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激励理论在儿科护患沟通中的应用
激励理论在儿科护患沟通中的应用
来源 :医学信息 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tanmite123
【摘 要】
:
合理的将情感激励、目标激励、物质激励方法应用到儿科的护患沟通中,效果显著,增加了患儿及家属对护理人员的信任,降低了护理纠纷和投诉的发生,融洽了护患关系,提高了儿科病房患者
【作 者】
:
杨爱玲
祝静
马玉霞
【机 构】
:
兰州大学第二医院
【出 处】
:
医学信息
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
激励理论
儿科
护患沟通
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合理的将情感激励、目标激励、物质激励方法应用到儿科的护患沟通中,效果显著,增加了患儿及家属对护理人员的信任,降低了护理纠纷和投诉的发生,融洽了护患关系,提高了儿科病房患者满意度。此种方法花费少,收效大,家属满意度高,对营造和谐的医患关系有重要作用。
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