【摘 要】
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中国网络通信集团公司江苏省分公司10060客户服务中心成立于2003年,至今已有5个年头。在5年的时间中,10060客户服务中心经历了从无到有的发展历程,话务代表从区区几名发展到
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中国网络通信集团公司江苏省分公司10060客户服务中心成立于2003年,至今已有5个年头。在5年的时间中,10060客户服务中心经历了从无到有的发展历程,话务代表从区区几名发展到现在的50多名,服务客户量从少发展到目前一月20多万次人工呼入量。10060
China Network Communications Corporation Jiangsu Branch 10060 Customer Service Center was established in 2003, has been 5 years. In five years time, 10060 customer service center experienced a development from scratch, the number of traffic representatives from the development of several districts to the present more than 50, the number of service customers from less developed to the current more than 200,000 times in January Manual call-in. 10060
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