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摘要：新时期电力企业的主要商业模式是相对比较单一的，以生产和销售电力作为主要工作内容。不过在经济新常态背景下，电力企业需要顺势做好改革，在能源消费和生产革命的辅助下，做好商业模式技术创新，这是适应新时代主要的手段，也是给企业寻求到新效益增长点的重要措施，可以辅助企业持续发展，找到立足点。
关键词：电力;配售电;商业模式
一、引言
结合实际发展来看，大部分发电企业都是集合发电、配电、售电一体的综合能源公司，此外也涉及不少的其他资源配售、交易业务。新时期随着信息技术的普及，电力企业还加入了储能、智能电表、智能电网、能效管理等新业务。发电以外的收入是企业获取增长点的重要来源，如果处理得当甚至会成为最终来源。国内企业需要在配售电改革中，做好商业模式实际创新，提升业务效率给企业发展注入活力。
二、发达地区的经验
（一）数据详细概述
在配售电改革中众多电力企业已经取得了不少经验。比如在发售方面，西班牙的伊维尔德罗拉、杜克能源公司，已经占到了电力公司收入的近75%以上，法国、意大利公司同样也占比较高。在配售方面，日韩的电力公司收入占比，突破了近60%，由此可以看出，发售和配售是能源公司的主要业务组成要素。
（二）主要特征研究
在发达国家地区，配售电发展情况的主要特征，包括以下的几个方面。一是逐步开放选择权利，用户端可以结合自己的实际需求，来选择和引入售电的商户，这是进步的过程，在很多发达国家、地区也得到了重视，不过，需要长期的积累。二是独立售电企业的市场份额占比都不算太大，这和过去国有机制相比，确实差别是很大的;发售一体化或者配售一体化公司，依然是市场份额主要占有者。三是售电市场是相对集中的，大部分国家的主要售电市场占比在八成左右，也会伴随着实际开放程度降低而增加，呈现反比关系。四是竞争性高的市场，用户转换率相对是比较高的。
（三）具有代表性的模式
在西方的长期探索中，东京电力公司的一体化方案，和给用户提供的服务方案是頗具代表性的，也符合东方人的使用习惯。他们结合不同用户的需求，设计了包括有三级营销体系的系统。英国天然气公司则采取了气、电协同战略，来推广自己方案，取得了不错效果。EDF能源公司采取电子商务营销模式，来推广自己的设计，采取B2B和B2C结合的方案。Kiwi能源从用户需求侧给出响应，在服务套餐的保障下，来满足不同用户需求。
（四）国内实际情况
结合国内实际来看，政府也推广了大量与之相关的业务模式，对输配电价和售电侧等做了综合改革。截至2019年，已经在近19个省市自治区的业务模式做了改革试点研究工作，9个省被列入到了售电侧改革先锋试点单元，有19个省进行了输配电价的审查工作，成立2个国家级的交易中心和25个省级交易中心等。由此可以看出业务改革方向。
整体来看在下个时期，相关管理必将会继续在电力企业推进配售电改革，首先的改革方向会集中在对电改的加速处理。预计到2025年，工业用电、商业用电和经济发展较快地区的服务业用电，会初步实现全部放开。在2020年基本实现现货市场试点运行，到2030年能构建起完整服务体系，在市场中打造出充分的竞争模式，有序、合理、健康的开展相关业务。
三、配售电改革公司分类研究
（一）配售电改革公司分类情况
结合实际的研究来看，在配售电改革方面，售电公司会因业务情况的不同和实际关注点的不同，被细分成为以下的几个类别。包括电网企业的售电公司，社会资本投资增量配电网、拥有配电网运营权的售电公司。相互之间有所联系，也有直接的区别。此外，不拥有配电网运营权，也不承担保底供电服务的独立售电公司，也会逐步变成主要主体。
（二）三类公司的区别
整体来看，三个类别的主要区分点在于产业结构的不同、业务系统模式的差别。
第一，在电网企业的售电公司方面，由于具有比较好的根基，运营历史上积累的经验丰富，所以市场统筹力也相对更好。无论是在报装、计量等新业务，还是在抄表、维修、收费这些传统业务模式开展之中，都可以结合新的业务需求来延伸，进而衍生出很多新模式的、存在不同细分的市场业务单元，这对于其整体进步非常有利。如和信息技术结合紧密的微网模式，就非常值得关注，在需求侧入手的管理模式，也是对传统业务革新，这都体现了增值价值。除此之外，能源互联网、虚拟电厂、电动汽车服务也都是十分值得注意的。结合电力数据和大数据计算服务，可以给决策提出和制定带来很多帮助。
第二，售电公司和第一类则存在明显的不同，无论是在思路设计还是在具体落实上都是如此。在重要业务增量配网环节，会有比较大的区域性差别，不同的区会有不同的需求。此外功能区块划分和落实上，也会有所不同。按着中国开发的实际现状，增量配网在很多地区的开发条件，都是边际配电网，因此会受到很多指标的制约，特别是经济数据和指标等元素。
第三，售电公司是各地区主要比拼的战场，不仅在竞争上十分激烈，新技术和新服务也是有很多。如在增值服务上，结合套餐设计的服务模式，就得到了广大群体的认可，在综合能源服务、节约能源、合同能源方面，也都发力不少，取得了明显效果。除此之外，和生态结合紧密的能源信息服务、绿色能源服务，则得到了越来越多从业者的关注，这也会是未来主要技术突破点。绿色生态也符合社会发展的新需求，对于可持续发展要求实现很有帮助。信息技术助力业务发展值得认可。
四、电力企业改革的措施建议
（一）对电力企业的布局建议
整体来看，电力企业要推动发电侧配售服务体系的建设，和技术平台的搭设，就必须在宏观层面加大格局投入，在布局方面引入相关业务和增值服务，结合需求侧角度入手发力，将配售电业务和需求侧增值服务提升到新的高度，努力构建发售、配售一体化的大格局，将发售业务看作是最重要的根本，引导商业模式进步、改造以及创新，向着符合时代要求、符合业务改革的路径迈进。 在实际打造上可以采取关系营销、专业化服务营销、增值服务营销的三级业务模式来对传统改革，要充分结合技术优势和资本市场资源，在投资方式越发多元的帮助下，做好配售一体业务延伸设计和落实。此外，也要将各项技术加入到配售电业务中来，重视发展分布式模式，在微网、储能、需求侧管理等新业务模式发力，结合信息技术和汽车电动改造等生产制造业、来做好发配售立体解决方案设计落实工作，给企业带来多元的利润增长点，努力实现基于需求个性服务模式。
（二）对电力企业的具体建议
首先，要转变观念，提升重视程度。毕竟，配售电改革和过去传统业务模式存在较大差别的，因此必须在企业中结合思想沟通、会议宣讲、集中讨论等多个模式，来普及相关观念，提升广大实际从业者对此的认可程度。如要增强市场意识，对市场竞争足够敏感，对社会发展有足够的认识，可以结合热点来自主调整思路。要有成本意识以及效益意识，可以在多个角度发力基础上，做到多元、综合、全面降本增效才是符合企业发展目标的措施。也要具有份额意识、品牌意识、社会口碑意识特别是对于管理者更是如此。其次，要打造出适合最新市场需求体制，从企业管理角度入手下功夫，尽早打造出符合市场需求的新模式，来助力企业改革。再次，则是要建立起足以适应市场要求管理制度和企业的激励制度，来鼓励各部门员工投入到改革之中来，就自己的实际业务入手适配改革，自上而下贯彻落实，自下而上反馈汇报。最后，还需要研究市场发展，就研究竞争策略和关键技术环节的问题，给出相应的对策和设计，迅速抢占配售电市场的份额，在地区保持竞争的实际优势。
此外，打造一体的配售电业务平台，结合信息技术来提升业务效率，也是不错的商业模式。如在配售电云平台项目建设中，P地区就实现了结合云平台辅助业务模式全周期项目管理，在项目角度做到了资产的全覆盖，配售电实现了一体处理模式，在营配、运维及其他服务，也都是依托于技术角度，提升了服务效率得到了用户认可。在广泛推进后得到了市场赞誉、也将地区份额把持到自己业务范围中，这就是技术优势所在。
五、结语
结合世界各国企业发展经验来看，配售电改革是对电力业务模式的重塑及升级，在实际改革中需要结合商业模式的引入，来做好相关适配和调整，提升企业市场份额同时，提高企业竞争实力。这需要管理者结合思想认知角度、体制构建角度、销售管理机制，以及策略设计多个不同角度来入手解决问题，提升业务效率和质量。
参考文献：
[1]姜新，宋博，李士巍.降低10 kV配电线路跳闸率的新见解[J].中国管理信息化，2020，23（20）：105-106.
[2]赵李凤.电气自动化控制技术在电力系統中的应用[J].南方农机，2020，51（14）：145-146.
[3]张翼.高压输配电线路节能降耗技术措施探讨[J].通信电源技术，2020，37（12）：236-238.
[4]张星.电力自动化系统技术在配电网运行管理中的应用[J].中国新技术新产品，2019（23）：135-136.
[5]杨明华.我国电力企业管理的现状及创新措施研究[J].科技创新与应用，2017（06）：211.
[6]倪翠兰.基于WEB的电力企业标准化信息管理系统探究[J].中国高新技术企业，2011（16）：6-7.
[7] 赵维霞.我国电力企业管理及现状浅析[J].中国电力教育，2010（07）：264-266.
[8]国网能源研究院，国内外企业管理实践典型案例分析报告[M].北京：中国电力出版社，2016.
[9]刘秋华.电力企业管理[M].北京：中国电力出版社，2009.
（作者单位：青岛高新电力发展有限公司）
关键词：电力;配售电;商业模式
一、引言
结合实际发展来看，大部分发电企业都是集合发电、配电、售电一体的综合能源公司，此外也涉及不少的其他资源配售、交易业务。新时期随着信息技术的普及，电力企业还加入了储能、智能电表、智能电网、能效管理等新业务。发电以外的收入是企业获取增长点的重要来源，如果处理得当甚至会成为最终来源。国内企业需要在配售电改革中，做好商业模式实际创新，提升业务效率给企业发展注入活力。
二、发达地区的经验
（一）数据详细概述
在配售电改革中众多电力企业已经取得了不少经验。比如在发售方面，西班牙的伊维尔德罗拉、杜克能源公司，已经占到了电力公司收入的近75%以上，法国、意大利公司同样也占比较高。在配售方面，日韩的电力公司收入占比，突破了近60%，由此可以看出，发售和配售是能源公司的主要业务组成要素。
（二）主要特征研究
在发达国家地区，配售电发展情况的主要特征，包括以下的几个方面。一是逐步开放选择权利，用户端可以结合自己的实际需求，来选择和引入售电的商户，这是进步的过程，在很多发达国家、地区也得到了重视，不过，需要长期的积累。二是独立售电企业的市场份额占比都不算太大，这和过去国有机制相比，确实差别是很大的;发售一体化或者配售一体化公司，依然是市场份额主要占有者。三是售电市场是相对集中的，大部分国家的主要售电市场占比在八成左右，也会伴随着实际开放程度降低而增加，呈现反比关系。四是竞争性高的市场，用户转换率相对是比较高的。
（三）具有代表性的模式
在西方的长期探索中，东京电力公司的一体化方案，和给用户提供的服务方案是頗具代表性的，也符合东方人的使用习惯。他们结合不同用户的需求，设计了包括有三级营销体系的系统。英国天然气公司则采取了气、电协同战略，来推广自己方案，取得了不错效果。EDF能源公司采取电子商务营销模式，来推广自己的设计，采取B2B和B2C结合的方案。Kiwi能源从用户需求侧给出响应，在服务套餐的保障下，来满足不同用户需求。
（四）国内实际情况
结合国内实际来看，政府也推广了大量与之相关的业务模式，对输配电价和售电侧等做了综合改革。截至2019年，已经在近19个省市自治区的业务模式做了改革试点研究工作，9个省被列入到了售电侧改革先锋试点单元，有19个省进行了输配电价的审查工作，成立2个国家级的交易中心和25个省级交易中心等。由此可以看出业务改革方向。
整体来看在下个时期，相关管理必将会继续在电力企业推进配售电改革，首先的改革方向会集中在对电改的加速处理。预计到2025年，工业用电、商业用电和经济发展较快地区的服务业用电，会初步实现全部放开。在2020年基本实现现货市场试点运行，到2030年能构建起完整服务体系，在市场中打造出充分的竞争模式，有序、合理、健康的开展相关业务。
三、配售电改革公司分类研究
（一）配售电改革公司分类情况
结合实际的研究来看，在配售电改革方面，售电公司会因业务情况的不同和实际关注点的不同，被细分成为以下的几个类别。包括电网企业的售电公司，社会资本投资增量配电网、拥有配电网运营权的售电公司。相互之间有所联系，也有直接的区别。此外，不拥有配电网运营权，也不承担保底供电服务的独立售电公司，也会逐步变成主要主体。
（二）三类公司的区别
整体来看，三个类别的主要区分点在于产业结构的不同、业务系统模式的差别。
第一，在电网企业的售电公司方面，由于具有比较好的根基，运营历史上积累的经验丰富，所以市场统筹力也相对更好。无论是在报装、计量等新业务，还是在抄表、维修、收费这些传统业务模式开展之中，都可以结合新的业务需求来延伸，进而衍生出很多新模式的、存在不同细分的市场业务单元，这对于其整体进步非常有利。如和信息技术结合紧密的微网模式，就非常值得关注，在需求侧入手的管理模式，也是对传统业务革新，这都体现了增值价值。除此之外，能源互联网、虚拟电厂、电动汽车服务也都是十分值得注意的。结合电力数据和大数据计算服务，可以给决策提出和制定带来很多帮助。
第二，售电公司和第一类则存在明显的不同，无论是在思路设计还是在具体落实上都是如此。在重要业务增量配网环节，会有比较大的区域性差别，不同的区会有不同的需求。此外功能区块划分和落实上，也会有所不同。按着中国开发的实际现状，增量配网在很多地区的开发条件，都是边际配电网，因此会受到很多指标的制约，特别是经济数据和指标等元素。
第三，售电公司是各地区主要比拼的战场，不仅在竞争上十分激烈，新技术和新服务也是有很多。如在增值服务上，结合套餐设计的服务模式，就得到了广大群体的认可，在综合能源服务、节约能源、合同能源方面，也都发力不少，取得了明显效果。除此之外，和生态结合紧密的能源信息服务、绿色能源服务，则得到了越来越多从业者的关注，这也会是未来主要技术突破点。绿色生态也符合社会发展的新需求，对于可持续发展要求实现很有帮助。信息技术助力业务发展值得认可。
四、电力企业改革的措施建议
（一）对电力企业的布局建议
整体来看，电力企业要推动发电侧配售服务体系的建设，和技术平台的搭设，就必须在宏观层面加大格局投入，在布局方面引入相关业务和增值服务，结合需求侧角度入手发力，将配售电业务和需求侧增值服务提升到新的高度，努力构建发售、配售一体化的大格局，将发售业务看作是最重要的根本，引导商业模式进步、改造以及创新，向着符合时代要求、符合业务改革的路径迈进。 在实际打造上可以采取关系营销、专业化服务营销、增值服务营销的三级业务模式来对传统改革，要充分结合技术优势和资本市场资源，在投资方式越发多元的帮助下，做好配售一体业务延伸设计和落实。此外，也要将各项技术加入到配售电业务中来，重视发展分布式模式，在微网、储能、需求侧管理等新业务模式发力，结合信息技术和汽车电动改造等生产制造业、来做好发配售立体解决方案设计落实工作，给企业带来多元的利润增长点，努力实现基于需求个性服务模式。
（二）对电力企业的具体建议
首先，要转变观念，提升重视程度。毕竟，配售电改革和过去传统业务模式存在较大差别的，因此必须在企业中结合思想沟通、会议宣讲、集中讨论等多个模式，来普及相关观念，提升广大实际从业者对此的认可程度。如要增强市场意识，对市场竞争足够敏感，对社会发展有足够的认识，可以结合热点来自主调整思路。要有成本意识以及效益意识，可以在多个角度发力基础上，做到多元、综合、全面降本增效才是符合企业发展目标的措施。也要具有份额意识、品牌意识、社会口碑意识特别是对于管理者更是如此。其次，要打造出适合最新市场需求体制，从企业管理角度入手下功夫，尽早打造出符合市场需求的新模式，来助力企业改革。再次，则是要建立起足以适应市场要求管理制度和企业的激励制度，来鼓励各部门员工投入到改革之中来，就自己的实际业务入手适配改革，自上而下贯彻落实，自下而上反馈汇报。最后，还需要研究市场发展，就研究竞争策略和关键技术环节的问题，给出相应的对策和设计，迅速抢占配售电市场的份额，在地区保持竞争的实际优势。
此外，打造一体的配售电业务平台，结合信息技术来提升业务效率，也是不错的商业模式。如在配售电云平台项目建设中，P地区就实现了结合云平台辅助业务模式全周期项目管理，在项目角度做到了资产的全覆盖，配售电实现了一体处理模式，在营配、运维及其他服务，也都是依托于技术角度，提升了服务效率得到了用户认可。在广泛推进后得到了市场赞誉、也将地区份额把持到自己业务范围中，这就是技术优势所在。
五、结语
结合世界各国企业发展经验来看，配售电改革是对电力业务模式的重塑及升级，在实际改革中需要结合商业模式的引入，来做好相关适配和调整，提升企业市场份额同时，提高企业竞争实力。这需要管理者结合思想认知角度、体制构建角度、销售管理机制，以及策略设计多个不同角度来入手解决问题，提升业务效率和质量。
参考文献：
[1]姜新，宋博，李士巍.降低10 kV配电线路跳闸率的新见解[J].中国管理信息化，2020，23（20）：105-106.
[2]赵李凤.电气自动化控制技术在电力系統中的应用[J].南方农机，2020，51（14）：145-146.
[3]张翼.高压输配电线路节能降耗技术措施探讨[J].通信电源技术，2020，37（12）：236-238.
[4]张星.电力自动化系统技术在配电网运行管理中的应用[J].中国新技术新产品，2019（23）：135-136.
[5]杨明华.我国电力企业管理的现状及创新措施研究[J].科技创新与应用，2017（06）：211.
[6]倪翠兰.基于WEB的电力企业标准化信息管理系统探究[J].中国高新技术企业，2011（16）：6-7.
[7] 赵维霞.我国电力企业管理及现状浅析[J].中国电力教育，2010（07）：264-266.
[8]国网能源研究院，国内外企业管理实践典型案例分析报告[M].北京：中国电力出版社，2016.
[9]刘秋华.电力企业管理[M].北京：中国电力出版社，2009.
（作者单位：青岛高新电力发展有限公司）