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汽车维修业务员是现代维修业的窗口,汽修厂的政策、管理水平等指标主要通过业务员来体现。业务员是汽修厂与用户的联系纽带,他既是企业的代言人,又是用户的代言人。业务员是车间生产的调度者和管理者,对车间下达作业指示,又对用户在修车的工期、费用、换件等进行质量管理。现代汽车维修业对企业员工的要求越来越高,它对业务员的要求是全能的,德才(道)兼备。从前只注重"德"而