漫谈班主任与学生沟通的艺术

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  在学生成长过程中,教师和家长是两个不可或缺的重要形象,起到拨云见日的作用。但是,到了初中阶段,受认知水平的影响,一些家长开始力不从心。此时,教师的形象就更加重要,教师可以利用专业知识帮助学生解除心理的困惑,促使学生德、智、体、美全面发展。而在教育分工细化的过程中,班主任承担了关爱学生成长的重任。但是,随着时代的发展,班主任发现学生越来越有“个性”,不屑于与班主任进行沟通、对话,导致教育工作难以开展。因而,是否能与学生沟通成为了班主任有效工作的症结所在。那么,如何与学生有效沟通呢?作为班主任,笔者提出了几点建议。

一、班主任与学生沟通存在的问题


  目前,班主任与学生沟通仍存在一些问题,影响班主任工作效率。其一,许多班主任还是传统意义上的班主任,喜欢说教学生。他们往往活在自己的认知里,喜欢以自己的经验为中心对学生滔滔不绝。而这种不以学生自身情况为依据的说教更像是炫耀,恰恰触了学生的“逆鳞”,导致学生对班主任产生负面情绪,无法正常、有效沟通。其二,班主任的权威感过重,学生与班主任的距离感太强,不愿对班主任敞开心扉,有效对话。其三,对话形式过于单一,一张桌子、两把椅子就想让学生对班主任吐露所有。殊不知这种正式而尴尬的环境反而让学生什么也说不出来。

二、班主任与学生有效沟通的策略


  (一)倾听学生的内心
  根据多年的工作经验,我发现:说教学生是班主任与学生有效沟通的最大障碍。因此,解决这一问题,班主任与学生才有可能有效沟通。那么,如何正确处理说教情况呢?班主任应该从自身出发,扭转错误的观点,尝试去倾听学生内心的声音,以学生的需求为根本与学生展开对话,使学生在对话中有所得。这样,学生会对班主任产生敬佩心理,从而愿意打开心扉,听从指导。因此,“倾听学生内心”是班主任与学生有效沟通的重要途径。
  (二)与学生做好朋友
  班主任与学生无法有效沟通的第二个问题是:班主任总是给学生一种“王”的威慑,令学生敬而远之。针对这一问题,班主任可以通过与学生做朋友来解决。与学生做朋友,可以拉近学生与班主任的距离,使学生对班主任产生亲近、信赖之情,从而使学生乐于和班主任“聊天”,解决生活、心理、人际交往等方面的问题。因此,与学生做朋友是班主任与学生有效沟通的重要渠道。
  例如,在我们班,笔者和学生就是兄弟姐妹。而这大大便利了笔者的班级管理工作。比如,面对一些活泼好动、经常破坏班级纪律的学生。像B同学,他注意力经常不集中,喜欢和别人聊天。于是,在某节课上,他因为说话被抓之后,笔者和他进行了将近一节课的闲聊。在聊天的过程中,笔者并不主动挑起话题,而是由他来说,笔者去迎合。这样,他就认为笔者与他有很多的共同点,比如打篮球、看漫画,从而拉近彼此距离,成為了好朋友。在成为好朋友之后,再面对他破坏纪律的行为,我会与他认真沟通,找到他破坏纪律的原因,解决问题。可见,与学生做朋友,是班主任与学生有效沟通的开端。
  (三)发挥家长媒介作用
  聊天需要合适的契机和恰当的话题。而班主任与学生的沟通往往形式单一、单刀直入,导致沟通效果不佳。此时,班主任可以采取“曲线救国”的策略,将家长作为班主任与学生沟通的桥梁,利用家长与学生共有的生活环境和特殊的亲近感,让学生先与家长有效对话,之后,班主任再与家长对话,全面了解学生当前状况,找到话题切入点,与学生展开对话,帮助学生解决问题。
  例如,我班学生C,他不善言谈、比较腼腆,面对面的沟通会给他带来无形的压力。于是,笔者采用了迂回战术,发挥家长的媒介作用,达到与学生的有效沟通。具体来说,首先,告知家长学生C最近的表现以及笔者的担忧,双方达成共鸣;其次,鼓励家长采取行动,与学生C进行对话,了解他最近情绪低沉、上课走神的原因。学生C在面对最亲近的人时很容易说出自己的痛苦,即学生C因为怕交不到朋友而经常答应朋友的无理要求,让自己很委屈。之后,家长向笔者反馈了学生C的情况,笔者在知道原因之后采取了行动:在某次课外活动中,笔者与学生C一起散步,告诉他朋友请笔者看电影,但是笔者与别人约了饭不知道该如何拒绝,问他应该怎么办,从而引起共鸣,展开“人际交往”这一话题,与他探讨人际交往的真谛。在整个过程中,通过家长这一媒介的作用,笔者与学生C展开了有效沟通,帮助他解决了问题。可见,发挥家长媒介作用,是班主任与学生有效沟通的重要方式。
  总之,班主任与学生的沟通是一门艺术,应该由“心”出发。只有班主任卸下心防,以学生的利益为出发点展开沟通工作,沟通才会有效,学生才能健康成长。
   (作者单位:浙江省诸暨市璜山镇中学)
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