【摘 要】
：
<正> 笔者在《开展商业控制论的研究,努力提高商业经济效果》[1]一文中,曾提到一个如何把服务质量量化的问题,并且指出可把服务质量这个论域划分成几个模糊子集如“最佳”、
论文部分内容阅读
<正> 笔者在《开展商业控制论的研究,努力提高商业经济效果》[1]一文中,曾提到一个如何把服务质量量化的问题,并且指出可把服务质量这个论域划分成几个模糊子集如“最佳”、“较好”、“一般”、“较差”,或从另一角度划分成“服务态度”、“清洁卫生”、“柜台纪律”等,运用模糊数学的方法对服务质量作出定量的分析,以供提职、提薪、评奖的参考,但没有介绍具体的方法。本文拟运用近些年来国内外的研究成果,结合对服务质量的综合评判(决策),
其他文献
安全输血指输血既能达到预期和应有的治疗效果,又能避免由于输血不当或者血液制品本身存在质量问题所导致的不良反应与副作用。护理人员在如何做好安全的输血工作,保证医院输
最近十年来，随着互联网技术的发展和接入带宽的不断提高，基于互联网的流媒体分发应用的得到快速普及。现有的互联网基础设施如何更好的为大规模流媒体分发提供支撑成为学术界和
无论是日渐严峻的就业压力,还是受到其他因素的影响,当下考研培训市场一片火热,形成了群雄逐鹿的情形。而在众多考研培训品牌中,同学如何选择,考研机构如何在竞争激烈的市场
文章介绍植物染料分类和染液制备，讨论了植物染料在来源、纤维染色、媒染剂等方面的最新研究进展。
猪皮属于高蛋白、低脂肪且具有一定保健功能的食品原料,具有很高的加工利用价值,本文介绍了猪皮的营养价值和利用现状,并介绍了利用猪皮为原料加工制作几种食品的方法。
从中国石油2003年至2013年间发生的典型溢流井喷险情入手,分析了导致这些典型事故发生的常见原因,从设计、操作、设备、意识、培训、监督6个方面提出了加强设计的准确性、操
感官检测作为肉类品质的评价方法,在肉类产品中得到了广泛的应用。介绍了感官检测的定义、方法,并就感官检测在肉类产业中的应用加以阐述,为其在肉类产业中的应用提供技术支
<正>一、企业成长模式的研究McKelvie,A和Wiklund,J(2010)认为,企业成长研究的进展特别慢。研究进展慢的主要原因是研究者急于在充分提供问题"怎样"的答案之前过早的解决"多