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工作流是一类能够部分或全部由计算机支持或自动处理的业务过程，工作流模型是对工作流的抽象表示，也就是对业务过程的抽象表示。论文以过程工程理论建立的企业模型作为工作流模型的扩展思想，归纳出了工作流模型设计原则，并对现有的扩展方法进行了分析；最后提出了一种工作流模型，该模型由过程模型、活动模型、组织模型、资源模型和信息模型五个子模型组成．并给出了各子模型的形式化描述。