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企业与大学,同为社会生产生活中的两个重要行业。企业创造经济价值,高校创造社会价值。企业的文化是一种资源,高校大学生也是一种资源,企业文化在未来企业发展中的地位显而易见,而高校作为未来人才贮备库,也是第一战略资源。企业文化与人才有效结合,是现代企业与社会发展的趋势,本文就企业文化与高等教育问题进行一些有益探讨。
一、关于企业文化与大学文化
威廉·大内认为,一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性——即确定活动、意见和行动模式的价值观。特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大意义。中国社会科学院工业经济研究所研究员韩朗岚认为:“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”我们这里用王城荣的观点,王城荣认为企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
大学和文化有天然的密切联系。大学的发展和人才培养需要大学文化,社会文化的发展、企业文化的发展需要大学。一方面,大学需要文化。大学需要历史积淀,主要是指大学需要一种大学文化,是大学创新文化主导的大学文化。另一方面,文化需要大学。大学是最高教育机构,包含众多学科领域,集精神建构、学术研究、科学发现、人文培育及人才培养于一体。大学促进探索,激励新思想、新学术,成为新文化的孵化器,为人类社会的文化发展作出重要贡献。大学优秀文化应为企业文化所吸收,企业文化在实践中成为大学文化经典案例被大学解读与传播。
二、关于企业文化理论的核心与高等教育理念
高等教育理念的内涵包括四大方面:高等教育本质观、功能观、发展观和质量观。本质观认为大学的本质在于文化——在于文化的传承、文化的启蒙、文化的自觉、文化的创新。大学归根结底的本质规定性就是在于通过文化传承和文化启蒙把个体从自在自发的生存状态提升到自由自觉的生存状态,同时以自觉的文化创新区推动社会的文化进步,乃至社会的各个方面的进步。有研究者认为,高等教育必须强化为经济社会发展服务的导向,凸显服务社会在高等学校功能体系中的核心地位,将高等学校丰富的资源转向社会,运用各种人才培养模式,通过培养高素质的经济社会导向型人才,为推动我国经济社会发展作出贡献。有学者通过回顾1997年到2006年我国关于高校定位的研究,认为争取定位和科学发展是任何一个组织制定发展战略和改革发展目标的基础,对于以人才培养和科学发展为己任的高校尤其如此。高等教育质量观是人们对高等教育质量的价值判断。高等教育质量是否满足了客体需要,满足程度如何,都受到高等教育质量观的制约和影响。
企业文化作为一个完整的体系,其内容构成包括四大部分,即企业价值观、企业精神、企业伦理道德和企业形象。企业文化理论是一种以人为中心的理论,适应了生产力不断发展、人的素质普遍提高、人—机关系不断调整的需要,反映了企业管理理论的发展趋势。企业文化理论的核心有以下四点:一是以人为本。坚持把人放在企业管理的主体地位上,尊重人、信任人、培养人、发展人,把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出发点。二是以文化人。强调群体意识、文化认同和团队精神,主张通过建立共同价值,凝聚力量,实现个人价值与企业价值,个人目标和企业目标的融合;实现经营过程与文化养成的一体化。三是以文兴企。倡导用先进的人本理念和市场理念引导企业经营,用鲜明的文化特色和文化手段提升经营层次,创造和提升品牌的文化价值。四是创造和谐。谋求企业与社会自然环境以及企业内部物质制度,精神各个层面的动态平衡与和谐发展。
高等教育理念应该涵盖到的教育理念、以人为本理念、社会化理念、国际化理念、创新理念、可持续发展理念,大学理念的出发点和归宿点都是与企业文化强调的以人为中心一致的。在于促使人类文明与文化的传承、积累、扬弃与发展,培植社会资本与文化资本,引导社会良性健康发展,培育具有反思性、批判性的公众知识分子与人格健全的国民。目的是尊重人、发展人,进而推动社会的发展和进步。高校的办学理念和办学思想是为地方发展服务,为区域经济发展服务。要求学校文化、企业文化、社会文化三种文化和谐发展,这是产学研结合的前提和基础,也是产学研结合的最终归宿。
三、关于CI、CS策略同教与学管理模式
企业文化中CI营销策略与高等教育中以教师中心论的关系。CI是以“企业中心论”为出发点和战略重点的,它通过规划、设计与有效的CI表达,推销产品与服务,创造企业营销的差别,推展个性形象,千方百计让顾客识别企业,喜欢企业,追求的结果是企业市场占有率和利润最大化,反映企业价值。高等教育中以教师为中心,一言堂,教师主导课堂,教师充分表达自己,把对文化的传承灌输给学生。但是教师中心论是被证明的不适合的一种教学方式,毕竟人不物。人是有思想和有辨别能力,有能动思维的动物。因此CI策略并不适合用于高等教育中教师中心论。
企业文化中CS营销策略与高等教育中以学生中心论的关系。CS出于英文“Total Customer Satisfaction”的缩写,意为“顾客完全满意”或“顾客满意战略”。CS是以顾客中心论为出发点和战略重点的,它把顾客满意不满意作为衡量各项经营管理活动的标准,追求的结果是贡献,通过为顾客创造价值而实现企业价值。高等教育同样要以学生满意为导向,为学生提供高质量教学,想学生所想,为学生的发展提供拓展的空间。
在企业文化建设实践中CS不能替代CI,二者具有不同的作用。CS与CI结合起来,实现优势互补。同样教与学之间也是不能互相代替的,教与学要相互结合,共同促进。
四、关于企业文化资源与高校人力资源
企业文化是一种资源。张皓月、王方华、薛晗等撰文认为企业文化已不再单纯是企业在长期经营过程中形成的文化氛围,首先它是企业的一种资源。企业文化作为一种资源,不同于原材料,不同于人力资源等看得见、摸得着,它往往是在无形中影响着企业的管理效率、组织结构、创新能力、发展潜力,而且其作用是非常惊人的。企业可以利用这种资源的巨大影响力来帮助其实现战略。高校人力资源的管理与规划需要以社会需要为导向,社会需要什么人才,高校就设置什么专业。当然,这个是对应用型本科院校与高职院校而言的。招生计划与经济社会发展需要吻合。培养企业所需要的人才,当然受企业文化所影响,反过来,学校在为企业培养人才的过程中,会发现或创造出新的文化,然后应用于新的实践中,相互借鉴,相互促进,和谐发展。企业文化将是未来企业的第一竞争力。周忠英撰文认为企业文化是未来企业的第一竞争力。企业文化作为一种资源,将越来越重要。企业文化使企业提供的产品和服务能够满足用户更高层次的需求;企业文化增强了企业内部的凝聚力和对外的适应力;企业文化提升了企业的形象力。形象代表了一个企业的市场信誉,关系到企业被用户认可的程度和速度;企业文化还有助于企业向学习型组织发展。人力资源作为国家第一战略资源不言自明。只有强强联合,才能使得企业更强,使得大学更强。
五、企业文化动力与高等教育发展动力
企业文化是企业不断向上的动力。海尔斜坡球体论认为,企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力,如果出现一个止动力,它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据此理念,海尔集团创造了“OEC管理法”,海尔坚持把“创中国的世界名牌”作为发展目标,矢志不渝,并大力倡导以创新为核心的企业文化,因而使“爬坡的球”有了“牵引力”。因此说,制度管理是止动力,企业文化是创造海尔今天业绩的牵引力。高等教育发展的动力源泉,来自于人类对未知世界的渴望认识,对高深学问的探索,对社会需要的满足。高等教育发展动力与其说是高校发展历史,不如说是人类对自己认识的历史。高等教育发展认证人的发展、科学发展、社会发展。
(广西大学保卫处)
一、关于企业文化与大学文化
威廉·大内认为,一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性——即确定活动、意见和行动模式的价值观。特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大意义。中国社会科学院工业经济研究所研究员韩朗岚认为:“企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。”我们这里用王城荣的观点,王城荣认为企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
大学和文化有天然的密切联系。大学的发展和人才培养需要大学文化,社会文化的发展、企业文化的发展需要大学。一方面,大学需要文化。大学需要历史积淀,主要是指大学需要一种大学文化,是大学创新文化主导的大学文化。另一方面,文化需要大学。大学是最高教育机构,包含众多学科领域,集精神建构、学术研究、科学发现、人文培育及人才培养于一体。大学促进探索,激励新思想、新学术,成为新文化的孵化器,为人类社会的文化发展作出重要贡献。大学优秀文化应为企业文化所吸收,企业文化在实践中成为大学文化经典案例被大学解读与传播。
二、关于企业文化理论的核心与高等教育理念
高等教育理念的内涵包括四大方面:高等教育本质观、功能观、发展观和质量观。本质观认为大学的本质在于文化——在于文化的传承、文化的启蒙、文化的自觉、文化的创新。大学归根结底的本质规定性就是在于通过文化传承和文化启蒙把个体从自在自发的生存状态提升到自由自觉的生存状态,同时以自觉的文化创新区推动社会的文化进步,乃至社会的各个方面的进步。有研究者认为,高等教育必须强化为经济社会发展服务的导向,凸显服务社会在高等学校功能体系中的核心地位,将高等学校丰富的资源转向社会,运用各种人才培养模式,通过培养高素质的经济社会导向型人才,为推动我国经济社会发展作出贡献。有学者通过回顾1997年到2006年我国关于高校定位的研究,认为争取定位和科学发展是任何一个组织制定发展战略和改革发展目标的基础,对于以人才培养和科学发展为己任的高校尤其如此。高等教育质量观是人们对高等教育质量的价值判断。高等教育质量是否满足了客体需要,满足程度如何,都受到高等教育质量观的制约和影响。
企业文化作为一个完整的体系,其内容构成包括四大部分,即企业价值观、企业精神、企业伦理道德和企业形象。企业文化理论是一种以人为中心的理论,适应了生产力不断发展、人的素质普遍提高、人—机关系不断调整的需要,反映了企业管理理论的发展趋势。企业文化理论的核心有以下四点:一是以人为本。坚持把人放在企业管理的主体地位上,尊重人、信任人、培养人、发展人,把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出发点。二是以文化人。强调群体意识、文化认同和团队精神,主张通过建立共同价值,凝聚力量,实现个人价值与企业价值,个人目标和企业目标的融合;实现经营过程与文化养成的一体化。三是以文兴企。倡导用先进的人本理念和市场理念引导企业经营,用鲜明的文化特色和文化手段提升经营层次,创造和提升品牌的文化价值。四是创造和谐。谋求企业与社会自然环境以及企业内部物质制度,精神各个层面的动态平衡与和谐发展。
高等教育理念应该涵盖到的教育理念、以人为本理念、社会化理念、国际化理念、创新理念、可持续发展理念,大学理念的出发点和归宿点都是与企业文化强调的以人为中心一致的。在于促使人类文明与文化的传承、积累、扬弃与发展,培植社会资本与文化资本,引导社会良性健康发展,培育具有反思性、批判性的公众知识分子与人格健全的国民。目的是尊重人、发展人,进而推动社会的发展和进步。高校的办学理念和办学思想是为地方发展服务,为区域经济发展服务。要求学校文化、企业文化、社会文化三种文化和谐发展,这是产学研结合的前提和基础,也是产学研结合的最终归宿。
三、关于CI、CS策略同教与学管理模式
企业文化中CI营销策略与高等教育中以教师中心论的关系。CI是以“企业中心论”为出发点和战略重点的,它通过规划、设计与有效的CI表达,推销产品与服务,创造企业营销的差别,推展个性形象,千方百计让顾客识别企业,喜欢企业,追求的结果是企业市场占有率和利润最大化,反映企业价值。高等教育中以教师为中心,一言堂,教师主导课堂,教师充分表达自己,把对文化的传承灌输给学生。但是教师中心论是被证明的不适合的一种教学方式,毕竟人不物。人是有思想和有辨别能力,有能动思维的动物。因此CI策略并不适合用于高等教育中教师中心论。
企业文化中CS营销策略与高等教育中以学生中心论的关系。CS出于英文“Total Customer Satisfaction”的缩写,意为“顾客完全满意”或“顾客满意战略”。CS是以顾客中心论为出发点和战略重点的,它把顾客满意不满意作为衡量各项经营管理活动的标准,追求的结果是贡献,通过为顾客创造价值而实现企业价值。高等教育同样要以学生满意为导向,为学生提供高质量教学,想学生所想,为学生的发展提供拓展的空间。
在企业文化建设实践中CS不能替代CI,二者具有不同的作用。CS与CI结合起来,实现优势互补。同样教与学之间也是不能互相代替的,教与学要相互结合,共同促进。
四、关于企业文化资源与高校人力资源
企业文化是一种资源。张皓月、王方华、薛晗等撰文认为企业文化已不再单纯是企业在长期经营过程中形成的文化氛围,首先它是企业的一种资源。企业文化作为一种资源,不同于原材料,不同于人力资源等看得见、摸得着,它往往是在无形中影响着企业的管理效率、组织结构、创新能力、发展潜力,而且其作用是非常惊人的。企业可以利用这种资源的巨大影响力来帮助其实现战略。高校人力资源的管理与规划需要以社会需要为导向,社会需要什么人才,高校就设置什么专业。当然,这个是对应用型本科院校与高职院校而言的。招生计划与经济社会发展需要吻合。培养企业所需要的人才,当然受企业文化所影响,反过来,学校在为企业培养人才的过程中,会发现或创造出新的文化,然后应用于新的实践中,相互借鉴,相互促进,和谐发展。企业文化将是未来企业的第一竞争力。周忠英撰文认为企业文化是未来企业的第一竞争力。企业文化作为一种资源,将越来越重要。企业文化使企业提供的产品和服务能够满足用户更高层次的需求;企业文化增强了企业内部的凝聚力和对外的适应力;企业文化提升了企业的形象力。形象代表了一个企业的市场信誉,关系到企业被用户认可的程度和速度;企业文化还有助于企业向学习型组织发展。人力资源作为国家第一战略资源不言自明。只有强强联合,才能使得企业更强,使得大学更强。
五、企业文化动力与高等教育发展动力
企业文化是企业不断向上的动力。海尔斜坡球体论认为,企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力,如果出现一个止动力,它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据此理念,海尔集团创造了“OEC管理法”,海尔坚持把“创中国的世界名牌”作为发展目标,矢志不渝,并大力倡导以创新为核心的企业文化,因而使“爬坡的球”有了“牵引力”。因此说,制度管理是止动力,企业文化是创造海尔今天业绩的牵引力。高等教育发展的动力源泉,来自于人类对未知世界的渴望认识,对高深学问的探索,对社会需要的满足。高等教育发展动力与其说是高校发展历史,不如说是人类对自己认识的历史。高等教育发展认证人的发展、科学发展、社会发展。
(广西大学保卫处)