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目的通过对住院患者发放满意度调查表，调查患者住院期间对护理工作的满意程度。方法对2012年10月---2013年3月的住院病人随机抽样发放调查问卷200份，采用自行设计问卷调查表，由病人（或家属）在出院前填写，通过调查表对住院病人进行护理工作综合满意度分析。结果患者对护士的总体满意度达90％以上，对病区环境、自我介绍等满意度较高，对健康教育内容满意度偏低，不同文化程度的患者满意度有一定的差距。结论在护理过程中，应重视护理服务的各个方面，满足不同人群的健康需求，促进护理服务质量的提高。