房地产企业绩效管理体系建设理论与实践探讨

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  摘要:房地产企业的经营管理具有投资风险高、投资期长、施工条件复杂、工作关系复杂等特点,这就对房地产企业的员工有了更高的要求。因此,房地产企业要想方设法激发员工的积极性和主观能动性,提高员工的工作效率,促进生产经营活动的创新。那么,房地产企业要如何激发员工的积极性,如何构建员工绩效激励机制呢?
  关键词:房地产企业;激励机制;绩效;激励理论
  
  我国房地产企业从20世纪80年代末开始发展,到今天,房地产企业已初具规模,形成了一批优秀品牌企业。随着房地产企业市场化运作的不断深入,企业面临着更为严峻的市场竞争压力。那么,房地产企业就需要在市场中找准自己定位,寻找市场空白点,以先进的现代化管理来促进企业发展。
  中国加入WTO以后,政府为促进房开产业化发展,促进市场竞争的公平,先后出台一系列相关的法律法规,这些法律法规使得房地产企业的生产经营活动更加规范,加上近年来国内市场上的国外企业越来越多,使得我国房地产企业面临着更为严峻的市场环境。传统的“重经营,轻管理”的操作模式早已被“管理出效益”所取代。
  随着人们生活水平的提高,人们对住宅的要求越来越高,消费者不仅追求居住环境的优美、住宅功能的全面化,甚至开始追求住宅的品牌。在这种情况下,房地产企业在营销时不能简单的包装就行,应以企业的整体策划、形象设计、广告媒体策略等整合营销策略来实现全面营销,吸引消费者眼球,促进营销活动的顺利开展。
  从以上两个方面来看,企业要想发展离不开人才,内部管理的改革和全面营销都需要高素质人才。以高素质的具有丰富专业管理知识人员和技术人员来推动内部管理的发展;以精通现代营销理论、经验丰富的人员来带动全面营销的发展。
  一、有关管理学激励理论的概念及内容
  激励是指组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统性活动,被认为是“最伟大的管理原理”。从20世纪20年代开始,国外许多管理学家、心理学家和社会学家结合现代管理的实践,提出了许多激励理论。
  内容激励理论。内容激励理论又可以称为需要理论,主要代表理论有马斯洛的层次需求理论、阿尔德弗的ERG理论、麦克利兰德的成就需要理论、赫兹伯格的“激励——保健”双因素理论。
  过程型激励理论。这类理论将研究的重点放在人动机的形成和行为目标的选择上,代表理论有弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论。期望理论认为,人们之所以采取某种行为,是因为他觉得这种行为可以有把握地达到某种结果,并且这种结果对他有足够的价值。
  在房地产企业的发展中制定合理的员工绩效激励机制可以促进员工积极性的发挥,促进员工努力提升自我、完善自我,实现工作效率的提高,最终实现企业员工整体素质的提高,增强企业发展的内动力。
  二、房地产企业绩效管理体系建设的理论探讨
  绩效是企业发展战略得以执行的重要保障,只有让每一个员工都能完成绩效并超出绩效,才能从整体上实现企业绩效的提高。那么,要保证每一个员工都能完成绩效,科学合理的绩效激励机制必不可少,这也是房地产企业人力资源管理的重要方式。
  绩效激励机制从根本上来说就是通过多元化的激励措施来提高员工的工作积极性,提高工作效率,促进生产经营活动的高质量完成。前文中就已提到房地产企业的发展离不开人才,而绩效激励机制可以促进企业人才培养,使企业形成良好的工作作风,创新生产经营活动,从而确保企业在激烈的市场竞争中更好更快发展。
  只有将激励机制与员工绩效考核管理体系有机结合起来,让员工在一定的压力和动力下工作,才能使员工以积极饱满的热情来面对工作,开创房地产企业新局面。
  三、推进房地产企业绩效管理体系建设的几点思路
  目前我国的房地产企业员工绩效激励机制还不完善,很多企业并没有建立起完善的绩效激励机制,激励措施也非常单一,没能充分调动员工的工作积极性。在这种形势下,房地产企业要认识到员工绩效激励机制对企业发展的重要性,要充分利用现有资源,创造性地构建员工绩效激励机制。
  (一)创建浓厚的企业文化氛围,科学实行目标激励。企业文化是企业的软实力,它关系到企业员工的精神面貌,关系到企业凝聚力的提高。充分发挥企业文化软实力的作用可以有效促进企业发展战略的实现,提高企业凝聚力,增强员工对企业的认同感,进而促进员工工作积极性的提高,帮助企业留住人才。在员工绩效激励机制的建设中注意实行科学合理的目标激励,以具有挑战性的目标来激发员工的工作热情,提高工作动力。而浓厚的企业文化氛围则可以提高员工的向心力,促进员工之间协调合作,发挥團队精神,向着目标稳步前进。因此,房地产企业要注重企业文化建设,要从员工的视角去思考问题,促进员工主观能动性的发挥。
  (二)物质激励与精神激励有机结合。马斯洛的层次需求理论将人的需求分为五个层次:生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求——自我实现需求。由此,我们可以看出,当人满足了低层次的生理需求和安全需求之后,就会寻求更大的发展,从而实现高层次的尊重需求和自我实现需求。因此,企业要将物质激励与精神激励有机结合起来,从员工的心理特点去分析问题。尤其是核心员工的激励更要注重精神激励,比如说:荣誉激励措施,让员工的价值得到大家的认同,实现员工的尊重需求,从而激发员工积极工作的热情,促进员工更进一步发展,为企业做出更多贡献。
  (三)制定不同层次员工的个性激励措施。不同的员工会有不同的心理特点,比如:年轻的员工争强好胜,有着丰沛的精神和活力,他们敢于挑战自我,因而可以合理将目标激励措施与竞争激励措施运用到年轻的职工身上,促进员工工作热情的提高。从员工的岗位特征上来说,不同层级的员工心理特征也是不同的,因而企业制定激励措施不能一概而论,要根据员工的特点来制定。制定前深入到员工生活中去,发现员工的心理诉求,制定合适的激励机制,从而与员工绩效管理体系有机结合起来,制定完善的员工绩效激励机制。
  (四)完善激励机制,规范绩效考核体系。员工绩效激励机制要完善就必须有完善的激励机制和绩效考核管理体系。但是我国房地产企业很多都没有完善的绩效考核管理体系,绩效考核的随意性较强。
  (五)正面激励与反面激励结合。激励不仅在于正面激励,也要注重反面激励。反面激励就是当员工的行为不符合企业发展时通过一定的措施来制止这种行为,消除不良影响。运用反面激励来促使员工按章办事,以正面激励来促进员工工作积极性的提高。正面激励与反面激励的有机结合促进良好的工作氛围的形成。
  房地产企业在当今激烈的市场竞争中要发展壮大就必须注重人才的培养,注重人力资源管理。以人力资源的优化配置,来实现员工潜力的最大发挥,从而提高企业发展的内动力。以完善的激励机制来带动绩效考核管理体系的完善,将二者有机结合起来形成符合房地产企业发展的员工绩效激励机制,激发员工工作积极性,提高工作效率,从而促进企业发展。
  
  参考文献:
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