【摘 要】
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目的:通过对急诊输液护理过程中所出现常见问题及其防范对策进行探讨,以期为提升今后护理质量提供一定帮助.方法:采取随机选择法,选取我院2015年1月至2016年1月该时间段急诊
【机 构】
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江苏省丹阳市人民医院急诊输液室 江苏省丹阳市 212300
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目的:通过对急诊输液护理过程中所出现常见问题及其防范对策进行探讨,以期为提升今后护理质量提供一定帮助.方法:采取随机选择法,选取我院2015年1月至2016年1月该时间段急诊科室所收治输液患者300例作为研究对象,并对其临床资料进行回顾性研究分析,以此探究护理过程中常见问题及防范对策.结果:通过本次对300例急诊输液患者回顾性研究分析发现,护理投诉发生率为8%(24/300),其中护理人员因素而引发投诉为16例(66.67%),原因多为没有做好沟通、技术操作水平偏低等;由患者自身因素所引发投诉为8例(33.33%),主因为患者期待值无法达到、没有注意所交待事项等.结论:通过本次对300例急诊输液患者护理临床资料回顾性分析可知,针对急诊输液护理过程中所存在的常见问题,我们需在加强重视情况下通过采取相应防范对策予以解决,从而为患者提高优质的护理服务.
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