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背 景
随着以网络形式传播知识、建设课程现象的普及，越来越多的人在关注和研究怎样通过网络获得高质量学习资源和学习体验。在这种形势下，美国“学术伙伴机构”（Academic Partnerships，也有译作“学术联盟”）率先投资组织一批杰出的国际教育专家，组建了网络学习的质量标准课题组，研究探讨在当今网络环境下如何保证学习者学习质量的问题，并试图将他们对网络学习质量的深刻见解分享给全球。《网络学习质量指南》英文版即是在这样的背景下产生的。在约翰·丹尼尔爵士的协调下，美国“学术伙伴机构”同意由中央广播电视大学出版社与“德韬教育”合作出版该指南的中文版。2013年6月上旬《网络学习质量指南》的中英文版以CC-BY-SA许可授权在网上发布。
“学术伙伴机构”是美国乃至全球最大的网络教育机构之一，目前正在为美国40多所公立大学和多家顶级国际教育机构提供网络支持服务。其服务宗旨是在美国和全球范围内，帮助高校或高等教育机构将其学术课程上网，为全球的学习者提供高质量的高等教育网络学习课程资源。其主要任务是帮助这些机构将传统课程转化为网络课程，从而为更多的人提供接受高等教育的学习机會，并顺利完成学业。该机构由企业家兰迪·贝斯特（Randy Best）创建，拥有18年的通过创新型学习解决方案提高教育水平的经验。
《网络学习质量指南》的主编是两位国际知名的教育大师：涂维莉教授和约翰·丹尼尔爵士。涂维莉教授在联合国教科文组织任职20多年，曾因率领高等教育部门推动改革、创新和质量保证工作的突出成绩，荣获国际高等教育专家称号（2010年），现任高等教育认证委员会国际质量集团的国际事务顾问、中国“德稻教育”机构教育大师和美国“学术伙伴机构”的高级顾问。约翰·丹尼尔爵士是远程教育领域世界级权威人士，在远程开放教育领域工作40余年，曾先后在加拿大（劳伦森大学）和英国（开放大学）担任大学校长，后就任联合国教科文组织教育事务助理总干事，随后又在英联邦学习共同体任首席执行官。目前他是世界联合学院国际委员会的主席、美国“学术伙伴机构”的高级顾问、中国“德稻教育”机构的教育大师。
两位主编在远程教育和高等教育质量方面具有独到的国际视野和丰富的经验。他们看到在大规模网络开放课程（Massive Open Online Courses，MOOCs）蓬勃发展的今天，网络学习已经成为全球的一大热门话题。凡有上网条件的人，都可以尝试通过网络学习形式注册学习课程。越来越多的教育机构积极建立网络学习的相关制度，教师们也积极使用网络技术促进和支持教学活动。网络学习已经成为全球性的普遍现象。于是他们精心挑选了两位居住在南非的网络教育专家参加编写，发挥他们对具有先进网络技术的国家以及网络还不够发达的国家都有深刻了解的优势，共同细致梳理各国经验，将大量研究精髓荟萃、凝炼为16个关键问题，他们希望采用这种方式帮助从事网络教育的机构和参与网络学习的个人：
·什么是网络学习？
·如何提供网络学习？
·网络学习质量包括什么内容？
·教育机构如何保证质量？
·什么样的机构设置和人员配备才能确保网络学习的质量？
·开发高质量网络课程需要什么样的资源配置？
学生如何判断网络课程的质量？
·教学设计、学习材料和课程讲解如何促进高质量的网络学习？
·虚拟环境的结构如何促进高质量的网络学习？
网页设计和网络可用性因素对网络学习质量有何影响？
·如何使用多种媒体（视频、图形、音频、动漫和模拟情景）提高网络学习质量？
·什么样的网络测评和作业方法可以提高学习质量？
·如何确保考试安全？
·什么策略可以用于互动和创建学生社区？
·教学和引导如何保障质量？
·学生应获得哪些支持？
特 点
概括地说，《网络学习质量指南》有以下特点：
1. 全面、简洁、易懂
作者紧密围绕质量主题，从学生、教师以及机构管理者的视角，全方位地构建了网络学习质量标准的框架。尽管讨论的问题很多，但编写的篇幅短小。且没有晦涩深奥的理论术语，代之以平实朴素的语言，深入浅出地描述和解释问题，可读性极强。真正做到了既能指导从事网络教育的机构和教师，又能帮助参与网络学习的学生的编写初衷，尽显大师风范。
2. 荟萃各国研究成果之精华
荟萃各国研究成果之精华是《网络学习质量指南》的第二大特点。比如在“网络学习质量包括什么内容？”中，提供了美国研究的高等教育网络学习质量的8项标准：课程概述，学习目标（能力），学习测评，教学资源，交互性，课程技术，学生支持，易用性。每项标准提供了可测量的指标维度及各项标准的质量指标。如“课程概述”的质量指标及测度分值是：清楚介绍如何开始学习、课程内容分布情况、介绍课程目的与结构，分值分别为3；明确在线讨论、电子邮件等交流形式的网络行为规范、明确学生必须遵守的课程或教学管理办法或提供链接供参考，分值分别为2；明确学习之前需要具备的专业知识或技能、明确学生必备的技术能力、提供恰当的教师自我介绍、要求学生在班级里进行自我介绍，分值分别为1。再如“学生支持”一项的质量指标，课程指导里明确描述或可以链接到技术支持的相关内容，课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的服务与相关制度，分值均为3；课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的促进学生成功学习的学业支持服务以及其他资源，并解释如何获取这些支持服务，分值为2；课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的促进学生成功学习的学生支持服务以及其他资源，并解释如何获取这些支持服务，分值为1。
在谈到“教育机构如何保证质量”问题时，提供了澳大利亚开放远程电子学习协会（Australasian Council on Open Distance and e-Learning，ACODE）“电子学习质量标准”为众多教育机构提供的丰富的指导原则和有用信息。澳大利亚开放远程电子学习协会机构政策与管理绩效指标包括：机构战略规划和操作规划认可并支持技术应用促进教学的理念；具体工作计划与机构战略规划和操作规划保持一致，促进教育教学技术的应用；教育教学技术计划与预算程序匹配；教育机构明确规定，全面运用教育教学技术，支持教学全程，涵盖各个层面；相关制度全面贯彻落实；教育机构组建由各方人员代表参加的教学技术管理机制；管理结构分工明确、职责明晰；在现行制度框架内就新型技术应用进行决策。 这种做法让从事网络教育实践者和学生都非常受用，能使他们借助国际知名教育专家的视角获取最有价值的相关信息资源，快速应用于实践。此外，在《网络学习质量指南》的附录部分，提供了大量的与网络教育质量标准相关的链接和国际案例查找线索。这些经过国际知名教育专家精心筛选出来的信息，为读者进一步的研究提供了极大的便利和指导。
3. 可免费获取
可免费获取是《网络学习质量指南》的第三大特点。《网络学习质量指南》的中英文版以CC-BY-SA许可授权在网上发布。读者可免费下载获得。《网络学习质量指南》（英文版）由美国的“学术伙伴机构”（Academic Partnerships）制作并发布，（链接地址：http：//www.academicpartnerships.com/docs/default-document-library/newbooklet10_single.pdf？sfvrsn=2）。《网络学习质量指南》（中文版）由中央广播电视大学出版社与“德稻教育”合作出版，发布在中国国家开放大学网站（链接地址：http：//ouchn.edu.cn/Portal/Category/CategoryList.aspx？CategoryId=cb77f52d-2ec8-4e00-8552-541afabd271c ）和中央广播电视大学网站（链接地址：http：//www.crtvup.com.cn/ad/top_gg/wlxxzlzn/wlxxzlzn.htm）上。
意 义
1. 为网络教育提供了一个标准的语境
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的国际化架起了桥梁。国家开放大学建设方案中提出了国际化的理念，强调借鉴世界先进教育理念和经验，与世界相关国际组织、大学和机构开展有针对性、多层次、宽领域、多渠道的教育交流与合作，增强国际影响力、吸引力，促进中华文化走向世界。该指南为之提供了基本路径，从学习目标、课程概述等八个方面提出了参考标准，这为世界各个国家开展的网络教育提供了一个标准的语境，为各个国家的网络教育质量的评估提供了基本的评价框架，为国家开放大学进入国际化提供了路径和依据，为国家开放大学积极参与国际网络教育提供了方向，也为国家开放大学在国际网络教育中提升地位奠定了基础。
2. 为网络课程的研发提供了技术参考
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学技术应用提供了启示。信息技术在教育领域的运用特别是在网络教育、远程教育、开放教育领域中的运用更是其一大特色。各国在本领域技术的运用上，技术水平起点不同，技术参数、路径不同，技术支持方式不同，由此技术为保证各国教育质量提供的服务也就不同，指南为大家提供了统一的参数及路径，为我国开放大学信息化建设、云平台、教师空间、学生空间的搭建、网络课程的研发提供了技术参考。
3. 为资源建设提供了方法和样板
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的资源建设、网络课程建设、微课程建设提供了启示。优质的教学资源是网络教育、远程教育、开放教育的重要支柱。国开大学建设方案中提出“一流的教师队伍、一流的教学内容、一流的教学方法、一流的资源和教材、一流的教学管理和支持服务”的资源建设要求，推进优质课程及学习资源建设，建设不少于1，500门的优质课程，以高水平教授、专家领衔，专业化资源开发团队设计制作，高效能学习支持服务团队管理与更新，通过改造、新建和整合，以及购买、加盟合作等多种形式，建设一批优质课程和数字化学习资源。指南为我们提出了优质资源所包含的结构、内容及方法，为我们各种学习资源的开发提供了空间和样板。
4. 为学习支持服务提供了新启示
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学开展的学习支持服务提供了启示。良好的学习支持服务是网络教育、远程教育、开放教育的另一个重要的支柱。近年来，广播电视大学在支持服务领域进行了积极的探索，取得了很好的经验。指南在总结世界各国学习支持服务经验的基础上，提出了更符合网络教育、远程教育、开放教育的路径，为我们更好地开展学习支持服务提供了思考的空间。
5. 为完善评价制度、工具、方式提出新建议
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的考試改革提供了启示。考试是检验教师教学效果和学生学习效果的重要方式，是保证教学质量的重要环节，也是网络教育、远程教育、开放教育遇到困难、问题最多的环节。近年来，广播电视大学在考试的方式方法、考试的内容、考试的目的与标准等多方面进行了改革，成果是显著的，但与社会和学生的需求还有很大的差距，指南从评价制度、工具、方式等方面提出了新的建议，对于我们有很大的参考价值。
在广播电视大学向开放大学转型之际，我们相信，《网络学习质量指南》的出版对指导中国的开放教育、网络教育、远程教育的发展具有重要意义。在此，也对国家开放大学外国语学院同仁在翻译出版《网络学习质量指南》过程中给予的无私支持表示衷心感谢。
收稿日期： 2013-06-30
作者简介：刘臣，教授；王跃，编审。中央广播电视大学出版社 （100039）。
责任编辑 池 塘
随着以网络形式传播知识、建设课程现象的普及，越来越多的人在关注和研究怎样通过网络获得高质量学习资源和学习体验。在这种形势下，美国“学术伙伴机构”（Academic Partnerships，也有译作“学术联盟”）率先投资组织一批杰出的国际教育专家，组建了网络学习的质量标准课题组，研究探讨在当今网络环境下如何保证学习者学习质量的问题，并试图将他们对网络学习质量的深刻见解分享给全球。《网络学习质量指南》英文版即是在这样的背景下产生的。在约翰·丹尼尔爵士的协调下，美国“学术伙伴机构”同意由中央广播电视大学出版社与“德韬教育”合作出版该指南的中文版。2013年6月上旬《网络学习质量指南》的中英文版以CC-BY-SA许可授权在网上发布。
“学术伙伴机构”是美国乃至全球最大的网络教育机构之一，目前正在为美国40多所公立大学和多家顶级国际教育机构提供网络支持服务。其服务宗旨是在美国和全球范围内，帮助高校或高等教育机构将其学术课程上网，为全球的学习者提供高质量的高等教育网络学习课程资源。其主要任务是帮助这些机构将传统课程转化为网络课程，从而为更多的人提供接受高等教育的学习机會，并顺利完成学业。该机构由企业家兰迪·贝斯特（Randy Best）创建，拥有18年的通过创新型学习解决方案提高教育水平的经验。
《网络学习质量指南》的主编是两位国际知名的教育大师：涂维莉教授和约翰·丹尼尔爵士。涂维莉教授在联合国教科文组织任职20多年，曾因率领高等教育部门推动改革、创新和质量保证工作的突出成绩，荣获国际高等教育专家称号（2010年），现任高等教育认证委员会国际质量集团的国际事务顾问、中国“德稻教育”机构教育大师和美国“学术伙伴机构”的高级顾问。约翰·丹尼尔爵士是远程教育领域世界级权威人士，在远程开放教育领域工作40余年，曾先后在加拿大（劳伦森大学）和英国（开放大学）担任大学校长，后就任联合国教科文组织教育事务助理总干事，随后又在英联邦学习共同体任首席执行官。目前他是世界联合学院国际委员会的主席、美国“学术伙伴机构”的高级顾问、中国“德稻教育”机构的教育大师。
两位主编在远程教育和高等教育质量方面具有独到的国际视野和丰富的经验。他们看到在大规模网络开放课程（Massive Open Online Courses，MOOCs）蓬勃发展的今天，网络学习已经成为全球的一大热门话题。凡有上网条件的人，都可以尝试通过网络学习形式注册学习课程。越来越多的教育机构积极建立网络学习的相关制度，教师们也积极使用网络技术促进和支持教学活动。网络学习已经成为全球性的普遍现象。于是他们精心挑选了两位居住在南非的网络教育专家参加编写，发挥他们对具有先进网络技术的国家以及网络还不够发达的国家都有深刻了解的优势，共同细致梳理各国经验，将大量研究精髓荟萃、凝炼为16个关键问题，他们希望采用这种方式帮助从事网络教育的机构和参与网络学习的个人：
·什么是网络学习？
·如何提供网络学习？
·网络学习质量包括什么内容？
·教育机构如何保证质量？
·什么样的机构设置和人员配备才能确保网络学习的质量？
·开发高质量网络课程需要什么样的资源配置？
学生如何判断网络课程的质量？
·教学设计、学习材料和课程讲解如何促进高质量的网络学习？
·虚拟环境的结构如何促进高质量的网络学习？
网页设计和网络可用性因素对网络学习质量有何影响？
·如何使用多种媒体（视频、图形、音频、动漫和模拟情景）提高网络学习质量？
·什么样的网络测评和作业方法可以提高学习质量？
·如何确保考试安全？
·什么策略可以用于互动和创建学生社区？
·教学和引导如何保障质量？
·学生应获得哪些支持？
特 点
概括地说，《网络学习质量指南》有以下特点：
1. 全面、简洁、易懂
作者紧密围绕质量主题，从学生、教师以及机构管理者的视角，全方位地构建了网络学习质量标准的框架。尽管讨论的问题很多，但编写的篇幅短小。且没有晦涩深奥的理论术语，代之以平实朴素的语言，深入浅出地描述和解释问题，可读性极强。真正做到了既能指导从事网络教育的机构和教师，又能帮助参与网络学习的学生的编写初衷，尽显大师风范。
2. 荟萃各国研究成果之精华
荟萃各国研究成果之精华是《网络学习质量指南》的第二大特点。比如在“网络学习质量包括什么内容？”中，提供了美国研究的高等教育网络学习质量的8项标准：课程概述，学习目标（能力），学习测评，教学资源，交互性，课程技术，学生支持，易用性。每项标准提供了可测量的指标维度及各项标准的质量指标。如“课程概述”的质量指标及测度分值是：清楚介绍如何开始学习、课程内容分布情况、介绍课程目的与结构，分值分别为3；明确在线讨论、电子邮件等交流形式的网络行为规范、明确学生必须遵守的课程或教学管理办法或提供链接供参考，分值分别为2；明确学习之前需要具备的专业知识或技能、明确学生必备的技术能力、提供恰当的教师自我介绍、要求学生在班级里进行自我介绍，分值分别为1。再如“学生支持”一项的质量指标，课程指导里明确描述或可以链接到技术支持的相关内容，课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的服务与相关制度，分值均为3；课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的促进学生成功学习的学业支持服务以及其他资源，并解释如何获取这些支持服务，分值为2；课程指导里明确描述或可以链接到本教育机构提供的促进学生成功学习的学生支持服务以及其他资源，并解释如何获取这些支持服务，分值为1。
在谈到“教育机构如何保证质量”问题时，提供了澳大利亚开放远程电子学习协会（Australasian Council on Open Distance and e-Learning，ACODE）“电子学习质量标准”为众多教育机构提供的丰富的指导原则和有用信息。澳大利亚开放远程电子学习协会机构政策与管理绩效指标包括：机构战略规划和操作规划认可并支持技术应用促进教学的理念；具体工作计划与机构战略规划和操作规划保持一致，促进教育教学技术的应用；教育教学技术计划与预算程序匹配；教育机构明确规定，全面运用教育教学技术，支持教学全程，涵盖各个层面；相关制度全面贯彻落实；教育机构组建由各方人员代表参加的教学技术管理机制；管理结构分工明确、职责明晰；在现行制度框架内就新型技术应用进行决策。 这种做法让从事网络教育实践者和学生都非常受用，能使他们借助国际知名教育专家的视角获取最有价值的相关信息资源，快速应用于实践。此外，在《网络学习质量指南》的附录部分，提供了大量的与网络教育质量标准相关的链接和国际案例查找线索。这些经过国际知名教育专家精心筛选出来的信息，为读者进一步的研究提供了极大的便利和指导。
3. 可免费获取
可免费获取是《网络学习质量指南》的第三大特点。《网络学习质量指南》的中英文版以CC-BY-SA许可授权在网上发布。读者可免费下载获得。《网络学习质量指南》（英文版）由美国的“学术伙伴机构”（Academic Partnerships）制作并发布，（链接地址：http：//www.academicpartnerships.com/docs/default-document-library/newbooklet10_single.pdf？sfvrsn=2）。《网络学习质量指南》（中文版）由中央广播电视大学出版社与“德稻教育”合作出版，发布在中国国家开放大学网站（链接地址：http：//ouchn.edu.cn/Portal/Category/CategoryList.aspx？CategoryId=cb77f52d-2ec8-4e00-8552-541afabd271c ）和中央广播电视大学网站（链接地址：http：//www.crtvup.com.cn/ad/top_gg/wlxxzlzn/wlxxzlzn.htm）上。
意 义
1. 为网络教育提供了一个标准的语境
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的国际化架起了桥梁。国家开放大学建设方案中提出了国际化的理念，强调借鉴世界先进教育理念和经验，与世界相关国际组织、大学和机构开展有针对性、多层次、宽领域、多渠道的教育交流与合作，增强国际影响力、吸引力，促进中华文化走向世界。该指南为之提供了基本路径，从学习目标、课程概述等八个方面提出了参考标准，这为世界各个国家开展的网络教育提供了一个标准的语境，为各个国家的网络教育质量的评估提供了基本的评价框架，为国家开放大学进入国际化提供了路径和依据，为国家开放大学积极参与国际网络教育提供了方向，也为国家开放大学在国际网络教育中提升地位奠定了基础。
2. 为网络课程的研发提供了技术参考
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学技术应用提供了启示。信息技术在教育领域的运用特别是在网络教育、远程教育、开放教育领域中的运用更是其一大特色。各国在本领域技术的运用上，技术水平起点不同，技术参数、路径不同，技术支持方式不同，由此技术为保证各国教育质量提供的服务也就不同，指南为大家提供了统一的参数及路径，为我国开放大学信息化建设、云平台、教师空间、学生空间的搭建、网络课程的研发提供了技术参考。
3. 为资源建设提供了方法和样板
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的资源建设、网络课程建设、微课程建设提供了启示。优质的教学资源是网络教育、远程教育、开放教育的重要支柱。国开大学建设方案中提出“一流的教师队伍、一流的教学内容、一流的教学方法、一流的资源和教材、一流的教学管理和支持服务”的资源建设要求，推进优质课程及学习资源建设，建设不少于1，500门的优质课程，以高水平教授、专家领衔，专业化资源开发团队设计制作，高效能学习支持服务团队管理与更新，通过改造、新建和整合，以及购买、加盟合作等多种形式，建设一批优质课程和数字化学习资源。指南为我们提出了优质资源所包含的结构、内容及方法，为我们各种学习资源的开发提供了空间和样板。
4. 为学习支持服务提供了新启示
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学开展的学习支持服务提供了启示。良好的学习支持服务是网络教育、远程教育、开放教育的另一个重要的支柱。近年来，广播电视大学在支持服务领域进行了积极的探索，取得了很好的经验。指南在总结世界各国学习支持服务经验的基础上，提出了更符合网络教育、远程教育、开放教育的路径，为我们更好地开展学习支持服务提供了思考的空间。
5. 为完善评价制度、工具、方式提出新建议
《网络学习质量指南》的出版为国家开放大学的考試改革提供了启示。考试是检验教师教学效果和学生学习效果的重要方式，是保证教学质量的重要环节，也是网络教育、远程教育、开放教育遇到困难、问题最多的环节。近年来，广播电视大学在考试的方式方法、考试的内容、考试的目的与标准等多方面进行了改革，成果是显著的，但与社会和学生的需求还有很大的差距，指南从评价制度、工具、方式等方面提出了新的建议，对于我们有很大的参考价值。
在广播电视大学向开放大学转型之际，我们相信，《网络学习质量指南》的出版对指导中国的开放教育、网络教育、远程教育的发展具有重要意义。在此，也对国家开放大学外国语学院同仁在翻译出版《网络学习质量指南》过程中给予的无私支持表示衷心感谢。
收稿日期： 2013-06-30
作者简介：刘臣，教授；王跃，编审。中央广播电视大学出版社 （100039）。
责任编辑 池 塘