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<正> 冠捷Call Center服务中心成立于2001年5月,经过一年来的不断发展、壮大,由成立之初的2名服务人员,增加到如今的8位服务人员和两位专业技术工程师;服务电话从仅有的一部电话增加到现在的可以同时接入6部咨询电话的免费800服务热线,以及2条客户回访专线;而服务时间更是从原先的每周5天、每天8小时工作制调整到全年365天、全天24小时不间断信息接收及咨询服务。所有这些都极大地改善了对客户的服务质量,也获得了客户的认可。Call Center服务中心已逐步形成了完善的三大块:客户服务