供的教育产品或服务需要适应并满足生源市场和人才市场需求。
在生源市场上,学生及其家长购买并直接消费由学校所提供的教育服务,并通过社会评价和校内教学评估、学生与教师之间的交流、家长与校方的交流等途径作出即时反馈。
在人才市场上,社会用人单位成为高等教育消费结果最主要的评价者,也可以称为高等教育服务的最终消费者。适合他们的需求才是独立学院人才培养和学生消费独立学院提供的高等教育产品或服务的最终目的。因此,独立学院适应市场最关键的就是使人才培养适销对路。
四、以市场为导向的独立学院办学模式创新
1.需求导向。独立学院持续发展的关键就是要使人才培养适销对路。而要使人才培养适销对路,在组织运行和办学导向上坚持“需求导向”而不是传统的“产品导向”就显得非常重要。产品导向下的高校,提供教育产品或服务时,出发点是学校,而不是市场需求。他们进行人才培养建立在学校既有的学科专业体系及据此作出的假设——学习成绩越高,知识程度越深的学生才是社会需要的人才。设计人才培养目标从学科逻辑出发,培养重点致力于教师心目中学科领域内的“最优产品”的打造。坚信“酒香不怕巷子深”的就业指导思想。学生的培养与学生的就业分离,教育与实践脱节,“应当朝窗外看的时候,他们却老是朝镜子里面看”。或许产品导向下的办学和人才培养模式对深居象牙塔,以探求高深学问为己任,有强大的财政资助后盾的研究型大学来说是适用的。但对于处于市场前沿,提供大众化教育的独立学院来说,忽视对外界、对人才市场的关注,会丧失自己的发展优势和特色。
需求导向下的独立学院运行机制与传统的产品导向模式在出发点和归宿上都截然不同(见图1)。需求导向下的独立学院同样重视“产品”的打造和质量的优化,但它以市场为出发点,以学生职业发展需求和社会岗位需求为培养重点,坚持“合适的”人才质量标准,并通过整合独立学院在人才培养目标的确定、人才培养过程和就业管理等所有影响毕业生适销对路的关键环节,以学生的满意、社会用人单位的满意来获得可持续发展。
2.差异化。独立学院要获得差异化竞争优势,必须通过分析生源市场和人才市场的不同需求特点,结合自身办学特点进行差异化的目标市场定位。以当前高教市场的竞争环境来看,本科层次和职业本位是独立学院目标市场的关键词。独立学院的应用型本科区别于一本、二本大学的学术研究型本科,以适应广大用人单位实际需要的技术型的大众化教育为取向。同时又以职业为本位的本科普通教育,与高职高专和一般公办普通院校区分开来。本科层次意味着将比高职高专培养的技能应用型人才有更宽的知识结构和更高的综合素质;职业本位又将意味着更加贴近市场需求,追求比一般普通高校培养的人才有更强的实践技能和动手能力,能较快地适应岗位需要,解决实际问题。从而与市场形成差异化竞争。
3.整合营销。独立学院的营销,既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对组织以外的人的营销,即常说的4P营销组合(产品、定价、分销、促销),是具体的营销活动和营销职能的体现过程;而内部营销是指成功地安排、训练和激励组织机构和员工更好地为顾客服务,是实施营销活动和实现营销功能的前提和准备。独立学院的整合营销表现为,独立学院既要协调整合人才培养过程中的关键环节,又要考虑资源和组织如何与新的人才培养模式相匹配。
(1)改进人才培养过程中的关键环节。学校了解到社会用人单位一般用人都会从外围素质和业务素质两方面进行考察。外围素质在这里有时指被录用的一些的基本要求和条件,比如计算机过级、英语四级等;有时候又指一些特长,比如擅长公关、擅长写作等,是一种综合素质的体现。而业务素质就是指专业核心素质了。所以,独立学院就应分别从人才培养的外围素质和专业素质两个方面来提高学生的市场竞争力。
在外围素质培养方面,应将书法与写作、演讲与口才、艺术修养、身体素质、心理健康、校园礼仪、商务礼仪等课程作为每位大学生的必修课,作为实践环节纳入教学计划。通过这些课程,进一步提高学生的思想政治素质、道德素质、文化素质、身心素质、人际交际素质和职业素质。在丰富学生生活之余,提高学生的综合素质,增强就业竞争与适应能力。另一方面,还应该非常注重对学生英语听说读写等应用能力的培养,以及计算机应用能力的培养。
在专业素质培养方面,主要体现在对各个专业的市场化改造和建设、对适应应用型人才培养目标的课程体系的重新构建、对能力知识型教学模式的重新架构以及建立以社会评价为航标的质量评价体系等几个方面。通过了解社会和市场对人才需求的状况,对各专业的教学计划进行修改,培养应用型、复合型的高级技术人才和管理人才。
(2)配备与改进人才培养过程相适应的资源和组织。改进的人才培养模式是一个需求导向的本科应用型人才培养模式。保证这一过程的执行,资源的占有和组织的设计必须与之相适应。应坚持董事会领导下的院长负责制,由董事会以其较强的经营色彩和院长以更侧重内部教育教学管理的职能特色有效互补,形成学校经营与管理并重的办学理念,营造独立学院适应市场发展稳定的政治环境和正确的发展方向。同时,应加强学院内部的机构设置,建立健全各项管理制度及规范性文件,逐步实现独立学院管理的规范化、科学化和民主化。还应加强专兼职教师队伍的建设;保证教学楼、图书馆、实验楼、报告厅、学生公寓、食堂、运动场馆等设施齐全;并加强信息化建设。
(3)创建多样化的人才发展平台,保证成才和就业渠道的畅通。除了面向市场,打造适宜的合格“产品”外,独立学院还应为学生毕业后开辟多样化的个人发展途径,满足学生的个性化成长需求。例如,学生毕业后可以有多种选择:就业、考研、出国等。独立学院应采取多种措施,创建多样化的人才发展平台,保证学生成长和成才的渠道畅通。
4.全员营销。“全员营销”是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展(项润,高媛,1999)。
独立学院采用“全员营销”首先应是“营销手段的整合性”管理。全体员工要对4P、4C等因素和理念有深入的理解及行为配合。全体教职员工应该清楚学院的目标市场定位,了解学生群体的背景以及学生将来的目标就业市场。另外,全体教职员工还应对学院的专业设置、培养计划、课程体系、教学方法要求、评估体系、组织结构等有深入的理解。员工也应帮助学院收集就业单位的信息,协助学院扩宽学生的就业通道。同时,以“服务”为中心,以服务推动学生和用人单位对学院的满意度,不断提高学院的“口碑”效应和品牌知名度。
如果推行“全员营销”,独立学院还应改革组织的工作流程。其一,必须以招生就业处这个“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作,任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作;其二,非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源,以最大化地服务于部门职责,以推动公司的“整体营销”利益;其三,非营销部门也应该向营销部门学习,将本部门的工作以营销观念来规划,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率;更为关键的是应要进行“市场危机”教育,使各部门员工能有效地理解招生就业部门的困难度及重要性。
这样,各个系部的工作就具备两个核心的职能:市场营销职能和教育教学职能。
五、结论
目前,国内很多独立学院已经形成了比较清晰的办学思路,办学特色初显成效。独立学院能够以社会、市场和就业的需要为导向,合理定位,走应用型本科教育的路子。强化教学工作,注重实践能力培养,独立学院创办和发展的时间虽然不长,但作为我国高等教育体制及其模式的重要创新,实践证明,独立学院以其“民、独、优”的新模式、新机制和特色,在我国高等教育体系中独树一帜,占有了特殊的地位。希望通过以上的分析,能为国内众多独立学院未来的发展提供以市场为导向的办学模式的参考。
参考文献:
1.菲利普·科特勒.营销管理——分析、计划、执行和控制[M].梅汝和等译.上海:上海人民出版社,1999
2.刘向兵,李国立.大学战略管理导论[M].北京:中国人民大学出版社,2006
3.斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学(第四版)[M].黄卫伟等译.北京:中国人民大学出版社,1997
4.吴健安.市场营销学(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2004
5.项润,高媛.全员营销:非营销部门的营销管理[M].北京:企业管理出版社,1999
(作者单位:云南师范大学商学院外语学院 云南昆明 650106)
(责编:若佳)
关键词:独立学院 市场需求 办学模式
中图分类号:G647 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)07-102-02
一、引言
长期以来,我国的高等教育一直沿用的是政府投资办学的模式。上世纪末,为扩大高等教育资源,独立学院这种由普通本科高等学校按照新机制、新模式与社会力量合作举办的本科层次的、相对独立的二级学院应运而生,发展很快。几年来,独立学院在扩大高教规模,提高入学率方面发挥了积极作用。然而面对日渐严峻的大学生就业形势,以人才培养为主营业务的独立学院,保证所培养的人才适销对路成为其可持续发展的关键。独立学院适销对路的要求必然注重市场需求,通过需求管理使学校的发展目标、人才培养目标与变化的市场之间建立和保持一种可行的适应关系。
二、独立学院的办学优势及存在的问题
独立学院在办学过程中已经体现出了很多优势。首先,与一般民办高校相比,独立学院依托母体办学,有公办高校在教育理念、教育思想和教育管理等方面的提携,在办学上可能会少走一些弯路。有公办高校的品牌支持和质量保证,独立学院更易获得市场准入,赢得市场认同。第二,与公办高校相比,独立学院是按新机制、新模式在新起点上创建的现代新型大学,没有历史包袱和沉积的某些顽症痼疾。办学可以紧贴市场,根据市场发展需要,自主选择发展方向和目标模式,并根据学校的发展目标灵活实施资源配置和组织安排。第三,从它自身来看,在良好的政策背景和市场环境下,集各家之长,避众家之短,自由选择发展目标,并自主地为之努力奋斗是独立学院主动适应市场的最大优势。独立学院办学模式的存在还是因为独立学院代表高教市场竞争的一种新态势——公办高校与民办高校合作竞争。独立学院作为一种新型办学模式,不仅对推动我国高等教育大众化具有重要现实意义,而且对促进整个高等教育的合作发展模式具有长远借鉴意义。
但独立学院在办学过程中,也存在很多亟待解决的问题。比如:独立学院与母体高校的关系不明晰;有时很难恰当地处理教育公益性与资本寻利性的关系;很多独立学院定位和培养目标不清;独立学院办学时间不长;办学条件简陋,配套设施不够完善;师资队伍力量不足,教学水平不高;管理人员的能力与独立学院的发展不匹配;以及独立学院的教学质量评估与监控体系不完善。这些问题都需要独立学院不断摸索、逐个解决,并总结经验,研究出一个适合独立学院的办学模式。
笔者认为,以社会、市场和就业的需要为导向,合理定位,走应用型本科教育的路子,是独立学院发挥自身优势、解决存在问题的必然选择。
三、独立学院的客户和产品
独立学院的办学要以社会、市场和就业的需要为导向,就要先从市场营销的观点出发,研究独立学院的客户和产品。
独立学院作为大学组织,实现了高级劳动力商品和科技知识商品的生产和再生产过程。大学组织具有与其他组织,尤其是企业组织在产品和客户方面所不同的特性。当学生在接受教育时,学校需要为他们提供服务,可以说他们是大学组织的客户;但当这些学生学成毕业时,他们成为一种什么样的人才,能创造什么样的价值,又取决于大学教育,也可以说他们本身是大学组织通过教学活动而输出的产品。从这种意义上来说,学生是所有组织的客户中最忠实的客户,因为他诋毁学校就是诋毁自己。另一方面,对于大学教育这一产品的需求,还取决于其他客户的质量。校友和在校学生的质量越高,学校对新的学生的吸引力就越大(刘向兵,李国立,2006)。
如果视独立学院为普通高等教育产品或服务的提供方,则高等教育的直接需求者——学生和间接消费者——社会用人单位则形成独立学院主要的需方代表,表现为生源市场和人才市场。因此,独立学院提供的教育产品或服务需要适应并满足生源市场和人才市场需求。
在生源市场上,学生及其家长购买并直接消费由学校所提供的教育服务,并通过社会评价和校内教学评估、学生与教师之间的交流、家长与校方的交流等途径作出即时反馈。
在人才市场上,社会用人单位成为高等教育消费结果最主要的评价者,也可以称为高等教育服务的最终消费者。适合他们的需求才是独立学院人才培养和学生消费独立学院提供的高等教育产品或服务的最终目的。因此,独立学院适应市场最关键的就是使人才培养适销对路。
四、以市场为导向的独立学院办学模式创新
1.需求导向。独立学院持续发展的关键就是要使人才培养适销对路。而要使人才培养适销对路,在组织运行和办学导向上坚持“需求导向”而不是传统的“产品导向”就显得非常重要。产品导向下的高校,提供教育产品或服务时,出发点是学校,而不是市场需求。他们进行人才培养建立在学校既有的学科专业体系及据此作出的假设——学习成绩越高,知识程度越深的学生才是社会需要的人才。设计人才培养目标从学科逻辑出发,培养重点致力于教师心目中学科领域内的“最优产品”的打造。坚信“酒香不怕巷子深”的就业指导思想。学生的培养与学生的就业分离,教育与实践脱节,“应当朝窗外看的时候,他们却老是朝镜子里面看”。或许产品导向下的办学和人才培养模式对深居象牙塔,以探求高深学问为己任,有强大的财政资助后盾的研究型大学来说是适用的。但对于处于市场前沿,提供大众化教育的独立学院来说,忽视对外界、对人才市场的关注,会丧失自己的发展优势和特色。
需求导向下的独立学院运行机制与传统的产品导向模式在出发点和归宿上都截然不同(见图1)。需求导向下的独立学院同样重视“产品”的打造和质量的优化,但它以市场为出发点,以学生职业发展需求和社会岗位需求为培养重点,坚持“合适的”人才质量标准,并通过整合独立学院在人才培养目标的确定、人才培养过程和就业管理等所有影响毕业生适销对路的关键环节,以学生的满意、社会用人单位的满意来获得可持续发展。
2.差异化。独立学院要获得差异化竞争优势,必须通过分析生源市场和人才市场的不同需求特点,结合自身办学特点进行差异化的目标市场定位。以当前高教市场的竞争环境来看,本科层次和职业本位是独立学院目标市场的关键词。独立学院的应用型本科区别于一本、二本大学的学术研究型本科,以适应广大用人单位实际需要的技术型的大众化教育为取向。同时又以职业为本位的本科普通教育,与高职高专和一般公办普通院校区分开来。本科层次意味着将比高职高专培养的技能应用型人才有更宽的知识结构和更高的综合素质;职业本位又将意味着更加贴近市场需求,追求比一般普通高校培养的人才有更强的实践技能和动手能力,能较快地适应岗位需要,解决实际问题。从而与市场形成差异化竞争。
3.整合营销。独立学院的营销,既要进行外部营销,又要进行内部营销。外部营销是对组织以外的人的营销,即常说的4P营销组合(产品、定价、分销、促销),是具体的营销活动和营销职能的体现过程;而内部营销是指成功地安排、训练和激励组织机构和员工更好地为顾客服务,是实施营销活动和实现营销功能的前提和准备。独立学院的整合营销表现为,独立学院既要协调整合人才培养过程中的关键环节,又要考虑资源和组织如何与新的人才培养模式相匹配。
(1)改进人才培养过程中的关键环节。学校了解到社会用人单位一般用人都会从外围素质和业务素质两方面进行考察。外围素质在这里有时指被录用的一些的基本要求和条件,比如计算机过级、英语四级等;有时候又指一些特长,比如擅长公关、擅长写作等,是一种综合素质的体现。而业务素质就是指专业核心素质了。所以,独立学院就应分别从人才培养的外围素质和专业素质两个方面来提高学生的市场竞争力。
在外围素质培养方面,应将书法与写作、演讲与口才、艺术修养、身体素质、心理健康、校园礼仪、商务礼仪等课程作为每位大学生的必修课,作为实践环节纳入教学计划。通过这些课程,进一步提高学生的思想政治素质、道德素质、文化素质、身心素质、人际交际素质和职业素质。在丰富学生生活之余,提高学生的综合素质,增强就业竞争与适应能力。另一方面,还应该非常注重对学生英语听说读写等应用能力的培养,以及计算机应用能力的培养。
在专业素质培养方面,主要体现在对各个专业的市场化改造和建设、对适应应用型人才培养目标的课程体系的重新构建、对能力知识型教学模式的重新架构以及建立以社会评价为航标的质量评价体系等几个方面。通过了解社会和市场对人才需求的状况,对各专业的教学计划进行修改,培养应用型、复合型的高级技术人才和管理人才。
(2)配备与改进人才培养过程相适应的资源和组织。改进的人才培养模式是一个需求导向的本科应用型人才培养模式。保证这一过程的执行,资源的占有和组织的设计必须与之相适应。应坚持董事会领导下的院长负责制,由董事会以其较强的经营色彩和院长以更侧重内部教育教学管理的职能特色有效互补,形成学校经营与管理并重的办学理念,营造独立学院适应市场发展稳定的政治环境和正确的发展方向。同时,应加强学院内部的机构设置,建立健全各项管理制度及规范性文件,逐步实现独立学院管理的规范化、科学化和民主化。还应加强专兼职教师队伍的建设;保证教学楼、图书馆、实验楼、报告厅、学生公寓、食堂、运动场馆等设施齐全;并加强信息化建设。
(3)创建多样化的人才发展平台,保证成才和就业渠道的畅通。除了面向市场,打造适宜的合格“产品”外,独立学院还应为学生毕业后开辟多样化的个人发展途径,满足学生的个性化成长需求。例如,学生毕业后可以有多种选择:就业、考研、出国等。独立学院应采取多种措施,创建多样化的人才发展平台,保证学生成长和成才的渠道畅通。
4.全员营销。“全员营销”是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性);同时全体员工应以营销部门为核心,各部门统一以市场为中心,以顾客为导向,进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力,以从中获得长期利润及长远发展(项润,高媛,1999)。
独立学院采用“全员营销”首先应是“营销手段的整合性”管理。全体员工要对4P、4C等因素和理念有深入的理解及行为配合。全体教职员工应该清楚学院的目标市场定位,了解学生群体的背景以及学生将来的目标就业市场。另外,全体教职员工还应对学院的专业设置、培养计划、课程体系、教学方法要求、评估体系、组织结构等有深入的理解。员工也应帮助学院收集就业单位的信息,协助学院扩宽学生的就业通道。同时,以“服务”为中心,以服务推动学生和用人单位对学院的满意度,不断提高学院的“口碑”效应和品牌知名度。
如果推行“全员营销”,独立学院还应改革组织的工作流程。其一,必须以招生就业处这个“营销部门”为核心(以“市场”为核心)开展工作,任何其它部门的工作都要服务于“营销部门”的工作;其二,非营销部门的工作应以“营销的观念”来规划本部门的资源,以最大化地服务于部门职责,以推动公司的“整体营销”利益;其三,非营销部门也应该向营销部门学习,将本部门的工作以营销观念来规划,以营销的市场竞争观念来开展工作,这样能最大化地提高部门工作效率;更为关键的是应要进行“市场危机”教育,使各部门员工能有效地理解招生就业部门的困难度及重要性。
这样,各个系部的工作就具备两个核心的职能:市场营销职能和教育教学职能。
五、结论
目前,国内很多独立学院已经形成了比较清晰的办学思路,办学特色初显成效。独立学院能够以社会、市场和就业的需要为导向,合理定位,走应用型本科教育的路子。强化教学工作,注重实践能力培养,独立学院创办和发展的时间虽然不长,但作为我国高等教育体制及其模式的重要创新,实践证明,独立学院以其“民、独、优”的新模式、新机制和特色,在我国高等教育体系中独树一帜,占有了特殊的地位。希望通过以上的分析,能为国内众多独立学院未来的发展提供以市场为导向的办学模式的参考。
参考文献:
1.菲利普·科特勒.营销管理——分析、计划、执行和控制[M].梅汝和等译.上海:上海人民出版社,1999
2.刘向兵,李国立.大学战略管理导论[M].北京:中国人民大学出版社,2006
3.斯蒂芬·P·罗宾斯.管理学(第四版)[M].黄卫伟等译.北京:中国人民大学出版社,1997
4.吴健安.市场营销学(第二版)[M].北京:高等教育出版社,2004
5.项润,高媛.全员营销:非营销部门的营销管理[M].北京:企业管理出版社,1999
(作者单位:云南师范大学商学院外语学院 云南昆明 650106)
(责编:若佳)