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为适应当前医疗服务模式的转变,探索如何对患者进行高水平的医疗服务,我院于1990年4月29日—6月25日对牙周科206名患者(男女比例为1∶1,初复诊比例为2∶3)进行了问卷抽样调查。本文仅总结了本调查的部分内容,即包括: (1)患者就诊前口腔保健状况和医疗愿望。(2)就诊后患者对医务人员医疗服务的反应和个人行为的改变。