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顾客满意作为现代企业的一种手段,越来越受到不同国家不同企业的重视.根据前期市场调查得到的原始数据,通过频数分析、对应分析、主成份分析、最优尺度回归分析等定量研究方法,分析了顾客对吸油烟机产品总体满意度、各项指标满意度以及两者之间的关系,并提出相应的有利于企业改善经营的结论和建议.
吸油烟机产品顾客满意度实证研究
【摘 要】
：
顾客满意作为现代企业的一种手段,越来越受到不同国家不同企业的重视.根据前期市场调查得到的原始数据,通过频数分析、对应分析、主成份分析、最优尺度回归分析等定量研究方
【机 构】
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深圳广播电视大学经济管理系
【出 处】
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商业研究
【发表日期】
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2004年5期
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